上市不到一个月，故宫淘宝上的化妆品就意外宣布停产。去年12月，故宫“传奇”“故宫文创中心”联合故宫“传奇”“故宫淘宝”推出“故宫风格妆容”几乎同时，上演了一出“嫡妃夺位”的大戏。如今这场“妃嫔之争”随着故宫淘宝化妆品的暂停而结束。闹剧结束后，饱受诟病的质量问题和复杂的授权也让人担心故宫IP是否会因为过度内耗而不可避免地流失到大家手中。

满月前停产公告

1月5日晚，故宫淘宝在官方微博宣布，故宫淘宝所有化妆品产品因质量问题已停产。故宫淘宝表示，由于口红产品的外观反馈不够高，膏体的光滑度和色泽还有改进的空间。眼影的珠光颗粒不够细，有的颜色显得粉状。腮红粉色很吸引人，橙色也还可以。翠蓝色的颜色不太实用。“关于预售订单的发货，已经安排好了。预售订单已经全部发出，如果还有剩下的，就会上架。另外，春节后发货的节日仍然是第一位的。”一批的外观和内在质量”。对此，故宫化妆品生产企业向媒体表示，现有产品很受欢迎，“销量不够”。停产并不是因为质量问题，而是因为对方提出了新的要求。

去年12月9日，故宫“嫡子”故宫文创中心率先售卖6支口红和两款面膜。紧接着，故宫“妃子”故宫淘宝也迅速上线了包括眼影、腮红、口红在内的线上产品。第一批化妆。然而上线一周后，关于故宫淘宝口红质地、实用性、外包装的质疑声不断蔓延。

质疑声频频出现，让外界把目光转向了故宫内的淘宝化妆品生产企业。北京商报记者多次询问该产品的生产厂家，故宫淘宝并未回应。根据产品外包装上的产品信息，以口红为例，该系列产品由一家名为共聚生化科技有限公司的公司生产。根据该公司官网信息显示，Coju生化科技有限公司成立于2003年，主要从事美容、护肤、清洁类化妆品及相关包装容器及配件的生产。

化妆品备案平台信息显示，故宫淘宝上的眼影、腮红、高光系列产品均交给上海欧润化妆品有限公司贴牌生产。上海欧润化妆品有限公司成立于2007年，是一家专业从事彩妆研发、设计、加工、销售的生产型企业。公开资料显示，公菊生化科技有限公司生产了欧舒丹产品，上海欧润化妆品有限公司也是彩妆品牌玛丽黛佳的生产商。

化妆品并不是唯一经常出现问题的产品

这次“化妆品停产”事件，并不是“故宫制造”第一次被质疑质量问题。最早获得故宫化妆品授权的，来自于综艺节目《上新了·故宫》以及与百雀羚合作推出的“米食街”日用品。不过，据在网络平台购买该产品的消费者王女士介绍，“密食街”的产品外壳很轻，塑料感很强。“最令人震惊的是口红上有气泡。”此外，一些消费者还对“Meshitem”的高价格提出质疑。“百雀羚旗舰店的口红售价99元，气垫BB霜售价198元，但只包含口红、BB霜和眉笔。”这些杂货“售价高达1099元”。

另外，北京商报记者发现，目前故宫淘宝上销量最高的商品“清朝系列迷你故宫小猫摆件”售价19元，月销量6.5万件。但不少消费者在评论中贴出了该饰品的实物图片，称做工一般，有瑕疵。有用户表示，故宫大部分产品的观赏价值大于实用价值，认为故宫如果在宣传和包装上下功夫，提高产品质量和性价比，效果会更好。另一家“故宫文创旗舰店”的评论区也充斥着“价格过高”、“做工粗糙”的声音。

去年3月，故宫淘宝上销售的一款宫廷娃娃因身体结构与日本AZONE品牌娃娃相似而被店家暂停召回。虽然“故宫淘宝”在店内发表声明称，娃娃头部的外观是故宫淘宝设计师最初手绘娃娃并花了三年时间才制作出原型的，但他也承认身体部位娃娃的部分由合作厂家提供。混迹“娃娃圈”多年的粉丝表示，虽然市面上的娃娃种类繁多，身体部位也大致相同，但其实它们的身体结构、比例、可动关节都是“道”的。而且因为涉及到整体，认真的爱好者可以根据美观度和站立稳定性来识别娃娃的设计者和制造商。

授权混乱伤害IP

值得注意的是，故宫淘宝化妆品停产也影响了故宫文创馆。有消费者表示，看到故宫化妆品因质量问题已停产，想退货，但被告知并未停产。后来通过客服了解到，我购买的产品原本来自故宫文创馆，但此次“停产退货”的故宫淘宝和故宫文创馆是两家不同的公司。

北京商报记者发现，目前为故宫开发文创产品的公司有5家。此次停止生产化妆品的“故宫淘宝”的实际运营主体是北京商超创意纪念品开发有限公司，而另一家“背后”的公司则是“故宫博物院文博馆”的运营主体。创意中心”就是故宫博物院。此外，还有北京故宫文化传播有限公司经营的“故宫官方旗舰店”、北京宁艺文化发展有限公司经营的“故宫商城”、“故宫商城”等。由博雅时空有限公司运营的“微商城”。

近年来，无论什么产品打上“故宫制造”的标签，基本上都会流行起来。然而，在如此短暂的流行之后，它却频频遭遇对其质量的质疑。化妆品产品的紧急停产也逐渐暴露出故宫在品牌授权方面的问题。

中央财经大学文化经济研究院院长魏鹏举认为，故宫的授权也应该遵循其他产品授权的排他性选择，因为授权的价值在于稀缺性和排他性。如果将相同、相似的产品授权给多家公司，那显然是很不合理的。虽然授权多家公司会带来短期利益，但从长远来看，实际上会消耗消费者对产品的信任。

中国传媒大学文化发展研究院书记、副院长卜西廷表示，世界上很多博物馆都有专业团队生产、贴牌、推广的先例，都是为了凸显自己的品牌。但尽量不要有故宫品牌、两种价格、两种品质，因为这样会给消费者造成很多困惑。故宫美容化妆品虽然可以做出差异化，但不应该把同一个产品做两次，把货比三家的事情留给消费者。

北京商报记者宗永山木木/文