来源:酒店价格
更新时间:2024-10-02 20:54:03 点击:0
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于智慧酒店客控价格表的问题,于是小编就整理了1个相关介绍智慧酒店客控价格表的解答,让我们一起看看吧。
智慧型酒店越来越近
随着国家大的5G战略引领,人工化智能技术的成熟,现在越来越多的行业都应用的人工智能、大数据、AR/VR、物联网、云计算...作为酒店这一传统服务行业当然不能缺席这次智慧化产业变革。
目前智慧型酒店在国内处于刚起步阶段,其特点主要是以下几方面:
1、服务智慧无人化,体现在办理入住与退房不需要人工,只要在手机与酒店的智能识别平台就可以轻松完成;
2、日常运营智能管控,办理入住后的客房引领及叫餐配送等服务都可以由机器人完成,减少人工成本;
3、客房内智慧化体验,配置智慧化终端,可以实现一键进屋模式,客房内的窗帘、灯光、电视等都可以通过语音进行开关与调节;
4、酒店服务的标准化体验,有别于传统酒店,因不同服务人员的态度及素质差异,也会给入住客人带来好坏不同的感受,但智慧化酒店更多的是通过手机终端及机器人服务完成入住体验,这就做到了服务标准便捷化,避免服务好坏的体验差异;
5、酒店管理服务升级,相比传统酒店,智慧化酒店可以实现极低的人房比,员工可以减少很多重复的日常酒店事务,把更多的精力和资源用于更高层次的精神创意服务,降低运营成本的同时,提更酒店更高的服务品质。
以上5点是归纳总结智慧化酒店相对传统酒店的一些新特点。
智慧化酒店分类
现在各行各业都在说AI,人工智能成为衡量一个产业有没有跟上时代潮流的标杆之一。对于不少酒店业者尤其是经济型酒店业者而言,从普通版本的酒店向智慧酒店转型,不仅仅要提升住客感受,更大的意义在于为自己招揽更多加盟商,改善投资回报率。
随着竞争加剧和消费者的要求越来越高,首旅如家、华住、锦江系等都开始布局智慧酒店,包括人脸识别、手机开门、自助办理入住和退房、声控房内设施、机器人客房服务等。
而市场上的智慧酒店解决方案,基本上包括RCU客控系统(电视、空调、灯光、窗帘智能控制)、智能入住(无卡入住、刷脸入住等)、智慧服务(机器人送物、语音控制、无卡开门等)、软件管理平台(RCS云平台、APP移动管理平台)等。
如我司的智慧酒店方案,软件平台(在线预订、刷脸入住、微信开门、在线退房、自助开票等功能)个性定制,智能硬件(酒店自助机器人、声控系统、智能照明系统、RCU客控系统、智能开关面板等)模块化设计、导轨式安装。
VR看房在线预订,入住登记无需前台排队,退房、开票全程线上一站式服务,更加方便快捷,大大节省了房务中心和前台人员的工作量。
APP/微信平台可自助呼叫客房服务,RCS云平台可远程查看房屋状态,实时监控能耗状态,极大地节省了酒店人力运转成本,提升工作效率。
智能化的管理方式,有效减少了人与人之间的直接接触,最大限度地降低了人传人的几率,既提升了客人安全感,又保护了隐私,还不失酒店服务业的本质。智慧酒店建设可以让客户享受更舒适的住房环境、更人性和智能化的客房服务,大幅度提升入住体验。
1、线上全流程自助服务
用移动APP/微信平台代替前台员工,进行自助办理入住、退房、开票等前台工作事宜,显著提高前台效率。
2、客房智能控制
到此,以上就是小编对于智慧酒店客控价格表的问题就介绍到这了,希望介绍关于智慧酒店客控价格表的1点解答对大家有用。