距离2019年春节还有一个多月的时间，春运也进入了倒计时。能否顺利买到回家的火车票，成为很多人最关心的问题。为了省时省力，越来越多的旅客选择网上购票，各种抢票软件也应运而生。为了顺利买票，人们往往不惜花更多的钱购买抢票软件，但这些软件真的靠谱吗？法律如何定义抢票软件？

1抢票软件合法吗？

目前，市场上的抢票软件主要包括两类：一类是PC端具有抢票功能的浏览器；另一类是PC端具有抢票功能的浏览器。目前，这些抢票软件平台大多是免费的，但一般购买加速包或支付会员费会增加购票成功的概率。

也许有人会质疑，抢票软件平台的商业模式似乎有“互联网黄牛”之嫌。对此，大家不妨看看我国的法律是如何规定的。

我国刑法规定：倒卖火车票、船票，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金以下1倍但不超过票价的5倍。《最高人民法院关于审理倒卖车票刑事案件有关问题的解释》第一条规定：变价倒卖、变相加价或者倒卖座位、卧铺签号、订票凭证，票面金额在五千元以上或者违法获利数额以上的2000元以上，构成“倒卖门票情节严重”。

因此，根据刑法规定，抢票软件平台提供免费购票服务的行为本身并不违法。但如果有不法分子利用假身份证通过抢票软件大量购买门票并加价倒卖牟利的，则符合倒卖门票罪的要件。

如果抢票软件平台向乘客收取费用代购车票，这种行为是否涉嫌违法？对此，笔者认为，抢票软件平台上的“收钱刷票”行为应归类为民间委托购买行为，即乘客委托平台付费购买车票，这与火车票销售点的商业模式。平台必须取得工商部门等相关部门批准的经营资质，方可销售门票。否则，可能构成我国刑法规定的“非法经营罪”。

2一不小心，可能会被“消耗”

由于抢票软件采用了自动识别验证码、自动提交订单等技术手段，购票效率自然比人工要高。同时，一些抢票软件还会“贴心”提醒旅客购票日期，并推荐其他可用的车票。作为一种另类的出行方式，受到很多旅客的青睐。然而，看似高效便捷的购票方式，实际上却可能隐藏着各种法律风险。

首先，乘客有被“消费”的可能。目前抢票软件的收费项目主要有两种：一是不同价格的加速包，二是充值成为会员，享受会员抢票的特权。

一般情况下，旅客如果不购买付费物品，是很难买到票的。如果同时购买加速套餐和会员费，某些软件上会自动勾选该项目，乘客一不小心可能会被“消费”。但旅客购买付费项目后，能成功购票吗？或许。因为抢票软件的信息更新速度和稳定性不如官网购票系统，加钱并不意味着一定能买到票。另外，据业内人士介绍，不同的软件有不同的加速方式。有些使用加速套餐或会员特权来为乘客添加更多节点。然而，当乘客通过抢票软件购买加速服务时，很难判断该软件是否真正增加了更多节点并提供了更快的网络速度。因此，即使抢票不成功，乘客也无法获知抢票软件是否确实在加速，且购票所花费的加速套餐费和会员费也不会退还。

此外，乘客个人信息的安全也值得关注。2017年6月实施的我国《网络安全法》第七十六条将“个人信息”定义为“以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、地址、电话号码等。同时，还规定网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密，建立健全用户信息保护制度。网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。但处理后无法识别特定个人且无法恢复的情况不在此限。旅客通过抢票软件购票必须提供真实姓名、身份证号码、手机号码等个人信息，抢票软件平台有义务对所掌握的旅客个人信息严格保密。但仍不能排除平台工作人员出于私利而泄露乘客个人信息的情况。如果这些信息被不法分子利用，可能会成为他人倒卖门票或进行其他非法活动的工具。而且，乘客很难知道此类个人信息被泄露，自身权益也难以维权。

3、谨防支付信息被“木马”窃取

据媒体报道，去年春节期间，有乘客在网上下载了一款抢票软件，输入时间、车次等购票信息，等待抢票结果。过了一会儿，软件提示“抢票成功”。当旅客按照提示输入银行卡号、密码等支付信息进行机票支付时，突然收到了银行发来的短信。银行卡内数千元被盗。该旅客立即联系抢票软件。联系客服，却发现号码为空。

春运期间是诈骗犯罪的高发期。不少不法分子看到了春运期间的抢票市场。他们利用技术手段，制作含有病毒“木马”的盗版山寨抢票软件，利用人们春运期间抢票的迫切需求。“抢票神器”、“抢票收藏”等噱头吸引人们下载安装相应软件。一旦乘客安装非法假冒抢票软件，客户终端就会成为病毒“木马”感染的目标。不法分子可以利用病毒“木马”窃取乘客的个人信息、支付信息等，甚至可以直接控制乘客安装了抢票软件的PC终端和网络终端，严重危害乘客的个人财产安全。

《网络安全法》规定，任何个人和组织有权向网络安全、电信、公安等部门举报危害网络安全的行为。接到举报的部门应当及时依法处理；举报不属于本部门职责的，应当及时移送有权处理的部门。建立用于实施违法犯罪活动的网站、通讯群组，或者利用互联网发布实施违法犯罪活动的相关信息，尚不构成犯罪的，由公安机关予以拘留处五日以下的罚款，可以并处一万元以上十万元以下的罚款。处五万元以下罚款；情节严重的，处五日以上十五日以下拘留，可以并处五万元以上五十万元以下罚款。因此，乘客一旦发现安装了盗版抢票软件，应立即卸载并向有关部门报告，以便及时制止损失。

抢票软件虽然给人们带来了便利，但其自身的问题也应该引起重视。对此，笔者认为，有关部门应加强对抢票软件平台违法行为的监管，及时出台相关规范性法律文件，整顿目前抢票软件市场的乱象。旅客也应提高警惕，尽量通过正规渠道购买机票，注意个人信息的保护和相关证据的保留，必要时拿起法律武器维护自身权益。