来源:酒店价格
更新时间:2024-07-16 01:53:21 点击:0
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迎宾是显示酒店形象,如果是机器人,暂时由于好奇还可以,长时间了一点用都没有,并不影响客人,好形象的酒店,服务员的形象与服务态度很影响顾客,顾客有了念想会下次再来,因为有温暖,有家的感觉,吃饭不单一是吃饭,心情好,吃什么都很香!
一方面是用来吸引流量,扩大宣传力度,现在的网络这么发达,只要你足够的独特或者新颖,再加上人工智能的环境趋势下,这种方式是很容易看到效果的。
另一方面就是刚才所提到的发展趋势,现在目光所至发展的是什么,人工智能,虽然现在还不成形,但是先涉及的地方总是吃香的。
还有一方面我觉得是劳动力,现在劳动力的减少,招工是很难啊,能替代的话,就会用机器代替人。这里不是说让人都失业啥的,是科技可以促进人的思想发育,让更多的人多发挥自己的价值。
好不好用的问题,那看机器人到底用来做多少工作了,这个现在还没有数据支持,不过会越来越完善是真的。
最后小奥还是照常宣传下自己,因为总会有人需要的,记得私聊哈!
目前我看到的还是不好用的,因为目前机器人和人工智能差距还比较远,基本只能作为噱头使用,可以用于给客户一个新奇的体验,但是基本无法替代迎宾功能。
迎宾是由学问的,不仅仅要察言观色和笑脸迎客,还需要时刻观察自己店面的情况,和酒店的其他服务员交互,甚至有些好的迎宾人员还能记住重要客人的特点和喜好,以提前做好安排,所以一个好的迎宾人员对服务行业是至关重要的
机器人迎宾仅仅能做到回答客户问题,做不到观察客户的情感,和其他服务人员交互,也做不到随机应变、因人而异,无法给酒店带来更大的利益
那机器人可以做什么呢?做做咨询是可以的,输入酒店的信息,回答客户的问题,不建议做迎宾这个重要角色
云端智能驱动的人形机器人
基于多模式深度学习的云端智能平台(云端大脑HARIX) 提供服务,具备自主导航、面部/ 物体/ 情感识别、自然语言处理、任务驱动对话、可定制知识库等机器智能,可在不同场景下担任礼宾、接待员、商务指引、老年人陪伴、销售人员(推广)等角色。
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