【环球旅讯】希尔顿集团首席执行官ChrisNassetta近日在接受美国财经媒体CNBC记者ChristineTan采访时预测，希尔顿集团今年在中国市场的单位增长很可能达到50%。同时，他对明年的预期也同样乐观。

在采访中，Chris还表达了他对Airbnb与酒店的关系、如何看待行业并购、希尔顿与海航的合作机会以及中美贸易战的潜在影响等问题的看法。

希尔顿酒店集团成立于1919年5月，明年将庆祝成立100周年。克里斯表示，旅游业在很多方面都处于黄金时期。当前主要有两个趋势：一是全球中产阶级的崛起。消费者拥有更多的可支配收入，他们希望通过旅行探索世界、体验不同的地方。国家的文化；其次，人们想要寻求更多的体验，尤其是年轻一代，他们更愿意花钱买体验，而不是买产品。大量研究表明旅行体验对于千禧一代的重要性，但对体验的追求是各个年龄段旅行者的共同点。他们想深入体验自己国家的文化遗产，领略其他国家的风土人情。他们渴望与目的地建立文化交流。

今年5月，黑石集团出售了希尔顿的全部股份。克里斯是2007年6月黑石以260亿美元将希尔顿私有化后任命的首席执行官。对于11年婚姻的突然终止，克里斯表示，如果没有11年前黑石的支持，希尔顿就不会是今天的样子。分数。当时年仅90岁的希尔顿在很多方面都得到了黑石的帮助。黑石的商业模式是收购、解决问题然后出售。黑石退出希尔顿是符合当前形势的选择，因为希尔顿成功实现了转型，黑石也获得了投资回报。

希尔顿于2016年推出“StopClickingaround”营销活动，鼓励顾客直接通过官网预订酒店。

克里斯表示，过去几年，他看到相当多的客人从其他渠道转移到希尔顿网站。在推广直接预订方面，希尔顿还将推出另一个项目，与“StopClickingaround”不同，但目的是一样的。只要有可能，希尔顿就会与客户建立直接联系。该项目可以为客户提供更好的价值和体验。

克里斯透露，目前希尔顿的直接渠道预订约占其总业务的75%。

谈到Airbnb，克里斯表示，不能简单地将Airbnb定位为朋友或敌人。Chris认为Airbnb和酒店正在做不同的事情，这实际上是一件好事。显然，旅行者，无论是否是希尔顿的客人，有时都想要一些体验，而当他们这样做时，他们有选择。酒店和非标住宿有着本质的区别。酒店提供标准服务。选择希尔顿的旅客希望获得高品质的全方位服务，在预订客房时会选择相关的附加服务。

非标准住宿客人可以使用部分设施和其他附加服务，但只需额外付费。酒店与非标住宿业务明显存在重叠，但竞争其实并不大。

今年6月底，中国杭州萧山希尔顿酒店正式开业。谈到希尔顿在中国的发展，克里斯表示，中国市场增长非常快。希尔顿在中国已拥有150家运营酒店，并且还有400家酒店正在筹建中。2018年，希尔顿在中国的单位增长率预计将高达50%，明年的增长率将保持在这一水平。

克里斯表示，从长远来看，他不认为中国酒店市场出现供过于求的情况。相反，他认为，从长远来看，未来几十年中国市场的酒店客房供应将超过需求，中国需要更多的酒店客房。

希尔顿对中国市场雄心勃勃，但当前中美贸易战不断升级是否会阻碍希尔顿进军中国市场？

克里斯表示，虽然两国之间存在不少争议，但相信双方最终都会做出理性决定，酒店住宿行业也会受益。不过，现在下结论还为时过早。旅游业短期内不会受到太大影响。

2016年10月，海航集团从黑石集团手中收购了希尔顿25%的股份，但今年4月迫于政府压力，清算了全部股份。这次合作持续了不到两年的时间。

克里斯回应称，希尔顿与海航仍有战略合作机会。海航的旅游业务版图广阔，也拥有强大的忠诚会员体系。

希尔顿共有14个品牌，其中7个已进入亚洲市场。2016年，希尔顿推出第13个品牌TrubyHilton。Chris表示，Tru品牌是希尔顿集团历史上最成功的品牌之一。放眼全球，中端品牌发展非常迅速。

但克里斯认为，与其开发更多中档品牌，更重要的是让世界更多地区的顾客有机会体验希尔顿的服务。中国市场就是这样。Tru应该在中国和亚太地区发展，希尔顿欢朋酒店和希尔顿花园酒店也应该在亚太地区有更多的发展。

希尔顿目前拥有14个品牌，其中亚太地区有7个，预计到2019年将增加到9个或10个。未来两到三个季度，希尔顿可能会推出三个新品牌。

一是豪华酒店品牌，具体名称即将公布；一是精选品牌，其质量高于希尔顿核心品牌；然后还有一个城市微品牌，利用城市格局打造小客房，可能会在今年年底推出。

过去10年，希尔顿并没有参与酒店业的并购浪潮。随着公司进入100周年，这一战略会发生变化吗？

克里斯回答说可能不会。酒店投资和收购的最终目标是业务增长和客户服务，而不是收购其他品牌并解决他们的问题；此外，希尔顿的政策是为股东提供回报。因此，对于希尔顿来说，业务有机增长的回报率更高。

克里斯表示，希尔顿现在已经足够大了，网络效应也很强。明年，荣誉会员数量将突破1亿，集团有足够的能力投资创新技术。

克里斯也同意规模确实很重要。在酒店行业，规模就是资本。但排名第二就足以达到目的了。希尔顿不需要通过收购来扩张，因为大酒店不一定对顾客来说是最好的，为股东谋取利益也不是正确的做法。