关闭半年后，图书馆酒店于9月10日重新开业。为了吸引客人，酒店将客房定价为每晚245美元。酒店总经理罗伯特·罗林斯告诉第一财经记者，这个价格比去年同期打了一半，但客人仍然很少。

酒店空无一人，入住率从92%下降至5%

图书馆酒店位于纽约市麦迪逊大道和41街的交叉口。步行10分钟即可到达时代广场和帝国大厦，步行15分钟即可到达百老汇剧院区，距离中央车站仅一箭之遥。

疫情发生前，图书馆酒店因其优越的地理位置，深受国际游客和商务人士的欢迎。酒店入住率常年保持在92%左右。然而半年前，情况就完全不同了。罗林斯表示，恢复运营后的入住率在5-10%之间，客人主要是新婚夫妇、生日客人，以及从纽约或新泽西州驾车前来的游客或商务人士。

“3月疫情初期，业界预计6个月左右就能逐步复工，但也可以看到现实并非如此。未来最大的挑战是没人知道到底什么时候结束。是今年年底，明年春天，还是更远的将来？”图书馆酒店集团董事长亨利·卡兰告诉第一财经记者。

重新开业后，亏损经营，一天烧掉10万美元以上。

Callan在纽约市经营四家精品酒店。疫情前，这四家酒店的年收入约为4000万美元。不过，今年3月至9月这些酒店全部关闭。Callan估计总收入损失为2000万美元，即使现在重新开业，仍将处于亏损状态。他以图书馆酒店为例，给我们做了一个计算。酒店的运营成本由以下几部分组成：一是日常开支，包括员工工资、水、电、煤、保险等；第二，向政府缴纳的房地产税；第三，支付给银行或其他借款人的贷款利息。

为了节省开支，卡兰做了一些运营调整。四家酒店原有300名员工中，只有10%已返回工作岗位。此举可减少日常开支60%至70%。卡兰还与银行协商将贷款利息支付推迟3-6个月。即便如此，图书馆酒店每月的运营成本仍然高达40万美元，而收入却低得可怜。

并不是每家酒店都能承受重新开业的巨额成本。例如，希尔顿时代广场酒店自10月起无限期关闭，涉及478间客房和200名员工。何时重新开放取决于与银行讨论的结果以及行业的复苏情况。卡兰表示，疫情爆发以来，纽约市约2000家酒店已宣布关闭。

当被问及为何要亏损恢复运营时，Callan表示，图书馆酒店集团集融资、开发、管理于一体。“我们不能袖手旁观，否则银行会没收酒店财产。这就是我们和国际酒店的关系。”与品牌的主要区别。我们现在正在利用自己的储备来维持生计。”

仲量联行酒店集团高级副总裁陈明明向第一财经记者表示，有报道称，曼哈顿20%的酒店客房已被永久关闭，行业真实情况还需要时间证明。但总体而言，纽约酒店业正在发生变化。部分酒店选择关闭，坚持重启的则采取了特殊的运营方式，确保在安全的前提下维持运营。

据行业数据公司STR统计，8月23-29日当周，美国酒店入住率为48.2%，较去年同期下降27.7%，平均房价为仅98.39美元，同比下降23.2%。疫情最严重时期，3月底酒店入住率下降至22%。酒店经营者没有太多选择。如果他们不亏本经营，他们就必须关闭酒店、更换业主，或者将其改造成住宅。

经历了9/11恐怖袭击和金融危机后，复苏只是时间问题

图书馆酒店于2000年开业，正好是“9/11”恐怖袭击的前一年。戏剧性的是，就在“9/11”的前一天，卡兰乘坐飞机离开纽约前往布拉格。

“恐怖袭击发生当天，我的酒店合作伙伴告诉我，‘纽约正在发生战争。’我的反应是，这怎么可能？太疯狂了！”回忆起酒店业重振的岁月，卡兰感慨地说，“我还记忆犹新，恐怖袭击发生后，我没有解雇任何员工。不到一年的时间，市场需求和经营状况就完全恢复到了之前的水平”。“恐怖分子的水平。然后我们经历了2008-2009年的金融海啸。在以前的危机中，我们都知道问题是什么，即使我们现在知道问题是什么，但没有有效的解决方案。”

卡兰和陈明明都认为，疫苗的供应和普及可以恢复消费者信心，并带来行业提前复苏。陈明明表示，9月初美国劳动节前后，人们的出行需求有所回升。尽管航空旅行仍然受到限制，但自驾游正在蓬勃发展。“疫情之前，纽约的酒店入住率常年保持在85%，显示出纽约酒店业的韧性，商务和休闲旅行的需求都很强劲。如果我们回顾过去的危机，纽约一直作为反弹最快的市场，我们坚信纽约恢复到疫情前水平只是时间问题。”

Callan预计该行业需要12-24个月的时间才能恢复到大流行前的水平。“当市场回暖时，那些幸存下来并没有放弃运营的酒店会变得更强，因为那时市场供给就会减少，竞争就会减少，疫情期间被压抑的游客需求就会得到释放。””。