以前的星级酒店只专注于所谓的“高端”消费。当公款消耗下降的时候，他们心里就有些不舒服了。而“弹弹琵琶”，看似是对常规思维和行为的突破，实际上是回归正道。

近日，记者从旅游部门获悉，德清县星级酒店呈现“反弹琵琶”、逆势上扬的良好态势。7月份以来，金银岛、雅兰、莫达、丽晶等星级酒店周末客房入住率均达到100%。周末房间基本提前一周就被预订完了，比今年年初有了明显改善。

“我们有200多间单人间和标准间，周末基本住满，平日入住率达到50%。”金银岛酒店陈经理说，“年初最低时，客房入住率只有20%。”据了解，受宏观政策影响，年初德清县多家星级酒店经营受到影响，面临较大下行压力。

面对困难，旅游部门对外抓市场，对内抓质量。一方面，我们赴宁波、苏州、上海、南京等地积极推介德清旅游，提升德清旅游品牌影响力；另一方面，引导旅游饭店业转变发展模式，以诚信服务提高游客满意度。

“现在的消费群体主要是散客、自驾游以及本地和家庭消费者。”莫干山酒店夏经理表示，酒店调整了销售路线，以大众为重点，在餐饮、客房等方面进行创新。有实惠的家庭套餐、商务套餐等可供选择。酒店内可免费自带葡萄酒。入住房间即可免费获得温泉门票、农场采摘券等。

莫干山宾馆经营策略的创新只是德清县星级酒店转型发展的一个缩影。5月19日，全县13家旅游酒店、13家旅行社、6家旅游景区签署了“讲诚信，让游客更满意”活动承诺书，接受社会监督。越来越多的旅游企业意识到，面对发展困境，必须挑战传统的发展模式。

旅游部门人士分析：“德清县持续高温和良好的生态环境，吸引了众多外来游客前来避暑，星级酒店主动突破门槛并在热门的旅游市场中分得一杯羹。”

编辑评论

“反弹琵琶”不是“反弹”

如果你看惯了敦煌壁画中“琵琶弹跳”的画面，那么突然有一天你看到“琵琶弹弹”的画面，却是倒着看的。看来反弹就是反弹。

去年冬天、今年春天以来，德清县星级酒店生意出现下滑。随后，“反弹琵琶”逆势从市场化的旅游市场和大众消费中挖掘商机，业绩得以回归。

其实，这种“反弹琵琶”并不是真正的“反弹琵琶”，而是回归常理的“正弹琵琶”。只是以前的星级酒店只专注于所谓的“高端”消费。当公款消耗下降的时候，他们心里就有些不舒服了。当你习惯性地对市场消费视而不见，再次将其作为营销的主攻方向时，就好像你在“弹琵琶”，以至于“弹弹琵琶”就像“弹弹琵琶”一样。这种看似打破常规的思维和行为，实际上是回归正路。