【环球旅讯】人们对于电商巨头亚马逊是否会进军旅游市场的猜测从未停止过。2015年，亚马逊关闭了两项服务：本地酒店预订服务AmazonLocal和目的地套餐服务AmazonDestinations。在线旅游市场存在价格战、闪购等激烈竞争，亚马逊的两项服务都未能吸引在线客户和旅游用品。深受商家青睐。

由于谷歌、Expedia、Booking.com等巨头以及各大酒店品牌的持续竞争，亚马逊是否会在2019年重返旅游市场仍存在疑问。如果想要重构旅游市场，亚马逊未来应该做什么？

知名酒店数字营销机构NextGuestDigital执行副总裁JasonPrice认为亚马逊应该收购Airbnb。

Jason认为，亚马逊已经在旅游领域做出了一些尝试。如果亚马逊收购Airbnb，其旅行业务将进一步向核心层面渗透。

业务互补与拓展

Airbnb平台拥有数百万条房源，可帮助房东跟踪预订收入和业务绩效。如果亚马逊Prime会员系统接入Airbnb平台，就可以实现费用跟踪。Airbnb和亚马逊这两个平台是互补的，它们的集成将帮助房东跟踪关键业务指标并优化盈利能力。Airbnb的1.5亿旅行用户也将为亚马逊的电商零售市场带来巨大机遇。

行政任命的由来

去年，两名亚马逊高管加入了Airbnb。格雷格·格里利曾领导亚马逊的Prime部门，该部门在他任职期间发展迅速。格里利现在负责管理Airbnb的寄宿家庭列表部门，包括AirbnbPlus计划。Plus项目为游客提供精心挑选的高品质度假公寓和更像酒店的标准服务。业主若想加入Plus项目，必须升级其物业设施，以满足相应的质量标准。

根据市场研究公司ConsumerIntelligenceResearchPartners的数据，Prime会员每年平均花费1,300美元，而非会员则花费700美元。房东只需花费普通Prime会员两倍以上的费用即可获得AirbnbPlus资格。

另一位加入Airbnb的前亚马逊高管是戴夫·斯蒂芬森(DaveStephenson)，他现任Airbnb的首席财务官。斯蒂芬森在亚马逊工作了17年，曾担任亚马逊全球消费者业务的首席财务官。

如果亚马逊收购Airbnb，相关整合和监管有望实现平稳过渡。但这并不意味着Airbnb内部存在“间谍”，但未来的方向可能会非常有趣。

服务酒店采购

为了获得更多的住宿库存，Airbnb正在逐步向酒店品牌敞开大门。如果大型连锁酒店及其短期租赁单位连接到Airbnb平台，亚马逊也将从中受益。

此外，Airbnb还收购了HotelTonight。NextGuestDigital的Jason认为，亚马逊可以借此加强与酒店的关系，服务于利润丰厚的酒店采购业务。Ariba和Avendra等采购服务公司将因此失去一些市场份额，或者至少面临新的强大竞争对手。Avendra报告称，该公司每年管理着近50亿美元的酒店采购，全球30家最大的连锁酒店中有一半以上都是该公司的买家。

深化数据能力

借助特定的分销系统和成熟的数据处理平台，亚马逊整合了市场库存和供应链控制，充分利用其作为供需管理、预测和定价的数据中心枢纽的地位。

酒店行业是季节性行业，气候变化使得天气状况更加难以预测，亚马逊可以更智能地进行市场预测、供应控制和定价调整。通过整合和分析Airbnb的数据，亚马逊可以更好地服务游客，并赋能民宿业主和酒店经营者，例如向旅行者销售雨伞，向酒店销售雨伞架。

搜索流量及广告平台

用户可能不认为亚马逊是一个旅游网站，但收购Airbnb可以轻松消除这种担忧。根据网站分析工具Similarweb的排名，在旅游类网站中，Airbnb的访问量仅次于Booking.com，排名第二。亚马逊的网站流量在美国所有网站中排名第一。SkiftTravelResearch报告称，亚马逊的直接有机访问量比两大旅游巨头Booking.com和Expedia高出30%。

语音搜索是目前增长最快的搜索类别。美国媒体测量和分析公司Comscore的预测数据显示，到2020年，50%的搜索将是语音搜索。亚马逊推出Alexa语音搜索应用，亚马逊在旅行相关搜索领域的市场地位较2015年有所提升。

用户体验为王

Airbnb和亚马逊已经证明，易用性为用户带来了价值。亚马逊的购买、支付、退货，包括一键购物功能都非常简单方便。如果Airbnb和亚马逊合并，酒店领域长期存在的体验痛点或许会借助亚马逊的技术得到解决。Airbnb和亚马逊具有互补优势。如果两家公司联手，可以实现酒店和旅游业以外的更大利益。

综上所述

截至6月17日，亚马逊市值突破9000亿美元。有预测Airbnb的IPO估值将达到380亿美元，仅相当于亚马逊总市值的5%。如果结合起来，双方都会受益。Airbnb将成为亚马逊进军旅游垂直领域的推动力。