如何才能把一个品牌理念变成一个脍炙人口的神话、为人人传颂的寓言呢？这不仅需要“品牌大使”始终如一地传达品牌故事，还需要“市场影响者”的理解和推广。能否被“品牌粉丝”接受和相信。

道格史蒂文森是一位讲故事的大师。他曾经是一名演员，现在是一名全职品牌故事教练，教授企业经理和营销人员如何创造和讲述品牌故事。很多伟大的品牌和个性十足的品牌都是讲述品牌故事的高手。一般来说，品牌的主要目的是利用情感和关联性将企业产品和服务与消费者联系起来，为消费者创造迷人、愉快和难忘的消费体验。将讲故事的原则纳入公司的品牌发展战略可以使品牌建设更加有效。

许多品牌都有一个很好的故事——他们的历史、他们正在做的事情等等——但他们并没有成功地在每个接触点向消费者持续地传达这个故事。本文介绍了十家来自各个行业、在讲述品牌故事方面非常成功的公司，以及一些B2B公司。它们都有一个共同点：品牌故事非常清晰，品牌特征非常鲜明，采用多种渠道传播品牌故事。

在介绍的十个品牌中，排名前五的都是消费者非常熟悉的跨国企业品牌。其消费群体较为广泛，营销费用较高；最后五个是中小企业品牌，他们利用有限的资源通过讲述品牌故事取得了市场成功，因此更有意义。

1、苹果电脑——赋予创意、叛逆的品牌文化宗教性格

苹果电脑从一开始就是一家特立独行、标新立异的公司，苹果电脑的首席执行官兼代言人也常常被视为梦想家。苹果电脑的产品一直代表着“酷”和创新，引起众多PC产品的震动。

苹果电脑零售点和专卖店的时尚环境进一步强化了苹果品牌的创意和叛逆的品牌文化，而iPod和iTunes产品的推出将这种文化推向了极致。苹果电脑的品牌文化已经具有很多宗教特征。

2、西南航空——传达休闲、愉悦、无拘无束的品牌理念

32年前，罗林金(RollinKing)和赫伯凯莱赫(HerbKelleher)两位年轻人聚在一起，决定建立一家与众不同的航空公司。他们的理念很简单：让乘客以更便宜的价格准时到达他们想要的目的地。由于进入市场的时机恰到好处，西南航空的品牌故事已成为商业传奇。

这家德克萨斯州的小型航空公司已发展成为美国较大的航空公司之一，但公司的品牌理念从未改变，依然是休闲、愉悦、无拘无束。西南航空的员工一直在向消费者传递这一品牌理念。

3.Aflac——使鸭子成为流行文化的标志

Aflac是一家专门销售附加补充保险的保险公司。此前该公司的大部分业务集中在佐治亚州哥伦布和日本，在这两个地区之外几乎无人知晓。2000年后，Aflac似乎一夜之间人人皆知，如今Aflac在美国消费者中的品牌认知度已达90%。

这一切都应该归功于电视广告中那只只想被大家认识、嘎嘎叫个不停的鸭子。这只白色的鸭子长着亮黄色的喙，穿着蓝色衬衫，除了歇斯底里地尖叫之外什么也不做。Aflac已将其出现在所有电视广告、平面广告、慈善活动和植入式广告中。现在它已成为流行文化的标志。

该鸭子使该公司在美国的销售额增加了约30%。“如果没有这只鸭子，一切都将难以想象。”该公司首席执行官丹艾玛斯说道。

4.集装箱店——致力于提供简约、高端的家居环境。

集装箱商店的故事是通过对家居用品的分类和巧妙存放，为消费者提供更简单、更高端的生活环境。该品牌一直在向消费者传递这样一个信息：杂乱的家居环境是导致生活质量下降的罪魁祸首。集装箱商店不仅为消费者创造了非常明亮、干净的购物环境，还多次被评选为美国最佳企业雇主之一。

为了让顾客更加满意，集装箱商店的员工调动全部热情、创造力和洞察力为顾客服务。为了保持员工积极性，集装箱商店的薪资比行业平均水平高出50%。员工第一年必须接受235小时的产品培训，此后每年接受162小时的培训，远高于零售行业每年7小时的培训。平均训练时间。

5、银海邮轮——，让游轮环游世界变成奢华时尚

银海邮轮连续七年被世界著名旅游杂志CondeNastTravler的读者评选为全球顶级邮轮。银海邮轮聘请《Vogue》、《名利场》摄影师法布里奇奥费里（FabrizioFerri）和超模兼演员伊莎贝拉罗西里尼（IsabellaRossellini）担任品牌大使，为消费者演绎一个奢华旅行、异国风情和优雅品味的故事。

银海邮轮的品牌故事不仅仅是简单的名人代言。伊莎贝拉罗西里尼和法布里奇奥费里一起乘坐银海游轮旅行。他们旅途中的经历和照片被各大时尚媒体广泛刊登，让乘坐银海邮轮环游世界成为一种奢侈。时尚。

6.金普顿集团——呵护消费者

“每家酒店都讲述一个故事”是金普顿集团的口号，这家酒店和餐饮集团绝对是讲故事的行家。金普顿集团创始人比尔金普顿(BillKimpton)认为，每个旅行者都有不安全感，而金普顿集团的品牌理念正是建立在这一基础之上。

“酒店应该尽力减轻旅行者的不安全感和孤独感，应该让他们感到温暖和舒适。”现在，金普顿集团的品牌理念是宠爱消费者，让他们有宾至如归的感觉。金普顿集团旗下的酒店均由市内欧式风格的历史建筑改建而成。客房装饰非常注重细节，力求让消费者感到熟悉和放松。

7.StartupNation——让你自己的经历来讲述故事

StartupNation是一个全国广播节目，由企业管理专家Jeff和Rich两兄弟创办。杰夫和里奇兄弟本身就是成功的风险投资家和企业家，他们的经历生动地讲述了一个创业故事。

调查显示，67%的美国人有创业的想法和愿望。因此，杰夫和里克两兄弟创办了StartupNation广播电台，帮助人们创业。两兄弟的成功是基于人们的创业热情。

8.马克华纳度假公司——你来玩，我照顾孩子

1974年，20岁的滑雪爱好者马克奇蒂在瑞士韦尔比耶租了一间山间小屋，并说服朋友出钱购买。如今，MarkWarnerHolidays每年接待60,000名游客，销售额约为4,000万英镑。

马克华纳的品牌故事是，欧洲中产阶级专业人士可以享受轻松的假期，而马克华纳的员工则可以在滑雪或冲浪时照顾孩子。马克奇蒂说：“我发现和孩子一起去度假对于大多数中产阶级夫妇来说是一件很重要的事情，而且大多数孩子更渴望和同龄人一起玩，而不是和父母在一起。该公司提供了儿童俱乐部。”

MarkWarner在法国、瑞士、意大利和奥地利经营14家SwissCottage酒店，还在埃及、迪拜和摩洛哥开发新的度假村。得益于该公司的托儿服务，在阿尔卑斯度假村滑雪的中产阶级夫妇可以在MarkWarner管理的10家酒吧和夜总会之一享受夜晚的乐趣。

马克奇蒂承认，休闲行业的成功往往取决于能否明智地预测生活方式的改变将如何改变消费者的行为。

9.Exhale——生活庇护所

Exhale休闲集团成立于2003年4月，目前在纽约和波士顿拥有四家分公司。今年，Exhale还将在美国各大城市设立分店。这绝对是一个商业奇迹。

Exhale集团的主营业务是休闲水疗中心。公司创始人AnnbethEschbach将品牌形容为生活的避难所，为消费者提供一个可以充分放松身心、保持健康、与世隔绝的环境。“我试图告诉我的顾客，一个让他们由内而外快乐的地方值得飞越大西洋，特别是如果它就在他们的城市，”埃施巴赫说。

10、HabermanAssociates公关公司——为他人讲述品牌故事

HabermanAssociates是一家总部位于美国明尼苏达州的公关公司，是一家明确使用“讲述品牌故事”作为营销工具的公关公司。公司创始人FredHaberman表示：“我们是品牌故事讲述的现代专家，我们的使命是帮助公司和个人发现、完善和传递他们的品牌故事。

无论是使用原始的口头手段还是现代的电子手段，讲故事仍然遵循那些古老的程序。这就需要热情、创造力、故事的完整性，让品牌故事具有更强大的传播力。”

2002年，公关公司HabermanAssociates为沃尔沃汽车75周年庆典策划了——“沃尔沃终身驾驶”公关活动。该活动随后在纽约时代广场举行，为100家慈善机构和癌症儿童筹集善款，充分传达了沃尔沃安全、关爱生命、保护环境的理念。该活动荣获《公共关系周刊》“2002年度最佳公共关系案例”称号。

以下是小编整理的关于品牌故事的九个视角：