高端商场“水土不服”的先例并不乏。伊藤真退出上海，连卡佛退出大上海时代广场后，其留下的空缺被美美百货取代……这些曾经在香港、日本表现出色的百货店，在北京、上海遭遇频繁变故这至少反映出——高端购物中心在中国正面临“水土不服”。

“你去北京金宝汇购物中心开店了吗？”当魏光文第五次被业内朋友问到这个问题时，作为天籁中兴的创始人，他终于按捺不住内心的好奇心，在七月的酷暑中专程前来。我从广州赶到北京，一睹“金宝汇”的真面目。

定期逛全国各地的高端百货店一直是魏广文的爱好之一。天籁中兴经营的许多欧洲高端钟表品牌，如Comitti、SindairHarding、Neobronce、Reuge等也纷纷追随他的脚步，出现在这些百货商店里。“能否抓住真正的高端消费群体”是他选店时的首要选择。决定因素。

不过，魏广文却费了好大劲才找到金宝汇。我连续问了四五个出租车司机，他们都说“我不知道我在哪里”。直到魏广文在谷歌地图上找到了金宝汇的具体位置，——，赛马会旁边，金玉巷附近，司机才终于把他带到了这个地方。后来，他从司机那里得知了原因。他们都不认识商场门口招牌上的繁体字“金宝汇”——。这恐怕是香港富华国际集团作为投资者没有想到的“障碍”。

“人气不太高，对于一家开业不到一年的高端百货店来说，这并不奇怪，只是不明白为什么这么多品牌刚开业就开始打折50折？”当魏广文走进他心仪已久的金宝汇时，他发现这家百货商店的实际情况和他的想象还是有些不同。

高端商场“水土不服”的先例并不乏。伊藤真退出上海，连卡佛退出大上海时代广场后，其留下的空缺被美美百货取代……这些曾经在香港、日本表现出色的百货店，在北京、上海遭遇频繁变故这至少反映出——高端购物中心在中国正面临“水土不服”。

本土化的平衡艺术：像庙会一样吸引人气

面对“水土不服”的问题，购物中心经营者一直在考虑如何获得更多当地消费者的认可。为中国消费者举办各种艺术活动，或者推出各种艺术跨界设计，是他们吸引人气的惯用手法。

其中，较为活跃的是——时代广场，这是一家已渗透到中国各大城市的高端购物中心。5月初至6月底，中国各大城市的时代广场与英国资深时尚评论员SarahMower合作，为中国顾客设计小巧精致的限量版U盘；6月中旬，这家高端ShoppingMall连锁店还与国际知名设计师JeffreyFulvimari合作，为商场设计限量版雨伞。比此类活动更活跃的是商场举办的文艺演出、展览等活动，以营造人气。仅2009年上半年，大上海时代广场就举办了十余场西方艺术活动，其中包括荷兰皇家音乐厅爵士乐团音乐会、德国北威爵士乐团音乐会、意大利爵士乐团音乐会等。民族乐队。尽管进行了改造，但从人气的上升来看，它似乎仍然是“叫好而不叫好”。相反，不带任何高雅腔调的杭州大厦却正在创造“中国高端百货的销售奇迹”。

同样在杭州，另一座新的“世界级购物中心”正在建设中。本土百货巨头银泰百货（集团）将在西湖畔打造集“消费、餐饮、娱乐、休闲”于一体的“高端消费综合体”。

“这个项目将主打‘复合概念’。”杭州银泰购物中心有限公司总经理曹亮表示，“仅靠奢侈品旗舰店可能无法满足中国目前的消费习惯。大多数专家认为，奢侈品旗舰店针对特定的消费群体，品牌希望进入的ShoppingMall能够区分高端消费群体和大众消费群体，但中国的情况并非如此，中国的富人更喜欢在热门地区购买名牌。名牌街人气不够，就是这个原因。”

“其实，每个城市都有一两家既热门又受欢迎的高端老百货店，很多高端消费者已经养成了在那里购物的习惯。此外，这些老百货店在销售人员培训方面确实很擅长，售后服务等软件方面，新兴高端百货在竞争中处于领先地位。”魏光文认为，上海恒隆、北京国贸、广州友谊等都是高端购物中心“大众化、大众化”的例子。他说，“现在市场上的高端百货店太多了，本土化程度参差不齐，我们需要给消费者消化的时间。”

金融危机下的突破技巧：进军二线城市

金融危机导致中国高端购物中心销售额大幅下滑。据魏光文介绍：“去年下半年，华东、华南地区高端百货的销售额平均下降了至少10%-15%；此时东北、华北地区的情况并没有受到太大影响，但今年上半年情况却相反，华东、华南地区明显反弹，而东北、华北则重复了华东、华南地区高端百货的大幅下滑下半年的中国。”

尽管如此，许多外国零售集团还是决定投资中国市场。与当地市场惨淡的经营状况相比，他们认为中国市场仍然充满希望，未来将是一个相对较大的奢侈品消费地。在国内高端购物中心的扩张趋势中，一线城市凸显了“僧多米少”的局面。二线城市将成为中国高端购物中心突破发展瓶颈的重中之重。

银泰百货（集团）就是全力进军中国二线城市的一个很好的例子。在其战略中，杭州被视为“核心中的核心”。两年前，集团以股权收购的形式进入湖滨国际名品街项目。目前银泰已与当地政府共同投资超过27亿元。曹亮告诉记者，集团始终认为，经济危机是阶段性的，中国零售业的市场前景非常好。“世界级购物中心不是一蹴而就的，我们将重组杭州湖滨片区的购物中心业态结构，使其更加适合高端产品的展示和销售。路口的新湖滨片区延安路、解放路的商业中心将与原有的商业中心融为一体，对原有杂乱的商业设施进行改造，同时我们也准备在杭州多雨的气候条件下运营，为消费者提供全方位的服务。-防风雨、防雨的购物环境。”

“此前，我建议LVMH集团尽快开发中国二线城市。”不久前，巴黎顶尖商学院HEC教授让-诺埃尔卡普费雷尔(Jean-NoelKapferer)对记者表示，“品牌选择什么类型的百货商店，与‘你选择与谁做朋友’一样重要”。找到合适的ShoppingMall是决定奢侈品在中国下一阶段发展能否成功的重要因素。”

杭州大厦作为高端品牌的必争之地，探索其无与伦比的成功秘诀。业内人士普遍认为，这是因为“特别适合中国国情，浙江的富裕家庭周末经常带着家人来这里购物、吃饭、住宿，家里的每个人都可以在这里找到适合自己的东西。”正如《老北京杂诗》描述老北京庙会那样，“东西庙之间，日可赚百万”。来自护国庙会的玉制品、附近的小吃店以及庙会各个场馆的表演——当时的庙会就像一个集购物、餐饮、娱乐于一体的大型购物中心。这或许能为当今充满洋气、入乡随俗的高端购物中心提供一些启示。