原标题：五星级酒店“不换床单”北京检查辖区所有五星级酒店

五星级酒店被曝不换床单。北京对辖区所有五星级酒店开展检查

央视新京报9月7日讯据中国之声《新闻晚高峰》报道，近日，被曝北京多家五星级酒店床上用品未彻底更换、未能清洁的情况彻底。针对马桶座圈、漱口杯等问题，北京市旅游委、卫生监督部门介入调查。据了解，本周内，北京所有五星级酒店将接受检查。目前，各区检查工作已完成，卫生监督部门将汇总检查结果后公布。

近日，评测机构《蓝莓评论》在《五星级酒店，你们为什么不换床单》上发表文章，迅速引起关注。该机构工作人员曾入住过北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店、北京香格里拉饭店等五家五星级酒店，发现上述酒店“未能彻底改变”退房后的床上用品。”其中，有3家酒店“没有更换床单、枕套”。此外，5家酒店的浴缸均未清洗，部分酒店“马桶座圈、漱口杯等清洗不彻底”。

蓝莓评测工作人员表示，他们采用的评测方法是受到了外媒的启发。“第一天，我们的一个同事会入住，把房间弄乱并做上标记，第二天就正常退房。然后另一位同事会再次入住同一个房间，检查标记是否还在。”网上有很多网友也会问我们，这五家酒店的测试中，第二天如何才能入住同一个房间呢？希尔顿酒店是在官方APP中选好房间的，而我们是提前选好另外四家酒店的。我们打电话并提出我们要订指定房间，酒店同意了。”

今天中午，记者来到涉事酒店之一，位于海淀区的——北京香格里拉大酒店。一位前台工作人员表示，她不同意对酒店的审查。“如果客人离开酒店，所有床上用品都会被更换。这是我们一直以来的要求。就我们的员工而言，这是不被认可的。”

一位香格里拉酒店的客人表示，如果五星级酒店的卫生都达不到标准，那么对于快捷酒店来说就更令人担忧了。

来酒店开会的王老师认为，该事件有损五星级酒店的形象。王老师说：“一般出去住酒店，肯定是为了方便，尤其是选择这种星级酒店，服务质量好。这件事传出来之后，肯定会“对于这种星级服务的形象是有影响的。但关键是，如何才能保证酒店以后不会再犯这样的错误呢？”

北京市卫生计生监察院相关负责人表示，对5家酒店内部管理检查发现，大部分酒店管理良好，但也存在一些管理不到位的问题。工作人员已对相关物品进行了取样，并送往有检测资质的单位。结果出来后将及时公布。本周内，北京所有五星级酒店将接受检查。香格里拉酒店工作人员向记者证实，海淀区卫生监督部门已对酒店进行检查。

五星级酒店代表了行业最高标准，明确要求“客房、浴室每天全面清洁一次，床单、床单、枕套每日或按客人要求更换，宾客用品及消耗品全面补充，并可根据客人的要求随时提供用品。打扫房间，补充客人用品和消耗品。”

记者今日采访了蓝莓点评中点名的五家五星级酒店。没有一家酒店承认存在不换床单、不冲厕所的问题。五家酒店均表示仍在进行内部自查。

北京三里屯通盈中心洲际酒店公关部一名工作人员表示，无法核实点评的准确性，其内容并未全面、真实地反映酒店的服务标准。“我们调取了相关视频，证明流程完全符合品牌标准，每天更换的床单数量与客房保洁次数一致。”

北京香格里拉大酒店营销传播部朱女士告诉记者，由于评测视频中反映的细节有限，还需要时间进行进一步调查。“目前，所有内外部检查流程都已经通过，所以我们正在严格按照程序进行。”

北京希尔顿酒店一名工作人员表示：“由于我们还在调查中，稍后会给您答复。”

北京长安街W酒店和北京JW万豪酒店均隶属于万豪国际酒店集团。两家酒店也立即启动自查行动，配合相关部门进行检查。

长安街W酒店工作人员告诉记者，已采取行动核实情况并进行内部检查，并对客房服务员进行了新一轮客房标准和流程培训。

难道评估机构存在欺诈行为？蓝莓评审人员表示，这绝对不可能。“发布的视频根本不假，我们不会傻到冒这个风险。另外，酒店必须在自己的公共区域有视频记录。到目前为止，我们还没有收到酒店对此的任何反馈。”审查。”

昨天下午，北京市东城区卫生监督所对辖区内一家五星级酒店进行了卫生检查。该工作人员表示，通过这起被曝光的事件，他们近期不仅加大了对五星级酒店的监督检查力度，国庆前还将进一步加强对三星级及以上酒店卫生条件的管理，包括所有快捷酒店。确保游客的住宿体验。