旅游电子商务方兴未艾，越来越多的消费者开始在线订购旅游服务。与传统渠道相比，在线旅游电商往往会提供更优惠的价格。以泰国、新加坡、韩国等热门出境游线路为例，电商承诺的价格比传统旅行社低50%至30%左右，颇具吸引力。然而不少消费者在旅行过程中发现，旅游电商的服务质量良莠不齐。比如在线路安排上，减少了一些经典但价格昂贵的景点。游览景点时，需额外支付当地导游费用；食宿条件较差，如果想要升级则需要支付大量额外费用。为了不在旅途中造成麻烦，消费者在选择在线旅游产品时应注意以下事项：咨询尽可能详细。旅游电商推出的特价产品，大多是长期预售产品或即将出发的最后一刻产品。消费者在预订前可以向电商客服人员咨询取消、改期、行程安排等问题，并保留聊天记录，以便出现问题时更好地维护自己的权益。密切关注客户服务专家。消费者签订合同后，旅游电商一般会安排客服专员与其对接。一些特价旅游团，特别是出境游，往往有很多境外签证等工作需要游客自行办理。因此，关于旅行团的进展情况、自行办理证件的情况等，您应经常与客服专员沟通，避免因未能及时办理而耽误行程。请注意附加条款。消费者在购买旅游产品时，往往最关心的是价格，而忽略了产品介绍和附加条款。事实上，附加条款常常成为争议的根源。因此，您在比较不同旅游产品价格的同时，还应留意附加条款，仔细阅读双方约定的条款。对于一些不明确的约定，尽量在合同中书面落实，以免给商家留下可趁之机。的漏洞。