北美首家六善酒店将于2019年在曼哈顿开业

豪华酒店集团和旅行社表示，他们的客人想要简单、健康等结合的体验。

——格雷格·奥茨

2017年的高端消费者正在寻求融合多种元素的综合体验。

未来实验室发布的《2016年奢侈品未来报告》指出，奢侈品牌正在成为一个宣扬文化、教育和健康的融合空间，将不同的消费者需求结合成一个统一而多样化的生活区域。里面。

而最具前瞻性的豪华酒店正在发挥这一作用。

12月在戛纳举行的国际豪华旅游市场会议上，许多酒店高管强调，客人希望将餐饮、健康、文化、活动和目的地有机地结合在一起，而酒店则充当定制体验的管家。高端客户希望享受当地富裕人士享受的一切，体验当地社区文化。

小型豪华酒店联盟品牌与营销副总裁蒂姆·戴维斯表示，对30间客房以下的小型酒店的需求正在上升，因为这些酒店往往提供更容易上手、无压力的服务和放松。身临其境的本地旅行体验。这推动了SLH成员的发展。2016年SLH新增了57家酒店会员，平均每家酒店拥有28间客房。这与联盟510家酒店及度假村此前平均每家48间客房的数量存在显着差异。

“小从未如此大。”戴维斯说。“沉浸式体验并不新鲜，但对我们的客人来说比以往任何时候都更加重要。”

SLH确定了2017年的四大趋势，即：热爱当地、终生体验、数字排毒和精致简约，其中后两项是帮助客人减轻压力。戴维斯说：“当今的豪华旅行与社交距离有关。媒体，与朋友和家人在一起，恢复生机。”

2017年奢华体验回归简约

简单化将成为2017年高端旅行的一大流行词。

OvationVacations的2017年豪华度假趋势指出，我们一直痴迷于“体验”、“真实”和“精心策划”等词语，而2017年将是“简单”。我们让旅行变得过于复杂，有太多的选择、太多的渠道和太多的价格不一致。当人们厌倦了应用程序、博客、评论、网站、社交媒体、不一致的新闻来源和无尽的选择时，他们会更倾向于回归简单。

简化的酒店和目的地体验包括摆脱过去豪华酒店的繁琐设计。例如，SLH在2016年新增加了四家Colibri精品酒店，将更多“乡村奢华”体验与自然环境融为一体，但仍然能够满足消费者的世界级烹饪和健康体验等需求。在ColibriHotel举办的NomaMexico餐饮活动，一顿价值600美元的晚餐，在12月6日开放网上预订后不到四个小时就卖完了。

在墨西哥，图卢姆等大西洋和太平洋沿岸的一些旅游目的地多年来一直是热门旅游区，但新建的豪华酒店仍在吸引新的高端消费者来到这些地区。JourneyMexico首席执行官扎卡里·拉比诺(ZacharyRabinor)表示，下一代豪华旅行者正在寻找这些小型目的地酒店，附近有他们想要的一切。

“在墨西哥，高端游客对图卢姆、圣米格尔-德阿连德、普埃布拉等城市非常感兴趣，因为这些城市可能有冲浪，很前卫，或者历史文化丰富。”拉比诺说。“这些目的地都将美食、艺术和设计结合在一起。我是一个美食爱好者，有些人喜欢艺术和设计，所以我意识到我们公司应该寻找更多包含多种元素的目的地。目的地。”

他认为对于精通数字技术的旅行者来说，存在着一个有趣的二分法。一方面，他们寻找OTA来浏览目的地和预订建议，但同时他们也与当地酒店或旅行社直接联系。“这就好像他们想听听专家的建议，却把建议放在一边，直奔目的地。所以，经营者应该捕捉客户的需求，把产品包装好，让产品更有价值。我觉得现在的高端旅游很多其中的变化围绕着消费过程，包括信息和物质的消费。”

健康仍是2017年酒店关注的焦点

每个高端旅行者都在谈论健康。健康作为主要元素，融入到用户体验的方方面面。

泰国六善水疗度假村首席执行官尼尔·雅各布斯表示，公司在豪华健康领域的创新势在必行，而六善的根本使命是让健康成为一种生活方式。因此，六山于2015年12月推出了综合健康平台。该公司的描述是，——名内部专家将预防为主的东方医学与注重结果的西医结合起来进行健康测量和分析。

六善咨询委员会的专家都是营养、睡眠、心血管和补充医学领域的医生。穆罕默德·奥兹博士就是其中之一，他五年前在奥普拉脱口秀上主持了自己的节目。

尼尔·雅各布斯说：“我们重点关注基于证据的计划，并将它们分为四个不同的主题：睡眠和恢复、体型、净化和排毒以及重型锻炼计划，我们称之为‘100%潜力’。”

睡眠是健康生活方式最重要的方面。六善酒店于2016年11月采用了一款新的客房睡眠产品。该床垫由英国Naturalmat公司开发。该公司拥有世界上唯一经过认证的有机橡胶种植园，生产产品所需的纤维和纤维。该床由乳胶材料制成，符合人体工程学设计，让身体呼吸，内置运动探测器跟踪客人的睡眠，因此酒店工作人员可以根据客人的个人睡眠数据定制治疗方案。

六善目前正在开发一项新的“与六善一起吃饭”计划，该计划强调有机食品和营养。“计划将围绕菜单和配料进行，不会影响食物的美味和质地，但重要的是你要摄入什么，即使你想要一个芝士汉堡，也知道肉来自哪里，它是什么类型的奶酪，是否不含麸质面包。”

可以安静享受时光的都市住宅生活方式

凯悦等传统豪华酒店集团将酒店视为旅行者的第二个家，以满足无压力、高端的当地旅行体验的需求。

“今天什么是奢华？我们将其定义为低调的奢华，”苏黎世柏悦酒店营销副总裁劳拉·阿曼齐(LauraAmanzi)解释道。“当你走进柏悦酒店，你感觉有点像住在公寓里，除了我们提供的一切除了24小时服务之外，其他一切都像在家里一样。”

安静思考的时间也是一种奢侈，尤其是对于任何拥有无处不在的网络连接和数字干扰的商务旅行者来说。

“我相信创造一个让客人可以悠闲地居住的居住环境，这是真正的奢华，让客人可以说‘我终于有时间在酒店休息室吃早餐和看报纸’，这是当今的豪华酒店应该给予的享受和你的客人一起，”阿曼兹建议道。

艺术在营造柏悦酒店的整体氛围中发挥着关键作用。苏黎世凯悦酒店拥有92件瑞士艺术家的原创艺术作品。凯悦强调要在豪华城市酒店中脱颖而出，一直在与现代、知识渊博的城市专家进行交流。

共享经济也能成为一种奢侈的生活方式

LuxuryRetreats成立于1999年，总部位于蒙特利尔，为95个目的地的3,500间豪华住宅提供预订和现场礼宾服务。价格从每晚700美元到每晚35,000美元不等，该公司与其他共享门户网站的不同之处在于，它支付标准的旅行社佣金。

蒙特利尔负责收入优化的副总裁AmrYounes表示，由于对责任和一致性的担忧，大多数人对共享经济仍然有些担忧。然而，虽然家庭共享可能永远不会成为大众市场，但它为高端消费者提供了新的机会并开辟了新的体验，特别是在婚礼、企业团体和大家庭方面。“我们被称为百分之一的Airbnb，因为95%的申请房东都被我们拒绝了。全球有超过250名检查员进行100点检查，这就是我们的与众不同。”

当被问及当今高端旅游消费者的需求时，尤尼斯表示，一致性始终是最重要的，因为客户希望得到物有所值的保证。但与此同时，在更偏远的地点，随着需求的增长，并不总是能够提供更多定制的体验。“我们提供与《四季》相同水平的质量，但采用Peer2.0交付方式，”他解释道。“但没有人提供这一服务，所以我们觉得我们是打入当今高端旅游市场的终极指南。”