进入8月，广西北海涠洲岛迎来旅游旺季。北海到涠洲岛的轮渡“一票难求”。公众对票务提出质疑，指责票务销售被相关利益相关者和黄牛控制。捆绑销售等不当行为。对此，当地官员开展联合执法行动，对倒卖门票、炒票等违法行为开展专项打击。同时，责成航线运营商北海信义游轮有限公司建立更加公开透明的门票销售机制，确保游客有公平的购票机会。

“一票难求”引发商家和游客质疑

4日上午，游客在广西北海国际客运港售票大厅排队。售票大厅的LED屏幕显示，当天10点30分北海飞往涠洲岛的航班仅有一班剩余机票在售。8月5日的机票信息显示，仅发售涠洲岛至北海的往返机票。

记者随后通过北海信义游轮有限公司“来游吧官网”微信服务号查询发现，8月4日至8月13日北海至涠洲岛航班的机票几乎售罄。不少急于上岛的旅客纷纷在官网留言表示愿意索票。

4日下午，记者走访北海火车站一家旅行社时，几名提着拉杆箱的旅客正在询问8月5日北海至涠洲岛的船票。工作人员表示，可以帮他们取票。然后将他们带入商务车。该旅行社另一名接待人员表示，可以保证游客8月5日登岛，但具体时间段无法确定。

8月5日，当记者在位于北海市金海海岸大道的信义特惠售票处查询8月6日北海至涠洲岛的船票时，工作人员告诉记者，可以购买套票前往参加团体上岛。套餐包含船票+上岛门票、住宿、交通等，船票不可单独出售。

当天下午，记者在北海国际客运港停车场看到一名白衣男子向几名游客推荐8月6日的套票。包裹内的物品与特售票处所说的一模一样。走访中，记者还发现，在售票窗口和“来游吧官网”无门票出售时，旅行社推荐游客参团，购买套票。

业内人士爆料，旅游旺季售票窗口无票出售时，只能通过黄牛购买高价门票，或者通过一些旅行社购买旅游套票。该航线运营商推出的旅游套餐与涠洲岛自营酒店、巴士等消费内容捆绑在一起。

记者通过“来游吧官网”微信服务号查询发现，官网推送了“夏季特惠套餐”、“520优惠套餐”等促销信息。套餐包含从北海到涠洲岛的船票、精品酒店和公共交通。和其他消费者内容。此外，还有涠洲岛门票+游艇观光、帆船体验等旅游产品套餐。

涠洲岛商户反映，窗口售票比例太小，散客购票困难，售票不够公开透明。套票严重损害了他们的合法利益。

航线运营商：将提高窗口售票比例

面对质疑，北海至涠洲岛航线运营管理方北海信义游轮有限公司8月3日发布声明称，船票已在“来游吧官网”发售，且船票已在“来游吧官网”发售。国际客运站、涠洲客运站大厅。票价始终公开、透明、稳定。公司严禁任何个人或团体以任何名义倒卖高价门票、套票，坚决打击倒卖门票、强行销售旅游套票等违法行为。

8月5日，北海信义游轮有限公司在回复记者采访时指出，北海至涠洲岛航线船票主要销售渠道包括直销渠道及分销渠道，其中官网及携程等在线旅行社约占71%，旅行社渠道约占25%，售票处约占4%。旺季增开航班将增加售票处现场购买机票的比例。

回应还指出，目前每天上午10点30分确定航班信息，大型船舶提前10天出售，小型船舶提前3天出售。一些旅行社利用他们掌握的有关何时添加航班的信息来在线抢票。

针对商家的诉求，北海信义游轮有限公司表示，将把临时增加的航班在售票处销售的比例提高到60%，以便游客增加购票概率。

北海信义游轮有限公司也表示，实名制下，一般不会出现炒票现象。公司将积极配合有关部门严厉打击倒卖、炒票等违法行为。公司内部人员如有违法行为，一经查实，将对举报人给予奖励，并对涉案人员坚决依法处理。

对于旅游套餐，北海信义游轮有限公司回应称，该公司确实在涠洲岛经营民宿等旅游产品。它将在淡季，即9月至次年6月推出一些组合。旅游线路产品包括景区+酒店、景区+酒店+巴士+娱乐等，而不是与船票捆绑的套餐。在旅游旺季，即7-8月暑假和国庆、春节假期，组合产品下架。虽然售票窗口没有售票，但该公司的旅游产品窗口也没有售票。

北海信义游轮有限公司也向记者表示，公司要求其门票销售合作伙伴，包括旅行社、会议公司、酒店、商户、网上第三方平台商店等，严格遵守相关规定并销售门票。按面值，并在合同中签署相关条款。

该公司表示，下一步将继续畅通销售渠道，并会同有关部门加大对违法行为的打击力度。对违反规定的个人和组织，一经查实，将按照有关规定进行处理；对于强行销售高价旅游套餐的，一经发现，将报告有关部门并移交处理。