在携程决定拿起“手术刀”之前，无论是“去哪儿”、淘宝、海航甚至是七八家航空公司的机票业务，都或多或少地动摇了“携程大楼”的根基，从结构上进行调整不可避免的。携程的“四条腿”中，一直被携程视为“家人”的度假和商旅管理业务，目前正得到携程的全力支持，而机票业务和酒店业务则被视为“别人家的孩子”。”，势必成为携程“操作”的主要目标。

对于范敏来说，过去的一年可能是携程上市以来最长的一年。他的感叹之言尤其在我耳边回响：“这两年市场发展得更快、更顺畅，但2008年的困难和障碍更多。”

2008年11月21日，范敏在安永企业家颁奖晚宴上举着酒杯交换筹码，脸上始终挂着谦逊的微笑。但此时，他却感觉不轻松。当天下午，主持人表示范敏原本要出席颁奖典礼，但因要临时“处理公务”而缺席。再往前算，11月4日，携程与去哪儿网诉讼一审也在海淀区人民法院开庭审理。前者以“侵权”为由，起诉了近两年才兴起的垂直旅游搜索网站去哪儿——。携程与格林豪泰之间的“口水战”，也因携程的“决断不行动”，在春节的紧张气氛下缺乏点火的味道。

如果说2008年初的雪灾、汶川地震等“困境”让范敏意识到了携程的“困境”，那么与去哪儿网的诉讼或许让范敏嗅到了“危险”的味道。因为跟去哪儿的诉讼，彻底将携程的担忧抛到了阳光下。

要知道，携程的商业模式是发展庞大的会员卡客户群，同时获得酒店和航空公司较低的折扣，并在交易完成后赚取佣金。而越来越多的酒店和航空公司也抵挡不住“直销”的冲动。以前的盟友现在有自己的议程。

去哪儿网站的旅游垂直搜索模式可以让用户通过搜索直接进入航空公司和酒店网站。因此，去哪儿网与携程网冲突的原因并不复杂：去哪儿网的模式分流了携程的用户，对携程赖以生存的模式提出了很大的挑战。

但携程起诉的理由是什么？由于去哪儿网抓取了携程网的用户评论信息，携程要求去哪儿网删除抓取的相关信息，并赔偿诉讼相关费用1000元。但从技术角度来看，业内人士表示，携程本可以直接屏蔽去哪儿的搜索引擎，而不必大张旗鼓地告上法庭。不过，从未来的报道来看，去哪儿网发行的单日机票数量已经超过了携程在线发行的机票数量。或许我们可以理解携程的焦虑。

这家因模式简单易懂而受到资本青睐的公司，正面临着“成长的烦恼”。

四面埋伏

这并不是携程和去哪儿第一次发生冲突。

早在2007年初，双方就爆发了一场被称为“图纸门”的纠纷。当时，去哪儿网在搜索结果中将携程网的价格与其他网站的价格进行了比较，并划掉了携程网的名称和价格，以表明去哪儿网可以找到更便宜的价格。于是，携程向北京市海淀区工商局上诉去哪儿网。

尽管携程轻松赢得了这场对抗，但人们开始发现，在价格方面，“携程永远不可能是最低的”。