来源:酒店价格
更新时间:2024-06-19 11:03:59 点击:1000
【环球旅讯】这段时间,朋友圈基本都是酒店OTA培训课程。简单统计一下,目前提供这方面培训的公司不下五六家。费用不低。这些所谓的窍门和秘籍能否对酒店产生真正的效果我们暂且不提,但从培训的现场图片来看,生意还不错。
网上说,目前最好的生意无非是:向青少年卖娱乐,向年轻女性卖仁波切,向女性卖青春,向中年男人卖脂肪,向老年人卖健康,向老年人卖生活方式。中产阶级。作为酒店集团的员工,向酒店业主销售OTA是一门好生意。在品牌和硬件已经无法带来多少客流的今天,OTA却成了中小酒店眼中的财神。
有没有人想过,中小酒店业主长期依赖OTA这个财神,会遇到什么问题呢?
这几天,从寺庙到街角,大家都在讨论“中兴惨案”。美国一宣布涅槃,中兴通讯这家千亿市值的公司基本上就在颤抖地等待命运的审判。抛开事件的真正原因和民族自豪感,像中兴这样的悲剧是每一个缺乏核心竞争力的企业最担心的。如果生命之门不在自己手中,一旦城门失火,势必会影响到池里的鱼。
前期去哪儿、携程、艺龙参加三国演义时,酒店站在一旁看热闹;当闹剧结束后,酒店就成了OTA瓮中之鳖。想当年,大局还不明朗,还有城名人、华天、开元、纽宾凯、曙光、广东联盟等六大联盟积极抵制联盟。三年后,那些还能挺身而出抵抗OTA的酒店集团昨天已经倒下。
目前,携程和美团已经垄断了酒店70%的线上流量,其余渠道正在获得一定的参与感。记得前年去哪儿和携程的携程大战结束前,去哪儿就安排了当地的促销员驻扎在酒店前台吸引顾客。受短期利益的吸引,很多酒店业主都能够配合这种行为。因此,高估酒店业主的长期价值判断一直是酒店集团常犯的错误。这么多年过去了,品牌的自建渠道还没有形成有效的战斗力。事实上,很多时候他们对这些概念都是错误的。
可以毫不夸张地说,在酒店追逐线上流量的时代,酒店却忽略了打造自己的线下销售体系,几乎把线上渠道的活力交给了OTA。俗话说,欲练此功,必先练之。不过,很多酒店自己也做了,但还没有完成这项技能。目前,各大品牌唯一的希望就是依靠自己的微信终端。
我的意思是,如果携程和美团发起阵营之争和排他之战,这些酒店应该如何选择?如果携程在在线酒店领域占据主导地位,它会成为酒店业的美国帝国吗?禁令一旦公布,将是无与伦比的。目前,不少酒店培训仍在利用携程、美团的排名规则来提高酒店的网上评分。然而,一旦这些平台的规则发生变化,中小酒店能否及时跟上变化。这次中兴的命运取决于美帝国是否会示好;而中国中小酒店的命运则取决于OTA佣金是否继续上涨。毕竟中小酒店的利润率实在是太可怕了,OTA佣金每隔两三年总会想办法提高。那么佣金从过去的5%增加到现在的12%。OTA为酒店带来流量的案例已经发生。
必须承认,OTA现在已经掌控了大量的中小型酒店。也许有人提出质疑,有人表示担忧,但最终在这样的质疑和担忧中,OTA成长为主导渠道。像中兴通讯这样,核心优势不在自己手中的企业可能会面临以下问题:
自建渠道受阻;
依赖OTA并不是一条坦途;
如果你低头投降,这条路就达不到你。
希望中国广大中小酒店业主能够通过这次中兴事件的反思,找到前进的方向!
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