事实上，我从11月下旬就开始通过邮件与客服沟通。当然，也是受到了大神的启发！提前致谢！言归正传，刚开始撕的时候，我还是很有信心的。我觉得既然是你们希尔顿的问题，就应该内部解决，所以在邮件中，我直接让客服跟酒店确认，我确实已经用Visa支付了杂费。偶尔遇到一些靠谱的客服，到去年年底就已经赚了一万积分了，但过程中不知道遇到了多少欺骗性的客服。感觉太累了，我就等所有的住宿都结束了，向酒店索要所有我没有获得奖励积分的住宿的账单。我是1月29号连同信用卡正面一起发给客服的，然后两天后发了一封后续邮件，回复说案件已经开立，要求等待10个工作日。我今天实在想不通。账单上清楚地显示是通过Visa付款的。为什么要等这么久？然后我就打电话给客服了。遇到了靠谱的人，很快就直接给酒店打电话确认入住，并邮件回复说马上补积分。现在确认账号已经到账了！回想起来，你还是要拿到账单这样确凿的证据，而对方实在无话可说，顶多会耽误你几天。如果您还有奖励积分未到，赶快行动吧！