全球酒店业巨头万豪上周公布了本财年第三季度的重要财务数据。集团全系统RevPAR同比增长2%，其中北美地区增长0.6%。国际市场增长5.4%。

2016年9月完成对喜达屋的收购后，万豪成为全球最大的连锁酒店。集团首席执行官ArneM.Sorenson表示，万豪与喜达屋的业务整合已进入最后阶段，结果令人满意。收购时，万豪预计将出售15亿美元的多余资产。目前这一金额已达到18亿美元，超出预期。

今年八月，万豪集团整合了其三项会员忠诚度计划。与以前相比，会员现在每消费1美元即可多赚取20%的积分。

第四季度，万豪集团全系统RevPAR预计同比增长2%，其中北美增长1%，国际市场增长5%至6%。2019年全年全球RevPAR增速为2%至3%，其中北美增速为1%至3%，海外增速为3%至5%。

截至9月30日的第三季度，万豪主要财务数据如下：

RevPAR同比增长1.9%，其中北美同比增长0.6%，海外市场同比增长5.4%。新客房数量为18,000间，其中约10,000间位于美国境外。国际市场净利润4.83亿美元，与去年同期持平。调整后净利润为5.98亿美元，同比增长51%。调整后EBITDA为9亿美元，同比增长12%。稀释每股收益1.38美元，同比增长7%第三季度回购670万股，总额8.41亿美元。中国市场是未来发展的重点。

万豪集团表示，北美地区整体增速放缓，主要是由于美国酒店业短期市场需求低于预期，以及飓风等恶劣天气灾害及后续灾难带来的负面影响救灾工作。

在北美整体略显低迷的情况下，海外尤其是亚太地区成为万豪集团增长的主要动力。豪华酒店是万豪集团近段时间大力发展的业务。过去一年新增客房数量其中，约三分之一定位为高端、豪华酒店。

万豪集团旗下目前共有8个豪华酒店品牌，分别为：丽思卡尔顿酒店、丽思卡尔顿臻选酒店、瑞吉酒店、W酒店、豪华精选酒店、艾迪逊酒店和JW万豪酒店。

财报发布后，《华丽志》专门采访了万豪集团两位高管：万豪国际集团亚太区豪华品牌及品牌营销副总裁BruceRyde、丽思卡尔顿酒店/丽思卡尔顿隐世精品度假酒店/RydeLisaHolladay，全球品牌领袖兼宝格丽酒店及度假村/宝格丽酒店及度假村副总裁。

万豪集团在采访中强调，旗下豪华酒店品牌在亚太地区的增长以及新酒店数量都非常迅速，是集团未来发展的重点。目前，中国豪华酒店消费群体日益分层、多元化。因此，万豪集团将通过旗下八个各具特色的豪华酒店品牌，为不同客户群体打造更加多元化的体验。例如，JW万豪酒店就推出了“BehindtheBarre”体验计划，客人可以在房间内体验一系列基于芭蕾形体训练的教学视频。

这种做法也体现在新酒店的选址上。过去，万豪集团在中国的豪华酒店往往集中在一线城市，但现在已经开始进军更多的二线城市。例如，丽思卡尔顿酒店明年将在南京和西安开业，W酒店也已进入长沙和成都。预计明年开业。

除了针对中国消费者进行整体本地化调整外，万豪集团在吸引千禧一代和Z世代年轻消费者方面也投入了大量精力，他们在全球推出了W酒店自有唱片公司WRecords，并已在美国签下了音乐人。万豪表示，希望未来将这个平台带到中国，支持中国的音乐家和艺术家。

中国是全球最大的移动支付市场。万豪也非常重视改善移动支付体验。2017年，它与阿里巴巴成立合资公司，通过整合行业经验、消费者洞察和技术创新，为中国消费者量身定制产品。创新出行体验。自2018年4月起，中国消费者可通过万豪飞猪旗舰店预订万豪国际集团旗下30个品牌约6,000家酒店；同时，操作界面也进行了优化，更加贴近中国用户的移动操作习惯。

万豪还推出了面部识别项目，希望最终能够实现手机上的“面部识别入住”，无需任何等待时间，免去了在酒店前台排队等候的麻烦。该服务已在杭州和海南的两家酒店试点。如果反响良好，将会在中国更多地区推广。