移动互联网和无现金支付方式越来越普及，给生活带来便利的同时，也隐含着一定的风险。陕西省公安厅相关负责人近日表示，通过对近年来发生的电信网络诈骗案件分析，冒充客服诈骗、换票诈骗、冒充领导诈骗等网络购物诈骗案件数量较多。熟人诈骗现象有所抬头，提醒公众提高警惕，提高警惕。

陕西省公安厅刑侦局副局长杨永登分析了三类高发电信网络诈骗案件的特点。以“冒充客服的网络购物诈骗”为例。犯罪分子利用微信或其他网络社交工具销售低价商品作为诱饵。该人付款后，他们会屏蔽该人。或者冒充电商平台客服人员，以商品异常需要退货为由发送虚假链接或二维码，在不知情的情况下从受害人银行卡上转款。

“电商平台上的绝大多数退款和赔偿都是从购物者支付的账户中退回的。无需在其他社交软件中进行操作，购物者无需扫码、点击链接、提供银行卡密码、通过短信验证码等方式即可提取退款。人们应对此类不合理要求保持高度警惕。”杨永登说。

在“机票改签诈骗”中，不法分子通过短信、电话联系当事人，声称飞机因故无法起飞，要求当事人改签机票，或者给予赔偿、退款，诱导当事人提供银行账户和其他信息以供实施。骗局。在“冒充熟人诈骗”等情况下，诈骗者冒充客户的领导或亲友，以缺钱、需要疏通人际关系等各种理由借钱，要求受害人转账。

杨永登提醒人们在投资理财、网购、网恋交友时要擦亮眼睛、保持警惕。对于任何财务问题，一定要保持清醒的头脑，与家人、朋友商量，或者向公安机关咨询。一旦发现自己被骗，一定要尽快向公安机关报案。