酒店总经理作为酒店的最高执行官，是每个酒店人追求的目标和令人羡慕的角色。不过对于酒店的“总经理”三个字如何理解，大家应该有不同的看法。每天西装革履、看似悠闲的生活背后，到底隐藏着多少不为人知的故事？我从“总经理”三个字给大家解释一下。我想用倒置的方法逐字解读，希望能给大家一点启发。

第一：理性。指的是管理、整理、组织、有意义，最后的结果必须是合理的。酒店的管理方式多种多样，事情也很复杂，难以预料的事情也经常发生。客人和员工的事情也有琐碎和重要。他们的心理也需要推测和分析。酒店各项数据的梳理、人力资源的整合、费用成本的控制是否有效，都需要总经理的大脑梳理，使各项措施能够合理合理，能够真正体现管理之道。因此，总经理的“礼”字的含义是非常广泛的。

第二：经。它指的是管理、经济、经纬、经验、经验、真理。经营业务不用操心，酒店里的每个人都明白，并且永远把它放在第一位。总经理要考虑制定经营指标，带领大家努力实现。经济是一个大概念，也是酒店经营者无法回避的经营环境。如何利用经济环境的氛围，创造有利于酒店发展的条件，是总经理必须考虑的事情！总经理需要是一个多才多艺、知识渊博的人。技能、个人经验、行业经验、懂得道理供下属学习，才是最大的财富。这是掌控酒店的总经理驾照。

第三：总计。指总指挥、总指挥、总责任。作为酒店的CEO、酒店发展的战略家、业务运营的总指挥、管理工作的总指挥，如何总结每一次的成功或失败，然后融入到酒店的下一步行动中？实战？这难道不是总经理要思考的问题吗？不管酒店出了什么事，酒店总经理都逃不掉。总之，一个有责任感、有专业精神的酒店总经理每天都如履薄冰，唯恐辜负投资者和追随者的期望和信任！

总经理，虽然只有三个字，但我们坐在这个位置上的酒店人，更需要好好珍惜，好好想一想，才不至于白白拥有如此令人羡慕的机会！