2020年已经过去了四分之三。往年的——国庆黄金周，一直是民宿酒店的热点，今年却没有想象中那么热闹。

今年国庆节难得与中秋节结合在一起，给了我们难得的8天假期。9月2日，国庆假期火车票正式开售，9月30日、10月1日多趟始发列车车票立即售空。

与门票的火爆相比，本次国庆黄金周民宿可谓是旱涝保收。

受云南瑞丽疫情反复影响，西双版纳、丽江等地的民宿无人问津。当地一位民宿老板表示，今年国庆假期网上订单数量不足10家，价格也比往年低了一半。

部分民宿由于所在城市恢复良好，订单量激增。例如，不愿意接校园订单的杭州一家民宿老板发现，国庆期间的订单量比五一期间接近三倍，是去年同期的近一倍。网络名城长沙也有民宿。国庆期间入住率比五一期间高出30%，甚至高于去年同期。

无论民宿订单量是热是冷，价格都还没有恢复。丽江的一家民宿，以前旺季的时候还能卖房，今年连房租都赚不到钱。就连订单大幅激增的长沙一家民宿，也因为当地酒店业的影响，价格也比往年有所下降。不少民宿商家反映，国庆期间订单量虽然较五一有所增加，但价格依然不高。

今年，顾客的心态也发生了很多变化。他们再也不敢提前一两个月订房了。他们往往提前半个月甚至一周开始预订。但即便如此，仍有部分顾客会取消订单。

疫情就像悬在头顶的达摩克利斯之剑。不少民宿住客告诉《深然》，冬天即将来临，希望疫情的阴霾快点过去。能够整体恢复到去年的状态，他们会很满足的。这是他们不得不说的。

1、入住率较五一提升近80%，但房价却上不去。

猫印设计生活民宿负责人陈辉

开业日期|2019年

地理位置|扬州

我曾经是一名员工，和另外两个合伙人一起建了猫印，把一套房子改成了9个房间。它从去年10月1日开始运营，到现在为止都是困难重重的一年。

最初的两个月，我们完全没有任何经验。当我们看11月份的业绩报告时，我们发现如果继续按照这个速度，到年底我们可能就得倒闭了。随后团队开始探索。正当信心慢慢恢复的时候，1月底疫情爆发，所有平台订单全部免费取消。

整个疫情期间，商店都关门了。我们在家乡，不能来扬州。我们不了解扬州周边的情况和游客。当时我们是最慌的。每当我们在店里的时候，我们都能抓住任何一个机会，给店里带来一点利润和希望。直到3月中旬，我们才回到扬州办理复工手续。在此期间，我们的订单为零。

幸运的是，经过今年的发展，尽管受到疫情影响，今年国庆入住率相比五一至少增长了70%至80%，但价格尚未完全恢复。今年国庆黄金周期间的价格只能算平价，比疫情前的价格低了30%左右。

七、八月是扬州旅游淡季。往年，国庆节价格通常会提前一个月开始上涨。今年情况比较特殊，顾客提前半个月甚至一周就开始预订。所以，距离国庆还有两个月，我们心里还是比较慌的。感觉假期快到了，但房间预订量却不见好转。

随着国庆节的临近，我们也遇到了取消的情况。大部分原因是因为我们原本打算带孩子去旅行，但学校要求学生尽量不要外出。因此类不可抗力而取消的订单将全额退款。为了提升性能，我们只能降价出售。

我们的商店发展相对较快，因为我们非常了解自己的优势和劣势。它体积小，可以以更灵活的价格出售。与大型酒店相比，同等入住率下，我们的成本更低，损失也更小。缺点是我们的盈利能力较弱。这9间房的造价受到疫情影响。至少一年后可以恢复。

由于规模不具有可比性，因此服务的细节程度将会提高。例如，客人入住当天，我们会拨打10:00联系客人，推荐不同的驾车或乘车路线。若找不到客人或遇到阴雨天气，我们将负责接送。因为我是一个喜欢旅行的人，当我去到陌生的地方时，我希望得到帮助。我也会站在客户的角度来提供解决方案。

再比如，如果一些带孩子的顾客担心店里的电热水壶不干净，我们会直接提供矿泉水给他们给宝宝冲奶粉。

我一直坚信的一件事是，要了解自己的弱点在哪里，然后在其他方面进行弥补，可能需要你花更多的心思，但也会增加你的宽容度。

2、我们对国庆充满期待，但瑞丽疫情让我们又回到了原来的样子。

半寨民宿负责人于龙

开业日期|2020年

地点|西双版纳

我在大理的一家民宿工作了三年半。第一年是和别人搭档，接下来的两年半是自己一个人干。一切都与住宿加早餐旅馆息息相关。

今年疫情初期，我在大理住的所有民宿都开始退房退款。直到三月下旬，这些房子仍然空着。本来我是打算离开大理的。正好我的房子四月中旬就到期了，所以我就下定决心来西双版纳了，因为现在西双版纳的民宿整体环境比大理的要好。如果没有疫情，我可能不会那么坚定地离开，去一个新的地方重新开始。

大理和西双版纳相距较远，很多在大理经营客栈的同行都去过两个地方。其中一组抵达贵州。由于当地的支持，我于今年5月底跟随另一批人来到了西双版纳。我亲自检查了每个房间。目前，我一共租了6个房间。

之前，大家都以为今年的国庆会很充实。但半个月前瑞丽出现输入性病例，对云南多个旅游城市造成较大影响。国庆的订单比五一少了近一半，价格也比五一高。低的。

国庆是一年中唯一的长假，也是民宿生意的黄金时段。7月和8月可以预订11月的房间。那时山梁正处于上升期，我期待着11月，但到了9月又恢复原状了。在新闻每天报道瑞丽患者人数的日子里，每天都有好几笔订单被免费取消。我周围的一些不幸的同事只有一两次取消订单，没有新订单进来。

现在平分的话，我每个月需要保证1万元的收入来支付水电房的租金，维持正常的经营，但目前我的收入只有4000到5000元。

但我的心态还是很稳定的。疫情会慢慢恢复，只要熬过缓冲期我就能恢复。民宿行业与其他行业不同。如果恢复的话，即使11月是淡季，价格也可以定得比以往淡季更高。如果每天都有客人来，前一两个月的收入就可以持平。

开一家民宿对我来说非常自由。与其他工作不同的是，我必须接受别人的管理，必须与同事相处，而经营民宿总是我一个人。当然，这个过程是非常琐碎的。水不热，杯子少，再小，只要顾客叫你一次，你就得做一次。如果客户每天给你打电话10次，你就得打10次。

身体很累，但心却不累，过程还蛮享受的。尤其是当有的顾客求婚成功，看到女方一开门的惊喜和喜悦，我觉得这样做不仅是一种义务，而且还挺有意义的。有些客人离开时会给我留花，或者写一张纸条放在房间里。这些都是他们的想法。

2014年左右是这个行业的黄金时期。大家都把自己的审美和对生活的热爱融入到民宿中，出现了很多有特色、性价比高的民宿。如今行业越来越规范，但一些个体性的东西却被磨平了，网红的感觉也越来越明显。但不管我有多少钱或多少，至少我做民宿是开心的。

3、报复性消费即将到来，但长期来看，损失的坑需要弥补。

小月，七江月江景民宿负责人

开业日期|2019年

地点|湖南

我们的民宿位于湘江边。这里有一栋高层江景楼，面向橘子洲。我们挑选了十几间风景较好的房间来做民宿。目前共有16间客房。

因为疫情，大家都在家无聊太久了。长沙已经是一座网红城市，今年国庆假期更是火爆。我们通常在七月和八月准备房间并调整价格，为九月初开始的预订高峰做好准备。节前，房间基本都订满了。

总体来看，国庆期间游客入住率比五一高出30%，甚至高于去年同期。至于价格，我们国庆价格普遍比平时高一倍，虽然今年整个酒店行业的价格会比较低。但相比五一我们也有所进步。

我们店是2019年11月开始营业的，两个月后就遇到了大疫情。那段时间，街上没有人，更不用说酒店了。我们的房子已经几乎空置一个月了。几百块钱的房子即使卖到几十块钱，也没有人住。那时候每个月还有很多固定成本，需要不断地往里面投入钱。感觉就像掉进了一个大洞，看不到未来。

3月底，疫情略有稳定。在做好防疫措施的基础上，我们开始慢慢接待客人，并利用一些特价房来疏导流量。预订的那一刻，我感觉轻松了一些。至少我赚到了钱，剩下的就只是亏还是亏的问题了。4月底入住率恢复一半，五一后入住率达到85%以上。在七八月份的旺季，我们确实把价格提高了一点，并逐渐回到了正轨。

疫情期间，五一广场的民宿有20%被转移。疫情期间的损失需要很长时间才能弥补漏洞，11天、18天很难堵住漏洞。但国庆确实是报复性消费浪潮。我看好长沙这座城市。这可能也与长沙本土的年轻品牌有关，比如茶颜悦色、三个半等，本土品牌的营销也能带动旅游和民宿。发展。

4、以前旺季的时候不用担心卖房，今年连房租钱都没有赚到。

绿苑客栈老板叶鹏程

开业日期|2017年

地点|丽江

旅游旺季来的时候，我们在这里不用担心订房，很多游客都没有房间住，所以我们很少做网上促销。大部分客人是开车或者自己找的。

但今年的国庆节却比往年差远了。人们总是认为云南的昆明、丽江、瑞丽这三个城市距离很近。这两天，云南新增境外输入无症状感染者和确诊病例2例。这些都会影响客人，让他们不敢来这里。今年到目前为止，网上订单不足10个，整体订单数下降了一半，价格也比往年下降了一半。

我以前在烟台当厨师。来丽江一个月，然后两个人开了一家民宿。我在那里工作了三年。我开第一家店的时候正值暑假，生意非常好。我计划一年内收回投资的钱，第二年开始盈利。当时我觉得这个生意好做，就开了第二家店。

第二家店去年五一前开业，但国庆刚过就遭遇疫情。起初整整一个月都不允许运营。没有一个订单，就算有订单也不能接受。当时所有的钱都投入到了客栈里。另外两位合伙人撤资，民宿低价转让。我们接手的时候，光转让费就15万，装修就花了近10万。半年之内，我们接到的订单大约有5万到6万个。最终转让价格为10万，实际损失约6万。

第一客栈共有房间22间，其中客房13间，其余房间短期出租。本来暑假前订单就开始增加，但随着部分地区疫情复发，订单立刻又消失了。

现在是干补偿。过年后我得交房租。今年我连房租钱都没有赚到。我会再等六个月和一年。如果我无法生存，我就会放弃。

我们的民宿主要迎合散客。过去，云南旅游的口碑并不是特别好。大多数游客都是自己来的，那时候生意特别好做。近两年，云南旅游好感度不断提升。旅行社越来越规范。很多客人选择跟团旅游。旅行社安排的酒店有星级标准，只有具备资质的酒店才能入住。他们不会选择我们这样的客栈。这也会影响我们的业务。

5、大学生开学，国庆期间订单翻倍。

舒兰日租创始人魏明松

营业时间|2018年

地点|杭州

我们从来没有特别关注过像国庆、五一这样的长假。之前的数据给我的感觉就是一个普通的周末，零零散散的有几笔订单。但今年不知道为什么，7天都订满了，连中间的也订满了。4号和5号都已经订满了。

5月，我们的平台扩展到民宿业务。第三方宴会厅开始接单，数量已恢复至去年同期的1/3。自营宴会厅恢复到原来水平的1/4。

今年9月，浙江高校开学，整个国庆假期的订单量比去年增加了近一倍，预订量比五一也增加了近三倍。

五一订单多为白领，国庆订单多为校园。我们校园内的用户基础非常好。新学期，有的毕业，有的迎新，大家一起来玩。

价格仍以周六、周日价格为准。国庆8天假期期间，第一天至第七天为周六价格，第八天为周日价格，此后按正常价格。

令人惊讶的是，我们的小程序最近变得越来越频繁。疫情期间没有日常活动。现在每天都有几十人登录，甚至有人直接在小程序上下单。

没想到暴风雨总是这么猛烈。国庆期间订单爆发。我们过去只有一名客户服务人员。前两天CEO亲自下来做客服，我也到场帮忙接待。非常忙碌。

我们平台上的场地比较少，有的已经关门了，有的还没有装修。今年，在我们的宴会厅里，小品牌无法生存。它们要么被代理运营商吸收，要么被品牌合并。大中型连锁品牌开始排挤个体经营者，剩下的用于资本运作和创收。相对链模式。我们还有自己的代理运营公司，拥有两栋全资大型别墅，一套公寓，以及十个小型代理运营场地，现在正在寻求转让。

我们正在准备建立联盟机制，将一些优质品牌纳入体系。现在两个品牌都很感兴趣，争取在我们的APP上线时顺利签约。这相当于杭州1/10左右的场馆都被我们联盟控制了。

团队方面，上半年我们一直在裁员。下半年我计划扩大校园代理人数，恢复到去年31人的水平。

我对报复性消费浪潮的感受是非常明显的。销售订单不错，心态也越来越好。但校园尚未完全开放。只要订单能恢复到去年的状态，我就很满足了。

疫情就像一把达摩克利斯之剑，始终悬在我们头顶。我们最希望的是彻底告别疫情，重拾真正的旅游热潮。

*应受访者要求，文中小月为化名。