腾讯并不是中国互联网行业第一家打造效果广告平台的公司，但却是最明显将公司基因植根于产品的公司之一。

业界公认，腾讯是一家产品思维导向突出的公司。当一群具有很强产品思维的人去做营销时会发生什么？答案是引人注目的。

作为腾讯的效果广告平台，广点通成立仅三年时间。团队规模扩大了十倍，客户群从开发商扩展到电商、游戏、传统品牌，年收入达数十亿元。从成立、发展到未来规划，腾讯产品基因的极致精神推动着这个团队不断前行。

起因：顺应潮流的营销实验

2011年6月，在腾讯合作伙伴大会上，马化腾宣布了腾讯开放的八大战略，开放的大门正式打开。此后短短三个月时间，第三方应用月活跃账户数已突破1亿。面对开放平台上繁杂的广告资源，应用开发者该如何选择？与此同时，互联网和移动互联网广告模式不断兴起。无论是行业广告主还是品牌广告主，他们的营销神经都开始聚焦在数字化、高品质的广告上。用户、丰富的流量场景、有效的营销效果成为他们新的关注点。大趋势下，腾讯海量优质流量如何服务广告主？

广电通的业务逻辑很简单：以服务的心态，搭建一个能够满足不同广告主广告需求的平台，充当用户与广告主之间良好的连接器，在满足广告主需求的同时充分尊重用户体验。给用户想要的信息，商业化是水到渠成的事。

从6月份开始，广电通团队就开始了备战，没有考虑未来。此时，腾讯不仅仅有光点通这个广告平台。每个人能做的就是把产品做到最好。腾讯内部三十多位具有产品思维的“创业者”开始了营销探索之路，广电通的故事就此开始。

打造：勤奋的团队

2011年10月，广电通上线测试。几个月的时间，广电通从无到有，对技术和产品团队都是一次很大的考验。他们实时响应，实时调整。“整个团队都处于兴奋状态。”作为一名退伍军人，广电通总经理助理杨义国说起“创业”的记忆依然历历在目。第一批参与广点通内测的广告主主要是第三方开发者，这无疑对他们的工作方式提出了挑战。过去，这些广告主不需要在投放后不断优化广告形象素材，也不需要随时观察数据和转化效果，也不需要实时关注市场竞争格局来调整出价。现在，在广电通这个类似证券交易所的地方，广告位就是“股票”，广告主实时“交易”。他们必须学会如何合理分配预算。此外，你必须知道如何根据表现和竞争情况随时调整你的出价。

第一个挑战来了。年底的客户沟通会上，广告主的情绪有些激烈。“花了几万块钱做广告，却没有转化，没有实际效益，投入白费了！”

哪里有问题？产品、技术和运营结合起来寻找答案。每一次新模式的出现，技术和产品能够占据领先地位，但人的思维和操作能力却需要时间来培养。

解决办法只有一个：教育。光点通高级商业产品总监赵岩清晰地记得当时的场景。——和她的同事经常往返于北京、上海、深圳培训客户，不厌其烦地向广告商解释光点通是什么样的制度和原理。如何交付以及应关注哪些关键数据。队伍只有十几个人，依靠“人海战术”显然不可能覆盖三个地方，所以只能增加频率。技术和产品团队在大本营“随时待命”。客户的问题就是号召力，前方的问题总能得到及时解决。

没有人失去耐心。

成长：用结果说服人

2012年3月，春暖花开，变化悄然发生。一些客户已经成立了专门的内部团队来与广电通对接。在美丽说的营销团队中，有一群人247工作。他们每周7天、每天24小时盯着平台上的数据。“广电通会及时反馈哪些素材点击率高，哪些素材点击率高。”这些数据的及时反馈可以帮助我们快速优化交付。”美丽说副总裁徐丹对广电通的产品深信不疑。

“客户看到了效果，愿意加大投入，我们有大客户了。”赵岩回忆道。

在熟悉使用的过程中，广电通也在引导开发者走向健康生态的方向。早期，广告主，主要是开发商，喜欢利用虚拟金币、虚拟元宝、道具等诱导性社交广告来吸引用户点击。虽然点击率高，但广告门槛低，容易被复制。有些客户甚至追求短期效果，点击后的内容与广告不符。“我们一定要从头到尾看整体的封闭效果。它不仅仅以点击率到用户安装成本结束。效果还应该包括转化率、次日留存率、付费用户生命周期等。”广电通副总裁张敏义经理举了一个例子。现阶段，通过数据分析对比常规广告与诱导式广告的整体效果，不断教育广告主“不要为小事牺牲大事”成为广电通运营的重点。

完美：没有什么技术是不可能的

从这一点来看，实时广告竞价已经是一种符合市场规律的完美模式。然而，一切都有两个方面。专业、实时的股票交易很强大，但并不是每个人都是专业的股票经纪人。预留的广告位数量是天文数字，如果一一查找，则费时费力。而且，广告主常见的一个问题是“如何判断一个广告位是否落后于我需要的目标受众？”

2012年下半年，拥有MIT（麻省理工学院）计算机科学博士学位的罗峥加盟腾讯，担任广点通总经理。此前，罗峥在谷歌工作了八年，负责谷歌AdSense广告系统的研发。工作。“受众广告是行业的一个重要发展方向，凭借腾讯用户数据的积累，我相信这个平台的潜力。”

万事俱备，只欠机会。2014年的一件大事就是腾讯搜索广告部门并入广点通。这一举措至关重要，因为它增强了团队的算法和数据分析能力。

随着部门的设立、团队的整合、人员的对接，广电通面向客户的操作界面发生了巨大的变化：广告位的概念被淡化，而提出了“目标受众”的概念。新的挑战已经出现。过去，每个广告位的背后都有一部分观众。当广告商购买广告位时，他们对广告位背后的受众感兴趣。现在，广告主直接在广点通上购买目标受众。看似简单的改造，背后的工程却极其庞大。

定位的前提是了解受众，但“我们对自己了解多少？人的爱好是多方面的，行为是多变的，很难及时了解用户，这在工程方面造成了很大的后果”和质量。挑战。”杨义国不断挑战自己和技术团队。

面对问题并解决它们。技术团队建立了实时工程框架，使从数据采集到在线应用的整个过程实时化；同时，连接不同业务、跨屏设备、线上线下的用户数据，更加立体、全面地了解用户；原始数据形式多样，包括文本、图像等。图片技术团队依托公司GPU并行深度学习平台进行特征提取。“我们的研究人员构建了大规模主题模型训练系统Peacock，突破了传统处理和挖掘数据的限制。凭借内部的深层隐式语义，Peacock目前支持10亿2亿级别的矩阵分解和数百万级的文本语义理解主题。”

经过反复迭代优化实验和验证，创业团队的努力得到了回报，强大的分人算法诞生了。目前，广电通已经开发了基本属性和短期行为定位，还推出了商业兴趣定位（即长期兴趣和爱好分析）、关键词定位功能等。此外，广电通还可以为用户提供用户状态定位对于广告商来说。帮助广告主了解用户是否单身、新婚、育儿，处于怎样的生活状态，并与用户LBS行为数据结合，升级细粒度的用户消费能力定位。通过多维度的定向功能，广告主在投放广告时可以更加精准地选择用户群体，从而有效提高广告效果。

当然，这是一场大比赛。上述定向技术只是为了满足广告主的迫切需求而开发的。随着进一步的探索和研究，用户标签将逐渐丰富，营销将变得更加智能和高效。据了解，广点通正在开发DMP（数据管理平台），通过建立泛腾讯数据联盟、打造数据生态系统，提升广告效果和效果转化。届时，广告主在平台上购买广告位将成为基于自身产品特性和需求、关注人群属性的购买。广点通支持全面的定价模式，包括CPM/CPC/CPA等，广告主可以根据自己的营销需求结合自己的选择。目前，广点通可以为广告主提供创意素材制作、定向受众预估与竞价、实时报表等工具，帮助广告主提高投放效率。定向建议功能也将很快上线。

未来：从平台到生态系统

时代的幸运球将滚到哪里？这很难预测。互联网和移动互联网的变化速度越来越快。已经“河东二三年，河西二三年”了。20世纪70年代和80年代的硅谷潮流引领者也是凡人。他们并没有看得很远，只是比别人看得更远。

“未来的广电通将像一位营销魔术师。”广电通营销总监文向东热情地说。如果把广电通平台比作商场，广告商就是商店，包括开发商、电商公司、游戏和品牌商。当消费者走进时，商店将根据他/她的兴趣和喜好自动排列。“它甚至可以确定他/她不知道的潜在需求。”文向东对未来充满期待。

“关键是，一方面我们需要通过大数据洞察用户需求，另一方面我们需要盘活整个生态。”广电通副总经理马益群认为，这个问题特别具有挑战性。一时之间，大家的智慧和精力、兴趣和经验都被激发了。

广电通已与京东、58同城、大众点评等平台展开战略合作。广电通不仅会提供营销和广告服务，还计划连接彼此的数据，解决O2O问题。同时，积极拓展对外流量。2014年6月，广电通移动联盟上线内测。2014年初，其日均流量规模达到2亿，10月突破6亿，12月突破8亿。交通开放进一步畅通。丰富的流量将为广告主提供更大的营销空间。同时，广电通将向开发者开放能力，优质的产品将进一步喂饱广告主。整个市场就会活跃起来，生态概念就会出现。“我们还处于‘培育期’，我们的目标是打造行业生态系统。”马逸群说道。

团队规模从30多人发展到近300人，广电通创始人对未来非常有信心。