正当双11期间OTA打得如火如荼的价格战时，全国最大的经济型酒店如家突然陷入了与去哪儿网的“退市”问题。正当双11期间OTA打得如火如荼的价格战时，全国最大的经济型酒店如家突然陷入了与去哪儿网的“退市”问题。11月16日，记者从如家和去哪儿获悉，去哪儿已于日前终止与如家的直接合作，目前如家的产品正在下架。至于退市原因，去哪儿网指出如家门店生意下滑，而如家则指责去哪儿网违反了价格协议。

业内人士指出，这并不是OTA与酒店之间第一次发生“退市”。归根结底，是因为各方都想以最低的价格出售房间。当OTA的价格低于酒店官方价格时，业内就会出现争议。“价格倒挂”引发了酒店与OTA之间的矛盾。

双方都坚持自己的观点

“我们去哪儿网和如家的合作有两种模式，一种是和如家直接合作，另一种是去哪儿网直接和如家门店签约。”去哪儿网相关人员告诉记者，如家酒店在订单、客源等方面对门店的支撑力不断恶化，门店业务大幅下滑。不少门店均表示入不敷出，准备近期更换加盟品牌。由于经营压力，门店希望直接与去哪儿网合作，以获得更多的促销资源，因此如家门店向去哪儿网提供的价格更便宜，甚至低于如家官网。经研究，去哪儿网已下线所有经营风险高、用户体验差的如家门店。建议消费者入住附近其他品牌经济连锁酒店，并协助这些加盟商切换品牌、提升品质，然后重新上线。

去哪儿进一步表示，如果如家拒绝接受去哪儿网及去哪儿网带来的其他OTA渠道的订单，去哪儿网将承诺帮助消费者安排附近更高品质的酒店或发红包。

如家显然不同意去哪儿网的说法。如家相关负责人告诉记者，他们与各渠道商都有协议，明确了客房的销售价格。无论有什么样的折扣，渠道商的价格都不能低于酒店的最低官方价格。

“这次去哪儿以低于协议的价格出售房间。这扰乱了我们自己的正常价格，也会引起其他经销商的不满，因为其他经销商会认为我们如家支付给去哪儿的价格极低，违反了正常的商业规则。为了不让去哪儿继续扰乱我们的价格，这次是我们如家关闭了去哪儿的销售渠道，主动停止了合作，而不是他们把我们关了。至于说我们的店已经入不敷出，那是毫无根据的。现在我们大部分加盟商都配合得很好。”如家相关负责人愤怒地说。

定价权的竞争

一位从事酒店与OTA合作的业内资深人士透露，酒店与OTA的合作模式主要有三种。一种是酒店直接与OTA签订统一定价协议，另一种是酒店公司授权其下属门店，门店拥有对外合作的自主定价权。第三种方法是利用第三方B2B大规模采购来统一价格。第三种模式由于规模大、价格低廉，是常见的OTA方式之一，但这种方式也会造成协商价格的差异。

“但无论采用哪种方式，如家的声明都道出了事件的本质：——争夺更低的价格。此前OTA也曾与部分酒店发生过下架事件。归根结底，要么是佣金问题，要么是佣金问题。”价格问题，都是酒店和OTA在激烈的市场竞争中争夺定价权造成的。”华美首席知识专家赵焕艳分析，为了维持定价权，酒店通常都会有一定的最低低价，任何渠道都不得降低。但为了争夺客户，各渠道商，尤其是价格战激烈的OTA，甚至会不惜降价压低客房价格。一旦低于酒店最低价，就会引起酒店的不满，甚至引起其他渠道的投诉。关于酒店定价的问题。

“所以从酒店的角度来说，它绝对不会容忍低于最低价的‘倒挂价格’。对于OTA来说，价格越低，越能吸引客户，打败其他渠道的竞争对手。所以造成这种矛盾的根本原因是定价权的争夺问题，这也反映出当今市场竞争的激烈程度。”赵幻颜说道。

颇为有趣的是，就在如家和去哪儿退市后，去哪儿的“老对手”携程立即推出了如家住宿指南，并在手机版携程指南社区频道和网站上同步推广。市场竞争的激烈程度可见一斑。

那么去哪儿和如家的关系会结束吗？

对此，如家表示一切都取决于未来的谈判。

去哪儿网还表示，正在与如家快捷酒店进行洽谈。如家是去哪儿网的重要合作伙伴之一，去哪儿网也是如家最大的流量和订单来源。去哪儿网和如家酒店将尽快解决当前问题，实现双赢。去哪儿还表示，如家的下线对去哪儿网影响不大，去哪儿网会推荐附近其他经济型酒店，并以补贴的形式为消费者提供更优惠的价格。目前，去哪儿网与汉庭、7天、速8、锦江之星、格林豪泰、布丁、99连锁等经济型酒店集团有着非常深入的合作。