2014年即将结束，对于旅游业来说是不平凡的一年。这一年，游客消费行为个性化，商业模式线上化，个性化旅游咨询服务成为旅行社新“名片”。面对时代变迁，传统旅游业不得不面临转型升级。这种转变是无法避免的。没有阵痛。不可否认，在有利的政策环境下，抓住机遇，整合线上线下全产业链，实现技术创新，传统旅游业向现代服务业转型是可能的。

互联网之风助推在线旅游企业

2009年，中国旅游研究院和中国旅游协会联合首次发布了中国旅游集团收入前20名的排名。在线旅游公司中只有携程上榜，位列第四。六年后的2014年12月，这份榜单出现了明显的变化。携程网首次跃居榜首，去哪儿网自2011年进入榜单以来逐年上升，2014年升至第四位。2012年进入榜单的同程网也2014年进入前十名，排名第九。短短几年时间，这些旅游行业的后起之秀掀起了前所未有的浪潮，以更快的速度超越了传统旅游企业。

给在线旅游企业带来提振的是强劲的“互联网”趋势。十年前，要预订航班，您必须打电话或亲自去售票处。价格不透明，跑来跑去很麻烦。十年前，要预订路线，你必须打电话给旅行社或去销售部门，这样的费用越来越便宜。手续比较麻烦。现在，通过互联网在线预订使一切变得简单。票价走势如何？还剩多少张票？买票后，在线选座。这是一个简单易行的过程。您想预订哪条路线？比较行程特色、价格、声誉并在线预订。便捷、便捷、能够“比价购物”是互联网技术在旅游细分市场最显着的优势。

互联网彻底打破了传统旅游企业的规则，更重要的是打破了地域限制。2007年，艺龙网全面退出度假市场的消息传出后，传统旅游企业认为做旅游产品，本地化服务非常重要，而在线旅游企业也不适应当地环境。然而短短几年，在线旅游企业再次取得突破。专注跟团游市场的途牛网异军突起，并在美国成功上市。新新旅游网吸引了近7万家中小旅行社加盟并开设网店，利用旗下两个平台的优势资源互通，成为国内最大的B2b2C平台。如今的在线旅游公司的产品范围从机票、酒店到跟团游，产品最为复杂。互联网让传统旅游企业刮目相看，纷纷加入其中。

2014年，在线旅游最激烈的战场是景区门票市场的争夺。“一元门票”的出现，对于因景区门票价格而受伤的中国游客有着强大的吸引力。这场战斗也让在线旅游企业打开了景区门票的大门。2014年，移动互联网以迅雷不及掩耳之势，让旅游行业企业“上网”。旅行社与在线旅游公司合作，打通线上线下渠道；景区与支付宝合作推出扫码购票。免去排队买票的烦恼；酒店开始使用微信，具有互联网基因的7天连锁酒店已发展出庞大的粉丝群体；航空公司借助互联网技术逐步加大直销力度，减少代理商数量。委员会。

移动互联网，引领新时代浪潮

如果说一些旅游企业错过了互联网发展的第一波浪潮，那么近两年发展更为迅速的移动互联网技术则是整个旅游行业不敢再错过的。80、90后作为移动互联网的主力用户，已成为旅游消费的主力军。他们已经习惯了互联网带来的便利。以往依靠信息不对称来盈利的方式在网络技术发展的过程中已经逐渐被抛弃。如今，人们获取信息的方式日益多元化。互联网技术消除了很多中间环节。目的地已经开始直接面对消费者。PC时代的在线旅游公司也开始进军传统旅游行业。日新月异的变化让人惊叹不已。

在移动互联网新时代，游客不再满足于传统的跟团游。80、90后作为出行主力，看重个性化+便捷的出行模式。个性化要求你不再一遍又一遍地看那些千篇一律的常规路线。您需要为您量身定制的旅游产品。便捷可以分为两类：1、出行更省心，不用做大量的行前工作和攻略就可以轻松出行；2、预订不受地域、时间限制，随心所欲地出行。随着移动互联网的发展，这些需求已经成为现实。现在已经开发了大量的旅游应用程序。有主打做机票+酒的携程APP，有主打做行前指南的马蜂窝APP，还有主打个性化预订的旅行顾问。APP，还有记录行程的面包旅行APP。当前移动互联网市场已形成“百家争鸣”的壮观景象。

在即将到来的2015年，移动互联网技术还会给我们带来哪些惊喜呢？目前还不得而知。但移动互联网却是一股强大的台风。弱者都被吹倒了，街上已经很难见到售票点了。那些在风雨中屹立不倒的实力企业，看似强大，但要保持静止是非常困难的。你可能会再次错过发展的机会。只有乘风奔跑、勇往直前，才能找到最正确的方向。