所有的公司都会讲故事

我们早已过去了用粮票换商品的时代，也已经过去了疯狂追求名牌效应的时代。在自主选品的时代，人们更感兴趣的是聆听品牌背后的企业文化，蕴含着怎样的故事。正如CCTV《品牌故事》中所说：品牌记录着一段历史，彰显着企业的核心实力；品牌承载文化价值，彰显国家发展魅力；品牌代表着强大的实力，体现着一个民族的竞争力。

传统国货品牌，故事具有时代特色

传统的品牌故事具有时代特征：1.大爱无疆，2.深邃深远，3.真情真性。

20世纪70年代末和80年代初，国内生活水平才刚刚开始提高。人们精力充沛、勤劳、认真、负责，向着一个简单的乌托邦而努力。品牌意识刚刚兴起，广告界挥舞旗帜，高呼“销量全球第一”的宏伟志向和“省优、部优、全国优”的爱国荣耀，用信念塑造企业形象。团结就是力量。因此，企业传播故事的特点清晰可见，以宏伟、爱国、团结、新时代、拥抱旭日为主题。

20世纪90年代，国际知名品牌纷纷进入国内市场，渲染出一种高端、大气、厚重的品味，将爱国之情带入生活。正如中国人不习惯喝咖啡一样，雀巢电视广告却编织了一幅新生活的蓝图：现代小家庭，丈夫事业有成，妻子温柔可爱，滋养着人们干涸的灵魂。他们如蒙蒙细雨般经历了文化大革命。 “味道好极了”，作为一种赞美的姿态，已经成为创造家庭幸福的象征。

因此，回顾历史，不难发现传统品牌在传播故事时遵循一贯的原则。

首先，用通俗、生动的故事来诠释品牌，比强硬的销售更容易被消费者接受。

其次，一个有温度、有情感的故事比冰冷的产品更能打动人心，甚至可能长久地植根于记忆中。

选有故事的人，诠释品牌故事

拥有一百年历史的香奈儿，背后有着嘉柏丽尔香奈儿非凡的浪漫爱情故事。在爱人的鼓励和资助下，她开了第一家女帽店。这也为她的事业和品牌写下了永恒的篇章。 “时尚转瞬即逝，但风格永存。”香奈儿，对于所有热爱时尚的人来说，是经典与永恒、大胆与创新的代名词。全世界的女性都渴望穿上优雅的小黑裙，气质高贵又沉稳。相信很多人都记得奥黛丽赫本的小黑裙。标志性的颜色和剪裁凸显了当今许多出席宴会的女士的优雅气质；带着N5香水入睡，美丽又性感。布拉德皮特代言的N5香水低调奢华，带着深沉感性的魅力。

人们依然喜爱香奈儿，因为有故事的人真正用故事诠释了这个品牌。同样的特征可以让品牌文化显得格外立体。所谓立体感，不仅仅是外观、包装的美观，更重要的是内涵的传达。拥有精神之美、品味和深度，他最终将成为引领时尚的精神领袖。

新媒体时代品牌故事吸引力三大法则

新媒体时代，无论是微博还是微信，无论是网络还是平面媒体，每个人都在讲故事。 iPhone、三星、杜蕾斯、海底捞、小米……传统而深厚的企业文化必须改变。美国著名企业家李艾科卡曾说过：“如果你不创新，你就会死”。法国作家罗曼罗兰也说过：“生命的第一行为就是创造行为”。品牌转型不仅是产品功能的方向，还包括品牌营销的创新。无论是70后、80后、90后，生活节奏的加快，让人总想放慢脚步，细细品味一个小故事，享受那一刻的情感，或者玩一场好玩的游戏，体验片刻的愉悦。

法则一：玩转自媒体的趣味生活

2011年6月，北京持续暴雨。 “来北京带你去看海”成为微博热议话题。下班高峰时雨更大了。新闻频频报道地铁站因积水而关闭，造成交通拥堵，给不少上班族带来交通拥堵。由于无法乘坐交通工具，他们只好步行回家。一些白领留在公司上网，等待交通缓解。杜蕾斯微博运营团队结合产品特点，饶有兴趣地将品牌插入新闻事件中，发布了一条微博内容“今天北京大雨，幸好包里有两双杜蕾斯”，并伴随着杜蕾斯的鞋子引发了热议。粉丝们积极响应，“大家赶紧学起来吧！有了杜蕾斯回家鞋就不会湿了。”

这是正确的！人生充满坎坷，所以我们一定要乐观一点！这正是杜蕾斯在新媒体时代创造的品牌故事。以趣除忧，一句日常生活谚语，一张公众图，就能轻松聚焦无数粉丝的注意力，以正能量吸引关注，激发人们信念，玩转社交媒体。这种有趣的营销方式已经被无数人尝试过。转发、评论宣示人气，也就是要注意的要点：创新的同时，避免过于夸张，尤其是在灾难面前，不要过度炒作，引发负面情绪，带来反作用。

规则2：在复杂的世界中，保持简短

近年来，褚时健种植的“褚橙”口碑极佳。瞬间售空，成为业界传奇。价格较高，销售渠道有限，但仍然如此受欢迎。无论是饥饿营销还是激励营销，“楚橙”确实成功了。因此，它被命名为励志橙。每当朋友聚会时，都会问“励志橙子，你试过吗？”

韩寒用幽默的营销方式，打造了简短简洁的包装口号“——复杂世界”。一个就够了。仅仅因为他写了一个褚老历尽艰辛的创业故事，就感动了无数手机网民，引起了人们的精神共鸣，引发了大众的追捧。王石、潘石屹、梁冬、杨锦霖等明星纷纷发微博。楚成精神一振，“品味楚成，幸福生活”成为贴在楚成身上的正能量标签。

一个有故事的品牌，有背后的意见领袖，有个性化的包装设计，才能获得大众和粉丝的认可，成为口碑传播的引擎。这正是企业在新媒体背景下讲述故事的方式。

注意要点：无论产品包装如何个性化，质量仍然是王道。不让金玉露于外，让鲽落于内。如果质量不过关，售后服务一定能弥补短板，为品牌形象挽回一分。

规则三：硬指标下的微妙情绪

2004年，海底捞的服务开始了颠覆性的革命。选择温暖路线，员工就是财富，他们比客户更重要。相信来过店的顾客都能感受到海底捞属于“家”。等待是一种享受，不会让你感到饥饿。他们还被贴心的餐前服务所深深吸引，比如免费的水果、饮料和小吃；娱乐设施，例如扑克牌和跳棋；互联网区；免费修甲、擦鞋、儿童玩具；还有让无数家长放心的儿童活动区。服务员不断地提供补充，聊天，甚至哄孩子。光是等待就可以享受到如此细致的服务，更不用说餐饮服务了。除了围裙、毛巾、发带、发夹、眼镜布、手机保护袋外，还将根据就餐人数为顾客提供科学的餐食准备。建议。

面对如此崇高的经历，你想要怎样的人生？忙碌、高压的生活立刻被抛在脑后。可见，越是细腻，越能打动人心。

需要注意的是：个性化、贴心的服务确实给消费者留下了深刻的印象，但过度的热情和不断的跟进却剥夺了顾客的自主权，失去了放松的空间，造成不必要的反感和担忧。

品牌故事传递包容与能量

无论是传统品牌还是新媒体时代，没有故事的品牌就不能称为品牌。它只能称为商品。人们一无所知的商品，在这个讲究文化内涵和精神理念融合的时代，很难在激烈的竞争中区分开来。在市场上脱颖而出。

品牌故事必须高度契合

品牌专家Duna E. Knepp表示：“品牌故事赋予品牌生命，增添人文感，将品牌融入顾客的生活……因为人们更喜欢真实性，真实性才是真正品牌成功的原因” . 作弊。

1、学会讲故事，学会捕捉不同时期不同观众的口味。协助沟通的企业和公关公司需要像作家一样，深入人群，了解消费者的特征，与公众进行深入对话，掌握他们的共同语言和喜好，因为所有的故事都来自于生活的各个方面。

2、产品必须具有消费者的个人特征，消费者可以解读产品的特征。有经验的企业都是大方、宽容的，能够理解、理解消费者。将自己的品牌文化注入大众的精神信仰中，创造你我之间的共鸣感和归属感。

品牌故事的力量创造影响力

近日，热门公益活动“冰桶挑战”在网络上引发热议。到底是什么能量能产生如此巨大的影响力？具有社会影响力的名人加盟，带动全民参与，引爆传播力量。做好事不是做秀。你邀请的名人应该尽量少有负面新闻。

2014年6月，高尔夫球手克里斯肯尼迪向亲友发起冰桶挑战，而他的丈夫恰好是一名AL患者。亲友的挑战过程被上传到Facebook，随后开始在AL患者及其亲友中传播。美国体育明星立即加入进来，从NBA球星勒布朗詹姆斯和奥尼尔，到足球明星贝克汉姆和他的家人，再到世界首富比尔盖茨，这些名人都用自己的行动实践了自己的行动，创造了巨大的影响力。詹姆斯和歌手贾斯汀比伯双双挑战美国总统奥巴马，但奥巴马没有采取行动，并向慈善机构捐赠了100美元。这一慈善行为迅速蔓延，不到一个月的时间就为als组织筹集了数千万美元，并成为一个比较热门的话题。

虽然这看起来只是一场事件营销，与品牌故事无关，但仔细分析，我们可以从微博上流传的视频和图片中看到公众是如何讲故事的。简单、有趣、个性化的故事更有吸引力。其他人关注并参与。

事实上，这是一根正能量的接力棒，通过一个个故事传播爱、欢笑、温暖和能量。连接公众与名人，将个人故事与品牌故事捆绑在一起，创造神奇的传播力。

正能量依然是时代主题。人们希望传播爱和幸福，避免过度传播名人信息。我们不能忘记活动的初衷，就是让需要帮助的人真正感受到温暖。