上海2018年5月18日/美通社/--5月18日，特红产品发布会暨酒店云技术发布会在上海举行。在本次发布会上，必桑红创始人兼CEO黄晓玲回顾了公司的发展历程，并发布了即将推出的云PMS系统一体化版本、收益管理和声誉管理三大核心产品。以客户为中心、以产品为中心、以管理和收益为中心，是边阳红本次新品发布会的最大特点。新版云PMS系统将有效整合边洋红现有产品的单店标准版和连锁版，满足不同需求。客户需求。他还透露，新版云PMS系统将于7月隆重上线。

洞察微观，创新模式助力酒店智慧转型

随着消费不断升级，消费者的消费需求已从物质需求转向精神需求，越来越注重满足自身情感需求的产品。而移动互联网、物联网、人工智能、机器人等推动消费者行为变得更加多元化，这些都在倒逼传统酒店业进行变革。酒店需要利用大数据制定迎合消费者需求的营销策略，提供更精准的客户服务，并制定有效的企业管理指引，更有效地触达消费者。

对此，黄晓玲意识到国内企业级服务仅处于起步阶段，但市场需求却空前巨大，于2013年创立了上海别洋红信息技术有限公司。别央红是国内行业企业级服务商，目标群体为集团酒店、连锁酒店及中小型单体酒店。希望借力互联网+，利用云计算、大数据连接所有酒店软硬件，以及提供相应的管理服务，为整个行业赋能，致力于打造面向未来的住宿行业互联网生态平台。

黄晓玲上海别言红信息技术有限公司创始人兼CEO

事实也证明了这一市场预测的正确性。截至2017年，碧阳红签约酒店数量已超过1.4万家，服务酒店数量超过1.6万家。在发展过程中，别羊红分别于2015年1月和2015年12月获得A轮和B轮融资。2016年与美团点评达成战略合作，开始打造住宿行业开放互联网平台。随着2018年与美团的深度融合，边洋红计划今年为超过家酒店提供服务。如此快速的发展，一方面得益于良好的发展机遇，另一方面则是市场对碧阳红技术、服务、运营能力的高度认可。

5大云技术能力保障核心产品

产品发布会上，上海别洋红信息技术有限公司技术副总裁黄学斌向大家分享了别洋红强大的云技术能力。他表示，碧阳红产品之所以能够不断迭代更新、保持创新热情，主要是因为它具备以下五大因素：云端迭代更新能力、云端全流程监控能力、云端异地容灾能力、云安全防护能力、云服务培训能力。核心竞争力。

以云的迭代更新能力为例，经过1500天的开发、总计1300万行代码、120多个版本发布和更新，别洋红优化迭代了3000多个功能点，实现了超过3000个功能点。2000个客户定制需求。阳红研发团队敏捷的开发流程可以保证云端的快速迭代更新。

7*24小时运维实时监控，关键指标多路报警；两地三中心灾难恢复能力，最大程度避免或减少灾害和重大事故造成的损失；基于云端的智能机器人，实现客户服务全覆盖；高防IP配置，保障源站稳定可靠。别洋红依托最先进的研发技术，有效保证云端PMS系统的稳定性和数据安全，有效降低酒店运营成本，增加收入。

强大的运营和服务能力为效率提升插上翅膀

鸿云PMS三大产品线先进的B/S架构与SaaS+PaaS的结合，代表着PMS从传统走向云端的新起点。前瞻的互联网精神和强大的技术研发能力是比易鸿云PMS成功的基础，但强大的运营和服务能力保证了其在行业轨道上走得更稳、更快。

上海碧山红信息科技有限公司运营副总裁张勇在本次产品发布会上表示，碧山红建立了强大而完善的酒店服务体系，以及基于此的数字化运营闭环，协助服务。提高效率。

在这个“5+2服务体系”中，服务入口涵盖传统渠道和互联网渠道。为了给用户提供更加便捷、全面的自助服务，别洋红在互联网上搭建了一个由庞大的在线知识库、在线视频、在线论坛组成的知识学习平台。在“5+2服务体系”的基础上，别洋红独创的“4x4x6方法论”，优化服务流程，制定考核方法，规范行为规范，有效保障了产品的顺畅高效运行，大幅提升了产品品质。名声。

为了进一步了解客户的需求，及时解答客户在使用产品时遇到的问题，别洋红于2018年启动了品质之旅计划，计划用一年的时间走访全国各地的客户，根据客户的需求进行产品调整。提高用户体验。

一起走过5年，感恩不辜负信任。

诞生五年来，别洋红在不断提高客户满意度的同时，规模也不断壮大，从最初只有几个人的小公司发展到如今的200多人。今天我们的客户遍布全国各地。黄晓玲多次在公开场合表示，碧阳红的每一步成长都离不开每一位客户的关心、厚爱和支持。客户的反馈和意见是碧阳红产品、服务和运营水平持续改进的源泉。

本次发布会上，别洋红向认同别洋红价值观、与别洋红并肩同行、率先将行业最先进技术落地并应用到酒店、引领数字化发展的客户授予“超级用户”的住宿业。”奖项，并为与边洋红密切合作的渠道客户举行了颁奖仪式。

回应必须同声同声，道必须一致同种。发布会当晚的五周年庆典上，业内大咖纷纷表示祝贺。不少合作客户也表达了对别样红的感谢。别样红的优质产品和服务让他们有效减少了酒店运营。成本并提高运营效率。黄晓玲说，别样红“源于经前综合症，但又不仅仅是经前综合症”。未来，别洋红将始终坚持用最具前瞻性的互联网精神打造智慧酒店解决方案，为酒店提供灵活的配置、丰富多样的立体营销活动，帮助其提升综合收入。