蚂蚁短租旗下的友家民宿今年计划推出1万套。在快速扩张的同时，能否保持民宿的风格也存在争议。

继途家之后，又一家民宿短租平台在线下上线。近日，蚂蚁短租旗下民宿连锁品牌友家民宿推出首批500套。目前，连锁民宿已成为一种趋势。面对众多连锁民宿品牌，友家民宿计划以规模取胜。但扩张之下，友家民宿能否保持民宿基调仍是个问题。业内人士表示，大规模复制、扎堆带来的标准化，对于民宿来说将是致命的打击。

国内首家舒适民宿连锁品牌推出

近日，蚂蚁短租宣布，中国首个“舒适型”民宿连锁品牌友家民宿已推出首批500套，旨在弥补目前国内中高端民宿产品的短板。国内市场。作为一个新成立的连锁品牌，友家民宿的气场并不逊色于行业前辈。作为携程旗下唯一的民宿连锁品牌，友家民宿由携程联合创始人、董事局主席梁建章担任董事长。在携程的民宿产品布局中，其地位不言而喻。

据介绍，蚂蚁短租推出友家民宿的契机在于平台过去对线下房源的管控出现的问题。此前，蚂蚁短租已先后推出“蚂蚁优选”、“蚂蚁保洁”等服务，希望提升住房品质。但在实际运营中，平台仍无法保证100%的用户体验。

蚂蚁短租首席执行官沈志强表示：“我们发现，大多数个体房东的运营能力和服务水平有待提高，大量民宿质量不高，设施不完善。自蚂蚁短租以来，租期是一个平台，房子不在我们手里，平台的力量并不能从根本上解决用户体验不稳定的问题，所以我们决定孵化悠家民宿。”

此外，民宿经营者自身的扩张需求也成为友家民宿推出的另一动力。据统计，2016年，全国超过30%的民宿拥有两家以上门店，超过10%的民宿业主成功经营了3家以上民宿。

“很多房东，尤其是二房东，都有团队，手里有十几套房子没问题，但如果想进一步扩张，就会比较困难，因为模式越来越重。”沈志强说，“友家民宿可以理解为连锁民宿品牌，它不仅是代理经营，更是民宿品牌。”

采用代理运营模式，水电电人工费用由平台承担

与Sweeten类似，友家民宿此次也采用了代理运营模式。据友家民宿介绍，该模式负责向业主、民宿投资者等提供闲置房产，由友家民宿负责统一托管服务。运营期间产生的水电消耗、清洁、家政等人工费用以及品牌推广费用均由悠家民宿承担。

据了解，此次推出的民宿500套基本都是原来蚂蚁短租的房东。其中，有大量房源参与合作的房东，此类房东通常在当地有自己的运营团队。一家民宿告诉新京报记者，一方面是因为房东对平台比较信任，另一方面是因为代理运营模式的操作方式比较快捷，所以首批房源并没有花多少钱。从招募到启动。时间。2018年，友家民宿预计上线1万套。

目前，各类连锁民宿品牌纷纷涌现。通过代理运营模式，友家民宿走上了快速土地扩张之路。“就规模而言，我们具有竞争力。”沈志强说道。

拓展线下为携程带来新流量

从途家分拆后，斯维登集团开始独立运营。2017年12月，还书产品结构重组，正式推出民宿产品。目前，东莞白宫、乌镇尚园等民宿项目已落地。欢树的民宿产品定位更加高端，强调“五星级”和“定制”。凭借斯维登的线下运营经验，蚂蚁短租理所当然地顺势推出高性价比的友家民宿，巩固线下布局。不过，斯维登与2011年推出的途家几乎是同一战线，两者都拥有多年的线上线下运营经验。此刻，蚂蚁短租也面临着“更重要”的压力，开始向线下转移。这对于扎根互联网的企业来说无疑是一个不小的挑战。

酒店产权网创始人盖伦·摩尔表示：“首先，平台获客成本不断增加。其次，随着细分市场的发展，线下产品比线上产品能带来更多的利润。第三，从长远来看，跑，线上线下产品结合才是王道，当流量达到顶峰的时候，所有线上企业的线上时代基本已经结束，线下企业必须不断占领地盘，才能满足这些大企业的长期发展需求”。

在此背景下，在携程共享住宿形成闭环的过程中，各品牌在消化携程流量的同时，也成为了携程新的流量来源。友家民宿在向线下扩张的同时，也被赋予了成为新流量入口的使命。

年内线上房源计划突破万套

从数据来看，目前有一家民宿正在迅速崛起。据了解，除了个人房东外，某民宿也在考虑与房地产开发商合作。如果按照友家民宿年内上线过万间的计划来看，与其他民宿连锁品牌相比，友家民宿的扩张速度几乎可以用“神速”来形容。花间堂成立于2009年，目前运营项目19个；松赞于2001年开业，目前只有8个项目在运营。

值得注意的是，近段时间，酒店纷纷与电商、网红等展开跨界合作，旨在吸引其粉丝流量。一家民宿在探索线下流量时也采取了类似的做法。近日举办的2018北京国际民宿产业博览会上，首次公布了民宿样板房。值得注意的是，样板房中出现了许多跨界品牌，如网易精选、Libratone等，供居民体验甚至购买。

“携程系”共享住宿业务再度增长

友家民宿的推出，无疑是“携程式”民宿短租业务的进一步成长。梁建章曾公开表示，共享住宿将成为携程住宿产品不可或缺的补充，也是在线住宿的重要组成部分。在此背景下，途家成为携程共享住宿业务的载体。

2016年6月，途家宣布与蚂蚁短租战略合并，蚂蚁短租成为其全资子公司。两家公司将继续保持各自的品牌和运营独立性。10月，途家宣布收购携程、去哪儿的公寓及民宿业务。此次交易规模之大，被称为民宿行业最大的并购案。2018年1月，途家宣布收购海外民宿预订平台大域自助游，加大对海外民宿的投入。

收购的同时，途家也在进行内部整合。在线上，途家目前已形成携程民宿、去哪儿民宿、途家、蚂蚁短租、大鱼自助游等品牌矩阵。而2011年在海南起步的斯维登，是途家旗下的一家房地产运营管理公司。2015年起，斯维登集团开始从旗下在线子公司途家网分拆独立运营，并宣布获得独立融资。另据透露，携程仍投资斯维登。

品牌重组后，蚂蚁短租被赋予“专注于为年轻人推出高性价比民宿业务”的定位。此次推出的友家民宿也秉承了这一理念。据介绍，有一家民宿试图以经济型酒店的价格提供中高端酒店的品质。

问题1

大规模重复导致民宿过度标准化

尽管发展迅速，但友嘉年内突破万台的目标并不被业界看好。民宿作为一种高度个性化、运营化的住宿产品，在如此快速的连锁扩张模式下，能否保持自己的风格仍值得怀疑。这种矛盾在现在连锁经营的民宿品牌中表现得尤为明显，不少品牌正在向酒店靠拢。

查看各家企业的官网，不难发现，被外界称为“民宿第一品牌”的花间堂，将自己定位为“文化精品度假酒店连锁”；松赞、乐之夜等往往被认为是民宿。品牌企业，也自称为“精品酒店”。一家民宿在与新京报记者沟通时，也多次以经济型酒店为例。沈志强说：“连锁民宿的兴起和十多年前经济型酒店的兴起是一样的，随着经济型酒店的出现，过去的小型家庭旅馆已经逐渐被淘汰。”

从定义上看，民宿和酒店有明显的区别，但在实际运营中，两者的界限逐渐模糊。业内人士表示，究其原因，是民宿自身的框架限制了自身的发展。盖伦摩尔明确表示，“民宿是精致美丽的产品，其特点是非标准化。大规模复制和分组必然导致民宿过度标准化，这对民宿来说可能是致命的。”

问题2

规模化盈利能力先天不足

分析人士认为，民宿盈利环境艰难，迫使民宿向酒店靠拢。据江苏省旅游局统计，2016年江苏省共有特色民宿270家，其中年营业收入在30万元以下的民宿约占总数的59.6%。但当年经济投资50万元以上的民宿比例达到61%，投资100万元以上的民宿高达40%。此外，2016年，江苏省特色民宿的年出租率普遍在60%以内，相当一部分的年出租率低于50%。江苏省旅游局明确表示，民宿行业个人平均营业收入并不高。

民宿作为非标准化住宿的典型产品，其规模化盈利能力先天不足。去年3月，当花间堂创始人张蓓宣布退出时，有消息称，尽管租金成本低于市场价格，花间堂仍未能实现盈利。业内人士明确表示：“民宿不具备大规模发展的可能性”。这对于发挥规模优势的游家民宿来说显然不是一个好消息。

“民宿业务的基础是消费多元化、消费升级带来的不同文化追求。民宿本来就是一个细分、小众、特色的市场，每个品牌都应该有自己的市场和定位。开展差异化竞争。”北京联合大学旅游学院副研究员杨艳峰说。

对于如何在快速扩张的同时保持个性化的问题，友家民宿告诉新京报记者，友家民宿旗下只有部分民宿是统一的。“在设计方面，我们有好几种风格，整体设计是温馨的北欧设计。因为每个房子在接管时的情况都不同，有自己的软硬装饰，我们会对此做出调整。装修过程相对容易，主要以软装饰为主。”对此，盖伦·摩尔表示，“在量化发展的背景下，原有的优势可能会变得毫无用处。花间堂如此，悠家民宿亦如此。”

问题3

线下运营人才匮乏

此外，如何保证友家民宿快速扩张下的运营能力也成为问题。今年3月，有报道称，民宿品牌诗莉莉在快速扩张后未能及时跟进服务质量。其民宿甚至出现了洗漱用品过期、房间有虫子、墙壁发霉等各种问题。报道指出，有投诉称，1330元的十里里民宿不仅收取30元1公里的接送费，还要求客人在寒风中等待，而且周边环境也不太好。匹配照片。

关于线下运营，友家民宿表示，其线下服务管家团队拥有锦江之星、万豪等国内外高星级酒店10年以上的服务经验。此外，每间房屋都会配备一名管家。然而，业内有一个共识：国内民宿人才短缺。友家民宿的线下运营管理人才和后续投入能否跟上其快速扩张的步伐，还有待观察。

未来的趋势

连锁民宿扩张版图，单体民宿则联合生存。

目前，一民宿在流量方面优势明显。目前，友家民宿拥有携程、去哪儿、艺龙、微信酒店、58赶集、芝麻信用、蚂蚁短租、途家等多个流量入口。一方面有友家民宿的快速扩张，另一方面有各平台的流量支撑。建立自有品牌的互联网民宿短租平台，会对连锁民宿的“原住民”产生哪些影响？

在沈志强看来，连锁民宿是大势所趋。“我们预计未来五年连锁民宿将占据民宿市场的大部分份额。”目前，通过蚂蚁短租网页搜索本市本地民宿时，可以看到搜索结果页面顶部带有“友家”标识的民宿产品。友家民宿以外的民宿产品排名靠后。友家民宿表示，蚂蚁短租平台是自家平台，所以会优先推荐友家民宿产品，但大家在其他渠道公平竞争。

“友家民宿在流量和股东方面有优势，如果友家民宿凭借股东优势和流量优势，确实会给其他民宿带来不小的竞争压力。”杨艳枫说道。业内人士表示，未来民宿竞争的核心仍在于运营能力，民宿品牌需要坚持自身定位，实现差异化竞争。

此外，个体民宿的“抱团”也成为了一条出路。“一些没有靠山的民宿酒店，只有加强与现有流量平台的合作，或者共同打造自有流量，才能更好地维持下去。”盖伦·摩尔说道。据了解，千里左顶此前已宣布推出“5+N”民宿集群战略，旗下四大民宿品牌。“5”指的是五个民宿品牌，“N”代表上下游产业的不同业态。旨在联合各类民宿品牌打造综合度假胜地。

千里左七七创始人李一兵表示，民宿集群通过深入探索当地文化、发挥会员品牌优势等方式，淡化季节性因素造成的用户流量差距。此外，民宿集群内部聚集了各业态的集群成员，拓宽了集群整体获客渠道，而成员的不同特点也增强了集群对不同客户群体的吸引力，从而获得更多的用户交通。

“民宿的特点是需要精耕细作、长期维护。量化发展的民宿，未来缺乏核心消费价值也会被取代。”盖伦·摩尔表示，“流量可以解决部分问题，但不能解决全部问题。核心是民宿本身的运营能力和特色。中国不乏不依赖流量平台就能做好的民宿品牌。”