杭州城中香格里拉大酒店位于市中心的下城区。酒店位于庆春路与延安路交汇处，距离西湖步行5分钟。酒店位于杭州枢纽，周边交通十分便利。毗邻地铁1号线、2号线交汇处，距离高铁站10分钟车程，距离杭州萧山国际机场35分钟车程。酒店所在的杭州嘉里中心是杭州市中心的城市综合体，占地面积约34万平方米。区内设有香格里拉酒店、大型时尚购物中心、甲级写字楼及酒店式公寓，与周边城市景观和谐地融为一体。

大堂

杭州城中香格里拉大酒店由香格里拉酒店集团于2016年兴建，严格按照豪华酒店标准建造，传承香格里拉品牌。它将文化与设计紧密结合，呈现出迷人的西湖香格里拉风情。酒店建筑面积多平方米，地上13层，地下3层。酒店采用新加坡著名设计公司LTW，多处区域运用了西湖亭台楼阁、柳树、荷花、涟漪等元素。

414间宽敞的客房和套房位于三楼至十三楼。每间客房均配有现代典雅的内饰，面积超过43平方米。它安全、舒适、功能齐全。配有中央空调、闭路电视、卫星电视等，还可以无线上网。9楼以上客房可欣赏庭院花园或西湖美景。房间设计独特，将悠久深厚的中国文化和清新淡雅的杭州特色“嵌入”到房间里。盥洗用品融入哥窑冰裂纹，让这一中国悠久工艺的光芒点缀每一个房间。客房用竹子制作鞋篮、果篮，寓意明确，实用性强。倒“万”字图案镶嵌在触手可及的衣柜拉手上，象征着幸福与平安。出淤泥而不染的莲花元素也被设计到客房中，并与其他物品搭配，赋予其吉祥美好的寓意。酒店还设有豪华阁客房和豪华阁专属酒廊，为宾客提供更加舒适的环境，以及更加个性化的服务和礼遇。

位于酒店二楼的约1500平方米的无柱多功能宴会厅，室内挑高8.5米。墙面装饰的灵感来自于西湖边的柳叶和桃花，营造出一种活泼的感觉。墙上挂着两幅《波光粼粼》西湖大型装饰画，营造出西湖水的温柔之感。宴会厅可同时容纳约1000位宾客。其音响室连接先进的视频系统，拥有9个分会场。它还配备了宽敞的会议大堂区。是杭州举办各类活动、宴会的首选场地之一。香格里拉酒店一向引以为傲的宴会餐饮服务也有了更加充足的施展空间。

酒店拥有四间酒吧及餐厅，为顾客带来不同的美食体验。

非凡的休息室

一楼大堂气派非凡的酒廊，环境优雅舒适，提供当地茶饮及各式饮品、甜品。壁灯是写意的《三潭映月》。顶部的波浪造型体现了酒店西湖景观的柔情。风格低调华丽，如微风拂动湖水泛起的涟漪。流线型的花卉形状与玻璃顶部的雕塑相得益彰。绣壁牡丹绽放如仕女。地板采用顶级品牌手工地毯，舒适环保；家具、餐具、配饰均采用国际品牌，尽显酒店奢华品质。

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