近日，国家移民管理局宣布出台十项措施，加大出入境政策调整力度，有序恢复出入境秩序。与此同时，40多个国家的领事馆或签证中心也陆续重新开放。记者采访相关旅游企业了解到，虽然出境相关服务已逐步恢复，但出境游全面重启仍需等待。目前，出境游相关工作处于“练内功”、“软启动”状态，各企业都在努力。未来出境旅游市场将储备新动能。

40多个国家的领事馆或签证中心已重新开放

近期，国家移民管理局立足出入境管理职能，研究出台十项措施，加大出入境政策调整力度，有序恢复出入境秩序。其中包括：分区分级有序开放公安出入境窗口服务，落实差异化防控策略要求。即日起，低风险地区全面恢复公安出入境窗口服务，中风险地区根据情况逐步恢复服务，高风险地区开通紧急预约服务。受理加急案件申请审批。

同时，携程全球签证服务中心信息显示，目前，40多个国家的领事馆或签证中心已陆续重新开放。携程还在APP首页更新发布了《最新各国领馆签证中心重新开放时间表》，其中包含了最热门目的地国家的签证状态。据统计，携程签证平台订单量也出现增长，近一周订单量环比增长22%。

马蜂窝相关负责人表示，疫情期间，游客基本会放弃长途旅行计划。加之各国出境政策限制，出境游全面低迷。但现实情况并不能抑制用户的出行需求。出境游用户最关心的是境外目的地的入境政策和境外航空公司的航线调整，其内容比其他内容更受欢迎。

出境旅游短期难以复苏，企业热衷“软启动”

随着签证、航线等与出境游相关的配套服务逐步恢复，是否意味着出境游已经到了“重启”阶段？业内人士指出，出境游业务仍处于暂停状态，但企业已开始用各种措施为未来出境游市场造势。

“目前，部分签证中心正在逐步恢复签证受理，主要针对此前积累的签证尚未签发或短期内有紧急出行需求的情况，尚未完全恢复正常签证受理。”悠信旅人负责人告诉记者，预计今年二季度出境旅游市场将逐步稳定。马蜂窝相关负责人指出，当前国内疫情防控工作取得显著成效，旅游市场需求逐步显现复苏迹象。但出境游方面，日本、韩国、意大利等热门出境游目的地相继出现新冠病毒疫情，直接影响了出境游市场的复苏步伐。“由于海外目的地疫情防控情况难以评估，我们无法确定具体恢复时间。”该负责人坦言。

在主营业务暂停的情况下，寻找新的收入增长点已成为旅游企业的普遍做法。凯撒旅游负责人表示，公司免税项目的投资仍在进行中，未来可能会尝试拓展更多目的地的免税市场。同时，我们也在尝试旅游零售新业态等相关工作，推动企业转型，寻找新商机。该负责人透露，凯撒在疫情结束后同步制定产品策略和资源采购计划，为业务恢复做好准备。

有信旅游相关负责人表示，海外移民、留学、货币兑换、购物退税、电商新零售平台等都是目前正在开展的新兴业务。来自日本、澳大利亚等国家的食品、营养品等，优信优客轩本月也紧急升级产品品类，推出消毒用品、农援水果等，从而使其能够更好地应对疫情影响此外，“云旅游”也是疫情期间涌现的新增长点。马蜂窝表示，目前与旅行达人、目的地、景区、平台商户合作，展示路线推荐、旅行必备、景点讲解等。通过视频直播、图文直播等方式向游客提供旅游攻略、拍照攻略等，直播内容已覆盖国内外数百个目的地。

未来，东南亚等短期出境游市场有望率先恢复增长。

今年的出境游市场，未来的市场走势将如何？中国人最期待哪些目的地？携程近日通过大数据平台“旅行观察家”对数百个目的地进行了“愿望得分”统计，并发布了《2020目的地心愿指数报告》。报告发现，中国人对海滩、购物、异国风情非常热衷，其中“亲子”、“购物”、“异域风情”的海外目的地名单中，印尼、泰国、马来西亚等都有。成为人人都想飞去的梦想海滩；摩洛哥、阿布扎比、巴西等地则以“异域风情”为主赢得了榜单上的一席之地。

北京联合大学在线旅游研究中心主任杨艳峰表示，全面恢复出境旅游的市场环境尚不具备。同时，海外多个目的地出现疫情，出境游市场走势尚不明朗。“今年出境游存量肯定会有很大一部分，初步估计1/3左右会因为疫情蒸发。而且，因为疫情，大家对于长线消费的意愿也会变得谨慎起来。”——出境长途旅行。因此，未来出境游目的地将会出现结构性变化，东南亚等一些短期出境游市场可能会率先恢复增长。

中国旅游研究院院长戴斌表示，随着全球疫情变化，特别是具有国际旅游客源地和目的地双重特征的周边国家确诊病例增多，需要做好防范和应对。通过旅游活动控制疫情输入输出。扩散任务更加艰巨。“从现在到疫情结束后，我们希望旅游集团和各旅游企业能够冷静下来，全面审视发展进程的内部因素和外部环境的变化。公共卫生事件、自然灾害等当然会对旅游业产生重大影响。危机看似来势汹汹，但终究会过去。真正可怕的是，消费者的需求在不知不觉中发生了革命性的变化。随着旅游企业的国际化发展和高质量发展战略的推进，企业必须时刻做好应对准备。”