希尔顿全球酒店集团近日在北京举办了集团年度旅游活动。希尔顿在活动中宣布，在中国实施多品牌战略的同时，将创新升级客户忠诚度计划，为会员提供更多优惠。

据了解，希尔顿进入中国以来，已在中国引进了6家酒店，包括康莱德酒店及度假村、华尔道夫酒店及度假村、希尔顿酒店及度假村、希尔顿逸林酒店及度假村、希尔顿欢朋酒店和希尔顿花园酒店。品牌，其中希尔顿欢朋酒店是与铂涛集团合作开发的品牌。“目前，希尔顿在中国管理着95家酒店，分布在55个城市。2014年我加入希尔顿时，这个数字还是40家。我们预计到今年4月，这个数字会增加，数量将超过100家。””希尔顿大中华及蒙古销售副总裁朱瑞敏在接受记者采访时表示，希尔顿在中国的快速发展得益于其多品牌战略的实施，而上述品牌的扩张迎合了中国中高端消费者的需求。以高端酒店市场的需求。“我们与铂涛合作拓展的希尔顿欢朋品牌也发展非常迅速，截至去年年底，已在广州、兰州、吉林、武汉、成都开设了5家门店，预计还会有5家门店。”未来将增加约50家商店。”

“每次开酒店，希尔顿都会判断市场有多大。目前，中国一些二三线城市的市场需求还没有达到应有的匹配度。比如希尔顿，率先在著名“汽车城”十堰开设酒店，国际酒店品牌生意很好；在乌鲁木齐，目前很少有国际知名高端酒店入驻；一些旅游目的地，如九寨沟、林芝、泉州、香格里拉等，都具备国际高端酒店的发展空间。”朱瑞敏表示，在营销策略上，另一方面，中国不同地方的市场情况不同，每个地方都需要一个政策。总体而言，一线城市的市场渠道和客户层次相对多元化。在二三线城市，酒店的选择可能就没有那么广泛了。因此，在二三线城市营销时，首先要找准两三个重要的细分市场。市场，“比如，重点争取酒店附近的本地客户；查找该地点要举办的会议和宴会的信息，争取会议和宴会的客户。这两项可以建立50%或60%的客户群剩下的可以重点培育OTA等线上渠道吸引个人客户，这样新开酒店80%-90%的业务就会产生。

不断捕捉和研究酒店市场的变化，及时推出引导和满足需求的产品，是希尔顿一贯的策略。此次全面升级的品牌及其客户忠诚度计划就是措施之一。朱瑞敏表示，根据大量客户反馈，希尔顿荣誉客会推出了许多新功能。例如，会员可以与最多10位亲友免费分享积分。钻石会员采用灵活的积分和付款组合兑换酒店住宿，且满足相关条件，因各种原因无法保留钻石会员级别的，可额外保留钻石会员级别一年。此外，会员还可以在亚马逊美国网站上使用积分。朱瑞敏表示，上述诸多举措打破了固有的会员积分运营模式，赋予了6000万会员更大的选择灵活性。

活动现场发布了会议产品《MeetwithPurpose》。据了解，未来客人在希尔顿开会时将不再在会议室看到瓶装水，可重复使用的咖啡胶囊将使会议更加环保。此外，希尔顿还将提供采用当地时令新鲜食材制成的健康食品，同时鼓励客人参加健身活动。“目前亚太地区所有酒店都在实施这些新措施。”朱瑞敏说道。