近来，各行各业都掀起了直播热潮，就连旅游行业也开始试水直播来推销产品。旅游CEO、旅游公司员工、厨师、旅游达人KOL纷纷成为旅游产品主播，甚至在日本创下了纪录。一个售价数千万美元的神话。此前，线上直播多销售美妆、生活用品等快速消费品。旅游产品并不是消费者可以冲动购买的产品，因为它涉及假期安排等诸多因素。实时转化率较低。因此，他们很少涉足直播销售领域。

然而，疫情催生的“宅经济”助推了直播商业模式的扩张。旅游界人士变身旅游界带货“李佳琪”、“薇娅”。各类高折扣预售旅游产品通过直播渠道进行销售。取得良好的销售成绩，让人们看到了旅游与直播生态融合创新带来的新机遇。最近旅游直播如此火爆的真正原因是什么？直播是否代表旅游销售的未来？

游客直播试水，高端酒店趁机促销

疫情期间，直播发展迅速。就连不常使用直播平台推销产品的旅游业人士也坐不住了。业内知名人士和专家纷纷加入到镜头前销售旅游产品的战斗中。

不久前，携程董事长梁建章的线上直播引起了广泛关注。不少旅游企业还利用直播平台为合作商家搭建“舞台”。比如，靖宇吕妈妈此前曾联合数十家知名文旅集团和地方政府举办“全国百县长义卖直播大会”。“文化旅游助力农民”。

高端酒店业也尝试直播带货，推出名厨在线烹饪课等直播活动。重点是宅在家里吃什么，已经成为很多人每天的重要“话题”。例如，在淘宝直播平台“万豪全球旅行直播间”上，酒店还借机推出了一系列餐饮优惠套餐，感兴趣的消费者在观看直播后购买了餐饮套餐，即可使用长达半年甚至一年。

存在问题：直播产品单一，主播积累较少，聊天较多尴尬

记者发现，在几场海量旅游直播中，热销产品几乎都是酒店套餐，且以高星级、度假型酒店套餐为主。虽然客单价较高，但仍有不少粉丝，但有些品牌知名度不高，客单价较低的产品不太受欢迎。目前，旅游直播的货源基本都是酒店套餐产品。直播产品存在品类单一的问题。门票、目的地游等品类产品不多，品类不够丰富。此外，虽然旅游业大张旗鼓地搞直播，但能引起关注的只有少数业内大咖。旅游行业直播目前还没有出现“李佳琪”、“薇娅”这样的现象级主播。记者曾走进一些旅行社、景区推出的直播间。主播们显然对旅游行业缺乏了解，或者聊得别扭，或者没有感染力。它们不像日常用品那样让人产生冲动购买的欲望。人们更难立即决定购买。

事实上，旅游直播主播本身需要有相当丰富的知识储备，需要具备一定的形象、言语表达能力等条件。旅游产品的销售有一定的专业性，不像卖美容产品靠几声喊叫。“太漂亮了”“太好用了”就足够了。旅游主播还需要对目的地的资源和路线有一定的了解，时不时地与粉丝互动，及时解答粉丝的问题。

“种草”带货“无损退货”才会买

旅游业的直播实验并不是最近才出现的新现象。大量网红、KOL已经尝试通过各种直播平台进行旅游直播。然而，这场直播的主角却成为了行业名人。此外，以往网红旅游直播通常以“种草”为主，直接转化为购买行为的比例很低。这也是因为旅游产品本身的性质决定了——不是快速消费品，也不是低价日用品，购买旅游产品需要一个相对谨慎的“规划到决策”过程。因此，旅游直播种草并不等于带货。

对于热门的直播产品，消费者于女士的看法很有代表性：“我在家待了很长时间，想出去玩。”看到自己本来感兴趣的旅游度假产品价格低廉，让我兴奋不已。过期后可以退订，不会有损失，所以即使不去旅行，也不会浪费，先囤着吧。”

从近期旅游直播的产品特点来看，会有一些相似之处。首先，价格便宜，其力度不亚于“双11”。其次，直播主要以酒店度假产品为主，甚至不少以往没有参与促销活动的高星级、热门酒店也在参与。加之“过期退货”、“无损退货”的宽松规定，让不少人担心错过折扣，先买后买。抱着“去不了也能回来”的心态，很多人在观看旅行直播的同时也很可能对未来感到担忧。首先支付可能的旅行需求。

试水直播后，旅游业界也表示将延续直播模式。携程集团副总裁孙天旭看好直播助推行业复苏的力量：“直播是携程酒店预售的大胆尝试，可能会继续每周播出。”吕靖宇妈妈透露，未来计划每月举办一次。类似的活动让消费者可以在网上购买第一手农产品，同时跟随直播片段领略旅游目的地的风采。

对于旅游行业来说，随着“直播带货”热潮全国掀起，旅游直播会成为未来旅游营销的重要方向吗？事实上，游客直播带货能力长期以来并不乐观。毕竟旅行需要时间做出决定，而且人们想要立即付款并不容易。但无论如何，这也是旅游推广的一次新探索，值得关注。

旅游直播的创新营销方式也为疫后旅游创新提供了新思路。对此，财经分析师尤一涛认为，疫情正在催促各行各业创新，旅游企业的一系列尝试将从地方政府、消费者、合作伙伴和平台本身四个方面形成合力。他认为：“只有在创新中找到新动力，才能占领疫情后的‘第一制高点’。”