记者16日从云南省文化市场综合行政执法总队获悉，2017年4月，云南出台22项措施严厉整顿旅游市场。近两年来，成效显着。去年，全省通过全国旅游投诉平台共受理旅游投诉780件。同比下降53%，而接待国内外游客人数和旅游总收入同比增长20%以上。

数据显示，2017年以来，云南省各级部门共查处旅游相关案件3755起，罚款没收1.3亿元。其中，旅游部门查处旅游案件756起，行政处罚金额1420.63万元。

调控启动以来，云南采取多项措施规范旅游市场。比如，如果撤销全省166家定点旅游购物等级评估牌匾和证书，原评估的旅游购物企业将纳入社会商品零售企业统一监管；2018年9月1日起，接待旅游团体需填写《电子行程计划书》，注明团队。运营路线、停留时长和时间信息，旅游车辆配备卫星定位装置和视频系统，方便动态监管；加大对旅游市场违法犯罪行为的打击力度。截至目前，共办理旅游“旅游转罚”案件14起。共有91名人员，47人被捕。

目前，云南省已成立3支执法队伍重点整顿旅游市场，其中包括30支旅游警察队伍、28支市场监管部门旅游执法队伍、146个旅游案件审判机构。此外，建立了旅游投诉“1+16+129+X”快速处理机制，省、州、市、县、企业“1+16+129+X”全区域旅游投诉通过“游云南”APP搭建。系统目前99%的投诉可以在24小时内解决，平均解决时间为6个半小时。