大西洋的塞班岛上，老何的民宿又空了一天。

即便如此，老何对未来仍然非常乐观。从运营角度来看，老何不租房子，尤其是给员工放假后，成本明显降低。他预计，疫情过后，全社会将迎来报复性消费，旅游业或将快速复苏。民宿可以很快投入运营并开始照常接待游客。

“这种情况下最难的就是酒店，普通民宿的价格会比酒店低很多，所以生存的概率相对要高一些。很多民宿都是自家装修的，几乎没有什么大的特色。”疫情对酒店业影响很大，但民宿相对还好，除非有贷款。”老何自信地说。

民宿经营遇到困难

叮咚！

安布尔的手机“嘟”的一声，屏幕上方弹出了平台提示：“订单已成功取消，相关资金将于近期退回对方账户。”

现在已经是巴黎时间凌晨两点了，但安布尔仍然无法入睡。作为民宿经营者，Amber经历过一段痛苦的时期。自新型冠状病毒爆发以来，她几乎每天都在处理客户的取消请求。

本来，春节长假是2020年旅游旺季的新开始，令人兴奋。然而，突如其来的疫情不仅打乱了人们美好的出行计划，也让无数人流连世界各地尤其是欧美的大街小巷。民宿经营者很担心。半年多没有客人、没有顾客，空置率突然上升，让即将到来的9月成为了很多民宿的生死危机。

安布尔在她的住宿加早餐旅馆里养了一只法国斗牛犬。斗牛犬全身布满深褐色斑点，因此得名“酱油”。酱油凭借着小巧可爱的外表和可爱的大眼睛，赢得了无数客人的青睐，是民宿最受欢迎的“员工”。现在，和成千上万的民宿居民一样，这位“招牌员工”被迫呆在家里休假。此时，他已经在松软的垫子上睡着了。

就在今年上半年，Amber推出了她的第五栋房子。怀着为更多人传递独特生活体验的理念，Amber于去年9月加入了全球热门民宿短租平台，开始了民宿房东的副业。但由于地处中心位置、环境优雅等高端定位，她的租金并不能称得上便宜。房租高昂，利润还不如她当老师的工资。谈起经营民宿的经历，Amber听起来有些疲惫：“每天都担心客人体验不好，害怕差评，凌晨三点就尽力解决客人的问题。”早上再遇到他们，在利润微薄的前提下，总是还价，很难和客人打交道，心里真是操碎了心，以为收入不高，就只“放弃了。但我看到客人在我组织的民宿里住得很好，玩得很开心，也遇到了很多友善的客人。朋友们，我从心底里觉得这一切还是值得的。”

面对疫情，不少取消订单的顾客希望能获得全额退款或半价退款。考虑到资金链和物业的生存问题，Amber选择通过平台来处理想要取消订单的租户。不过，为了弥补顾客的损失，Amber给受影响的客人提供了旺季40%的折扣，淡季20%的折扣，供他们以后来这里旅游。

另一位与Amber同时入住民宿的客人是胡子。去年夏天，虎子手里的三套房子几乎一上线就收到源源不断的订单，入住率当时就爆满了。即使在冬季旅游淡季，虎子的民宿空置率也只有20%。由于楼盘口碑好、评价高，虎子早在去年12月手里就已经有三套房产，今年一季度的订单也基本被订满。疫情发生后，人们宅在家里，消费减少，对服务业造成沉重打击，其中旅游业首当其冲。客房入住率从近99%暴跌至零。精心装修的房子如何保留，让虎子着急了。

也许一整年都被浪费了。

如果说琥珀和胡子受到了持续阴雨的影响，那么疫情对于老何来说就是一场残酷的持续冰雹。

作为全球最早的民宿创业者之一，老何定居塞班已有十多年了。塞班岛位于西太平洋，是亚洲游客喜爱的海岛旅游目的地。塞班岛的海景旅游资源从20世纪末开始开发。2009年，塞班岛对中国游客实行45天免签政策。得益于新政的鼓励和超短的四小时飞行，这个美丽的岛屿吸引了大量的中国游客。游客的增加进一步推动了旅游业的发展，吸引了热钱大量涌入。趁着这个机会，老何在岛上租了一块地，开了一家民宿。由于开发较早，塞班岛的旅游设施相对陈旧。老何民宿建得较晚，设备先进。一上线就受到了游客的青睐。再加上房子价格合理，风景如画，老何民宿开业一年多来基本客满。

严峻的疫情给这个依靠旅游业生存的小岛带来了更加沉重的打击。从3月份开始，由于国际航班的减少，岛上的游客开始变得非常稀疏。从1月份满员，到2月份为了躲避疫情只有少数游客入住，最后到3月份最困难的时期，几乎没有客人入住。老何给民宿的员工放无薪假。现在的情况下，作为民宿老板，很多事情只能自己做，雇不起人。“这个行业现在最担心的不是现在发生的事情，而是未来什么时候会好起来。”老何显得有些担心，“因为相对于其他行业来说，旅游业肯定是最晚恢复的，所以应该不会是一段时间，很可能一整年都被浪费了。”

塞班岛所有工业都陷入停顿。美国政府已决定发放补贴，但执行仍存在差距。目前，整个岛民都在吃老本。当被问及接下来的计划时，老何苦笑道：“下半年没有计划，根本就没有计划。因为岛上的东西都是从外面进口的，我想开发就建一个无边泳池吧。”，或者继续加房子。但是因为我们刚开业没多久，资金还没有积累，所以暂时还做不到这一点。所以也没有什么可以考虑的，只能等待……先渡过这个难关，关于疫情，看看会发生什么。”

经营的最初几年，民宿市场给了Amber很大的惊喜，也让她有了更大的抱负。今年春天，Amber启动了一项融资项目。疫情打乱了资金链的排列，导致整个民宿行业出现雪崩式下滑。不过，暂时的低谷也给Amber提供了合适的抄底机会。

“行业暂停了，我们继续适应市场，积累口碑，未来只会变得更‘贵’。”Amber在融资计划中写道。利用融资获得的资金，安珀在疫情期间没有退缩，而是不断进步。她在一个新的“当地”购买了新住房，并对其进行了装修，以创建自己的新“库存”。

夕阳西下，Amber将一盆盆带着水滴的新鲜蔬菜放在已经开始滚动冒泡的小火锅旁边，对作者说：“即使生意关门了，生活还在继续。”

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