【环球旅讯】经历了疫情期间的冰点后，国内疫情得到有效控制后，中国酒店业逐渐“复苏”。不过，疫情新常态下，酒店业也出现了一些新的变化。比如，三四线城市复苏较快，消费者更青睐中高端酒店。

如今，随着文化和旅游部宣布开放跨省游，旅游业的黄金假期即将到来。酒店业将如何迎接这个旅游小高峰？与端午节相比，是否会有新的变化？尚美生活、7天连锁酒店等根据疫情期间企业的恢复状况给出了自己的思考。

三、四线城市入住率高的主要原因是客源差异。

不可否认，中国酒店有强烈的“生存欲”。携程数据显示，2月底，全国大部分省份酒店业复工率达到80%，部分省份复工率达到95%。

然而，复工并不意味着恢复生产。疫情持续影响着整个酒店业。2020年第一季度，华住集团所有酒店的RevPAR为75元，较去年同期下降103元，入住率为39.6%；首旅如家所有酒店的RevPAR为54元，同比下降61.2%。入住率仅为33.5%；锦江酒店的RevPAR为67.94元，同比减少75.84元，平均入住率仅为34.04%。

不过，随着疫情逐渐得到控制，中国酒店企业二季度整体表现有所好转。华住财报指出，第二季度，华住所有酒店RevPAR为127元，同比下降38.2%；入住率为68.8%。与一季度数据相比，华住二季度经营数据明显改善。

根据中国五大酒店集团之一的尚美生活提供的数据，2月至6月，尚美生活旗下所有酒店的平均入住率分别为26%、43%、57%、68%和70%;其RevPAR在2月份仅为去年同期的40%左右，到6月份则恢复到去年同期的90%以上。

据悉，尚美生活可能是中国下沉市场最大的连锁酒店集团。截至6月底，尚美生活拥有酒店超过5000家，大部分分布在低线城市。

6月份，柏林酒店的RevPAR恢复至去年同期的92%。截至目前，7月RevPAR同比增长3.18%；若剔除试运营酒店数据，佩兰酒店截至7月中旬的平均入住率已达到82%左右，与去年同期持平。

随着整体形势逐步好转，不少酒店业者指出，三四线城市的酒店入住率优于一二线城市。尚美生活集团首席执行官马波表示，“以山东临沂为例，尚美生活在这里共有酒店57家，6月份入住率约为63%，与去年同期基本持平。”“去年，RevPAR也恢复到了去年同期的95%以上。”

7天连锁酒店品牌部透露，5月至7月，7天连锁酒店在一二线城市的入住率明显低于三四线城市，平均相差约15%。两者之间；柏林酒店集团总经理、环球旅游报特约评论员王长春以湖南为例。其在长沙的酒店入住率仍较去年下降5%-10%，但湖南三四线城市已基本恢复至去年水平。

此外，同样在三四线城市，不同地区的酒店运营数据也呈现差异。据7天连锁酒店介绍，由于河南、东北、北京等地疫情反复，7天连锁酒店南方地区入住率高于北方地区。马波表示，尚美生活旗下山西、江西、青海、四川、河北等地区酒店入住率与去年同期持平。

对于疫情正常情况下，低线城市酒店入住率较高的原因，受访者认为，主要在于客源构成的差异。

马博分析，很多一线城市的酒店客户以商务旅客为主。受疫情影响，全国商务旅行活动大幅下降。比如，今年上半年，全国多场大型展览、会议取消或延期，商务客人和跨省客人大幅下降，对北京等一线城市影响较大、上海和广州。

三四线城市的游客主要是本地及周边游客，受影响较小。马波举例指出，“比如尚美生活位于青州，是山东省潍坊市以下的一个县级市，目前恢复情况比较好，来自外省的商务旅客很少，主要人流为青州。”乘客往返于低线城市之间。”

此外，受疫情影响，上半年消费者减少了夏令营、休闲度假等长途出行。不过，消费者出行的需求还在，但不敢去人多的地方，所以这部分客群也会回归三四线城市。

不过，王长春认为，虽然三四线城市在疫情期间表现相对较好，但酒店业想要真正复苏，仍需要在一线城市自上而下开始。“三四线城市的酒店业复苏再好，也无法与省会城市的复苏相提并论。”

但从中国饭店协会近期发布的《2020中国酒店业发展报告》来看，截至2020年1月1日，我国92%的酒店设施分布在北上广深以外的非一线城市。因此，马波认为，中国酒店业想要彻底恢复活力，还是取决于下线城市酒店业的复苏。

马波对下线城市酒店业的复苏充满信心。他指出，今年3月，在疫情特别困难、全国酒店业陷入衰退的情况下，深耕下线城市的尚美生活净利润为正，逆势签约。221订单。“这充分证明，疫情之下，广大下线城市拥有更强劲的生机和活力。”

中高端酒店入住率较高，尚美生活线上分销渠道占比较低。

此外，尚美生活、7天连锁酒店等均表示，其中高端酒店的入住率普遍高于经济型酒店。马波表示，6月份，尚美生活高端酒店入住率已达76%，而经济型酒店入住率仅为64%。马波表示，这在一定程度上说明，疫情过后，消费者依然偏爱高品质酒店。酒店。

这种消费转型自中档酒店出现以来就已经存在，但疫情加速了这一转型进程。同时，三四线城市的中高端酒店价格低于一二线城市。与经济型酒店的价格相差不大，相比之下更有竞争力。

例如，王长春指出，快捷酒店房间价格为180元，中档酒店房间价格为240元。两者相差60元，但在硬件、服务、早餐等方面差距并不小。“为了追求更好的体验，现在的消费者可能不太在意价格的差异。”

这一趋势也体现在锦江、华住等酒店上市公司的财报中。2020年1月至3月，晋江中档酒店平均入住率为38.10%，同期经济型酒店入住率为29.85%。今年一季度，华住经济成熟酒店平均入住率为50.9%，中高端成熟酒店入住率为41.7%。进入二季度，经济成熟酒店平均入住率达到71.5%。中高端成熟酒店入住率仅为66.9%。

首旅如家的表现则略有不同。2020年第一季度，其经济型酒店入住率为35.4%，同期中高端酒店入住率为28.5%。

房价恢复方面，受疫情影响，部分酒店集团降价以提高入住率。因此，近几个月平均房价的涨幅慢于入住率的恢复速度。以华住为例。第二季度，旗下所有开业18个月以上的成熟酒店平均房价为178元，较去年的236元下降24.4%；但入住率为70.0%，较去年下降21.70%。

不过，尚美生活的客房价格似乎受疫情影响较小。马波表示，今年平均房价比去年低7元，但与上月基本没有变化。“以ThankYou为例，今年5月和6月的平均房价在130元左右，但去年同期的平均房价分别为132元和137.6元。”

从营收来看，尚美人寿5月份营业收入已达到去年同期的95%，6月份则达到去年同期的88%。尚美生活集团CEO马波表示，6月营业收入下降的原因是本月是酒店传统淡季。

锦江国际旗下两家公司维也纳和锦江之星分别以经营中档酒店和经济型酒店为主。其2020年第一季度营业收入较去年同期分别下降24.36%和37.15%。

此外，马波表示，尚美生活的获客渠道一直都是线下和直销。疫情期间，尚美生活线下和线上客户比例为6,333,604人，线上直销渠道客户占客户总数的30%。线上分销渠道中，美团客户占比30%。比例高达50%-60%。

马博指出，正常情况下，线上分销渠道流量应该占总流量的15%，但现在只有10%，“主要原因是来自美团的流量还没有完全恢复”。

此外，尚美从今年3月份开始大力发展会员，线上重点抓公域、私域流量，线下组织上百个群进行推广、吸客。马波透露，截至目前，尚美生活70%的客户都是会员。

Perlin最大的客户来源渠道不是在线分销渠道。疫情前，OTA渠道流量仅占15%，但目前PerlinOTA渠道流量占比已达20%。“OTA流量占比之所以增加，是因为疫情期间Perlin加大了线上营销策略。”王长春说道。

夏季旅游市场或将迎来小高峰

事实上，疫情发生以来，国家和地方政府纷纷推出扶持政策，积极推动旅游业恢复发展，包括海南推出的“旅游产业振兴三十条措施”、发放消费券等。杭州、南京、郑州等城市。等待。此外，马博认为，今年暑假也是国家支持旅游业恢复发展的一种形式。“为什么学生开学一两个月就要放假？就是为了给旅游业腾出消费空间。”

“结合端午节数据，我认为夏季市场将迎来小高峰。”马波表示，预计尚美人寿夏季整体业绩不会完全恢复，但大概会达到去年同期的95%以上。同时，受政策利好影响，客流量有望恢复至去年同期的95%。

对于夏季市场的具体情况，王长春认为，上半年的整体趋势仍将延续，即三四线城市的爆发力仍强于一二线城市。三线城市。“往年暑期市场包括夏令营、探亲访友、跨省游等活动，但今年大家还是比较担心，估计更多人会选择去周边小城市旅游。”

“比如，与从青岛飞往云南度假相比，更多人会选择从山东潍坊自驾前往青岛。”马波说道。此外，预计今年夏季，云南、贵州、青海、新疆等地一些旅游城市的旅游业表现可能会较好。

针对今年夏季营销旺季，7天酒店制定了“7天酒店会员月”、夏季专题等一系列营销措施；而柏林则可能针对湖南长沙业绩尚未完全恢复的情况采取“反向补贴”。“该策略是为了向湖南三四线城市的消费者展示长沙更好的生活条件，吸引用户来到长沙。

对于今年疫情以来酒店行业出现的一些新变化，酒店人也有一些自己的思考和判断。王长春认为，“低端酒店未来会向中高端酒店跳跃，因为很难盈利。但推动酒店重建不太现实，更有可能的是在原有基础上升级。”

有酒店业者进一步指出，低线城市的消费者也追求一定的住宿品质，中端酒店品牌未来或将迎来低线城市的发展机会。近期中国饭店协会发布的《2020中国酒店集团TOP50报告》指出，中档酒店市场增长势头良好，已成为我国酒店市场的支柱。

不过，这并不意味着经济型酒店就没有机会。《TOP50报告》同时指出，虽然经济型酒店增长缓慢，遇到发展瓶颈，但一二线城市15-69间、三四线渠道存在机会下沉一线城市市场。对于目前扎根二线城市的酒店企业来说，这或许是一个相对较好的发展机会。

以尚美生活为例。其经济型酒店占集团酒店总数的86%。尚美生活旗下三大酒店品牌尚客优、君逸、AA连锁分别跻身中国连锁酒店经济品牌30强。6日、10日、25日。

马波表示，未来，尚美生活的主战场仍将是三四线城市。尚美生活的酒店将覆盖全国各地级市、县，并更加关注旅游景点或商务活动较为频繁的二三线城市。穿透强度。