3月18日，新华社全文刊登《“十三五”规划纲要》。据不完全统计，在这份5万字的公告中，与“旅游”相关的词语直接出现19次，涉及消费升级、乡村产业发展、提高生活质量的服务业、区域发展等方面。

从旅游产业链的行、住、游、购、餐饮、娱乐等各个环节来看，“十三五”呈现出更多与旅游产业相关的内容。

旅游促进消费升级

翻看“十三五”规划章节，首先提到“旅游”二字，是在《促进消费升级》一文中。这与今年政府工作报告中提到的“迎接大众旅游新时代”相辅相成。“大众旅游时代”是“增强消费对经济增长的基础性作用”的重要组成部分之一。

事实上，从中国经济发展的角度来看，旅游业本身也是需要大力发展的产业之一。携程联合创始人、董事长兼首席执行官梁建章近日也撰文称，“一方面，一线城市以外的制造业、房地产业面临供过于求的局面，另一方面，虽然存在短缺，但医疗、金融、教育等服务业，由于行业监管较多，改革相对缓慢。但旅游业是一个特例，它不仅是一个长期短缺的行业，而且是一个高需求的行业。市场化”。

中国作为旅游目的地“潜力巨大”

旅游业作为各大产业中的新兴产业之一，那么包括OTA在内的旅游企业可以探索哪些点呢？

这些在“十三五”规划中已经提到过。其中，《纲要》中首次出现的文字是：“依托重要旅游目的地城市，优化免税店布局，培育发展国际消费中心。”

中国作为旅游目的地，值得关注。依靠免税店等合理的购物场景，以及目的地指南等营销场景，旅游企业可以探索很多点。

事实上，梁建章在做客央视《对话》栏目时提到，“中国的旅游资源、酒店、景点的质量在世界上都非常有竞争力。随着中国经济实力的增强，各方面的环境都在改善，除了中国人“走出去”，未来还会有更多的人“进来”。同时，中国作为旅游目的地也具有巨大潜力。”

“一带一路”等倡议带来政策机遇

产业的发展总是会随着国家政策的变化而变化，旅游业也不例外。近两年来，就重大政策而言，最受关注的莫过于中国的“一带一路”战略。

不出意外，在“十三五”规划中，旅游业也与“一带一路”倡议有着契合点。“十三五”规划在“推进‘一带一路’建设”一章中提出：“共同开发特色旅游产品，提升旅游便利化水平”。

携程网官方数据显示，仅2014年，携程共向“一带一路”相关国家和地区运送旅客8400万人次。同时，携程还预测，到2015年底，这一数字将突破1亿大关。

去年，另一个受到市场广泛关注的概念是“互联网+”。“十三五”规划提出：实施“互联网+”行动计划，推动互联网深入广泛应用，带动生产模式和组织方式变革，形成新的产业发展形态。网络化、智能化、服务化、协同化。

专家此前曾表示，携程等OTA是“互联网+”最早的实践者。通过线上预约打通线下资源。目前可以看到，携程、去哪儿等公司已经打通了旅行前、旅行中、旅行后的各项服务。

“走进”现代综合交通体系

由于旅游产业链覆盖面广，除了旅游购物之外，旅游及其背后的交通市场也是企业的潜在切入点。

以公路运输为例，携程今年已成功完成大量区域交通集团的整合。目前已开通国内3000多个车站的网上订票。同时与各地区车站合作部署自助取票机，支持线下直接取票，数量超过300台。售票机已覆盖国内110个客运站，线路遍布全国，为用户预订公交出行车票提供便捷、丰富的快捷渠道。在出行产业链中，我们积极挖掘旅客的出行需求和“痛点”，用技术解决问题，用服务满足用户的出行需求。

推动旅游服务提升

不过，虽然上述潜力点显而易见，甚至企业都在做或尝试，但归根结底还是依靠技术和服务来改进。

“十三五”规划还提到“大力发展旅游业，深入实施旅游业提质增效工程。实施生活服务业放心行动计划，推广优质服务承诺标志”。和管理体系，培育知名服务品牌。”

在服务方面，携程在机票、酒店、旅游等领域做出了自己的服务承诺，努力保障消费者的出行，解决消费者行前、行中、行后的各种旅行“痛点”。

对此，梁建章早在2013年就表示，无论形态如何变化，旅游服务企业的根本是优质的客户体验。“携程的呼叫中心从PC端发展到手机端，用户体验变得越来越便捷、一体化”。

梁建章还表示，“通过携程销售的所有产品和服务均由公司的24/7服务中心和全球紧急救援系统保障，这使携程区别于其他竞争对手，增强了消费者的信任，提高了用户粘性。”

走向“BATX”

无独有偶，在“十三五”规划正式发布的同时，在3月17日上午的第四季度财报电话会议上，梁建章透露，“2015年，携程及其旗下的总交易额投资公司突破3500亿元。旅游行业长期发展良好，同时携程团队执行能力强。我们预计全年总交易额将达到1.2万亿元人民币之间到2020年底将达到1.4万亿。”

对此，媒体表示，或许真的可以大胆假设，除了BAT之外，另一个X真的会诞生在旅游行业，准确的说是在线旅游行业。

其中，最有前景的OTA是携程。梁建章曾预计，2020年后携程交易额将突破1万亿元，成为全球最大的电子商务公司和旅游公司之一。