一石激起千层浪。1月12日，阿里巴巴旗下在线旅游平台飞猪宣布深度布局“未来酒店”。近期将在未来酒店推出刷脸入住体验，并计划首批在杭州开设数家酒店。试水。然而，当阿里巴巴发力“未来酒店”时，其竞争对手却不甘寂寞。此前，微信联手艺龙、住者共同推出“微信生态酒店”，重点推广“刷脸入住”模式。由此，阿里巴巴与腾讯在酒店领域的竞争愈发激烈。事实上，酒店作为在线旅游的战略高地，可以预见，未来该领域行业巨头之间的市场竞争将持续升级。

“未来酒店”争夺战激烈

飞猪方面表示，随着全场景信用消费的正式实施，预计将提升超过1000万用户的信用额度。与此同时，飞猪还宣布深度布局“未来酒店”。近期，它将推出“未来酒店”刷脸入住体验，首批将在杭州多家酒店进行测试。很快，真正的无前台未来酒店将推出，企业级“信用入住”也将在相应的阿里巴巴商旅业务版块推出。

据悉，飞猪即将试水刷脸入住，这是酒店技术的升级。该公司相关负责人表示，“它不再是一个冷冰冰的机器告诉客人‘你就是你’，而是一个权威系统在后台进行验证。”。消费者进入酒店后，如果没有携带身份证，只需输入身份证号码或在支付宝中刷“电子身份证”刷脸即可快速入住。

按照计划，刷脸办理登机手续将于近期在杭州试点。此外，武汉、厦门等地的消费者也有望尝试。飞猪将打通从公安系统认证到PMS的全流程，成为酒店、PMS和公安系统之间的重要支撑平台。

事实上，早在2015年3月，当时阿里巴巴旗下的在线旅游平台阿里旅行就宣布了“未来酒店”战略。根据飞猪的战略愿景，“未来酒店”是基于用户共享、数据能力和营销平台的酒店行业“一站式解决方案”。全场景信用消费、刷脸入住入住的推出，被视为“未来酒店”2.0版本的落地。

然而，就在阿里巴巴推出未来酒店新举措之前，腾讯突然推出了“微信生态酒店”。1月6日晚，微信正式宣布，腾讯联合艺龙、住者等合作伙伴推出所谓“微信生态酒店”服务。据了解，这项服务目前已经可以在苏州电影院酒店体验到。

无独有偶，“微信生态酒店”也推广图像识别、人脸识别等新技术，后台数据也已与公安部门打通。据介绍，腾讯希望打造一个从预订、入住到电子发票全流程的“微信生态酒店”，只有通过微信钱包的酒店入口预订酒店才能体验相关服务。

业界普遍认为，2016年5月，阿里巴巴未来酒店首次推出2.0战略。不过，携程版“入住通行证”似乎并没有跟进。不过，艺龙此次作为携程会员，参与了“微信生态酒店”。在这场2017年初启动的“未来酒店”竞赛中，阿里巴巴、腾讯、携程开始同场竞技。

从赛马到技术战

事实上，酒店领域早已成为在线旅游企业的必争之地。在这场竞争中，在线旅游企业逐渐从拉拢酒店转向在技术战中占据主导地位。“未来酒店”人脸识别只是双方技术比拼之一。事实上，腾讯和阿里巴巴还有更多招数。

此前，携程与收购艺龙的飞猪在酒店领域一直在激烈交战。两者已经从赛马变成了技术战争。自“未来酒店”战略启动以来，飞猪一直利用科技手段在酒店领域发力，从酒店PMS到信用入住、刷脸入住，并获得了大量资源，包括与携程关系密切的华住、住者、如家等。等都开始加入飞猪的布局。

携程还先后成立了中汇信息，开发酒店大数据和PMS，并推出了类似Creditzhu的“入住通行证”。在这个过程中，飞猪和携程展开了“竞争”，各自竞相与实体酒店合作，包括飞猪和携程通过不同方式与首旅酒店的合作，也印证了这一观点。因此，有业内人士表示，实体酒店一直是竞争的关键。

如今，腾讯系包括微信、艺龙、住者，功能涵盖支付、线上平台和酒店后台管理，而阿里巴巴系则涵盖支付宝、飞猪、石基信息和实体酒店。可见，与阿里巴巴系列相比，腾讯系列目前缺乏实体酒店的支持。一位不愿透露姓名的业内人士表示，或许腾讯的酒店生态系统会与携程合作。毕竟携程与酒店的合作一直都比较密切。如果这一预测成真，阿里巴巴、腾讯和携程将呈现新的市场竞争格局。

付款是关键

易观分析师朱正宇指出，在线旅游企业在放地过程中涉及大量资源，而支付的功能是将线下资源交易转移到线上。

业内人士表示，“未来酒店”竞争的趋势是阿里巴巴和腾讯将在支付领域展开竞争。也就是说，微信支付和支付宝是核心，飞猪和艺龙是载体。

北京商报记者了解到，“刷脸入住”是飞猪未来酒店信用入住的功能之一，与支付宝、芝麻信用关联。即用户刷脸后，支付宝和芝麻信用将提供支付和信用评估。功能，只有信用高的用户才能免押金、免验房、免排队，甚至免先消费后扣费。业内人士分析，与飞猪相比，信用评分在腾讯酒店生态中的作用并不明显。

据悉，腾讯此次推出的“微信生态酒店”是基于微信和微信支付的轻量级解决方案。其本质是利用微信流量分流，从而为微信支付抢占酒店消费的市场份额。

北京某酒店销售总监表示，从预订和支付的角度来看，“未来酒店”具有一定的优势。此前，阿里巴巴投资了石基信息，石基信息是多家高端酒店后台系统的主要产品供应商。供应商和技术服务提供商。

沉阳今旅酒店相关负责人强调，作为一家国际酒店管理集团，微信、网站、ApplePay都在使用，酒店希望与这些线上渠道开辟更多合作。目前，预订和支付领域的多个端口已经开通，网上支付渠道分为现金支付和预付款。酒店还将利用预付款来平衡与在线旅游公司的关系。此外，除了支付之外，信用也将成为在线旅游企业与酒店合作的关键因素。