出租车巨头Cabcharge本月早些时候宣布，将首先实施试点计划，允许乘客使用手机扫描二维码使用支付宝付款。如果试点计划成功，Cabcharge将推出超过20,000辆出租车，通过支付宝终端接受付款。

随着越来越多的中国游客来到澳大利亚，Cabcharge希望通过与支付宝的合作获得更大的利润。此外，自2016年以来，已有超过8000家澳大利亚和新西兰企业接受支付宝支付方式。

中国人的消费习惯正在影响西方国家。例如，当你走进悉尼或墨尔本市中心唐人街附近的商店时，大多数人都可以使用微信或支付宝付款。不难想象，未来中国赴澳游客将会持续增加。当然，很多商家都想分享这么大的蛋糕。

澳大利亚金融报今天援引澳大利亚贸易委员会的一份报告，详细剖析未来中国游客赴澳旅游的总体趋势以及市场中存在的商机。

近日，澳中工商业理事会发布数据报告显示，2016/17财年，近100万中国公民赴澳旅游，在澳消费约92亿澳元。

中国游客占澳大利亚全部游客的13.5%，排名第二，其带来的消费金额排名第一。

由于中国游客在教育、消费、房地产等领域拥有强大的消费能力，澳大利亚政府对这一群体越来越重视，希望通过改善他们的消费体验，激发他们更大的潜力，从而促进澳大利亚本土的繁荣经济。发展。

基于这一趋势，《澳洲财经见闻》列出了与中国游客相关的竞争数据，分析了政府引导的方向，指出了中澳旅游市场潜在的无限商机。同时，这些措施也将为在澳华人的生活带来更多便利。

1中国赴澳旅游统计

首先，我们根据不同目的对中国公民赴澳进行分类，计算出他们的停留时间和平均支出。可以看出，停留时间最长的是国际学生，其停留时间和平均支出均远高于其他群体；人数最多的是度假游客，共有48万人次。

据澳大利亚旅游局统计，2016年有近100万中国游客赴澳大利亚旅游。这一数字自2005年以来以年均13.7%的速度快速增长。如果保持目前的水平，中国游客数量将大幅增长。到2026年将达到每年300万。

旅游业的快速发展给澳大利亚带来了新的挑战。澳大利亚是否有完善的基础设施措施来满足这些需求。

以客运航空业为例，2017年的运载量为150万人次。虽然有了较大幅度的增长，但与新加坡、美国航空公司的数据相比，目前澳大利亚国内航空公司的运力略显不足，急需扩大运力。满足中澳航线需求。

住房的情况也类似，酒店业也有很大的发展空间。

据DranseldHotelFutures预计，2020年客房入住率将达到88%，这一数据对中国游客的影响尤为严重。

首先，与其他国家游客相比，中国游客订房较晚，订房难度较大。

其次，澳大利亚缺乏亚洲知名的连锁酒店，让中国游客更难选择。

酒店业带来的商机并不局限于悉尼、墨尔本等大城市。应该考虑到，随着自驾游的普及，澳大利亚更多的中小城市面临着中国游客数量激增的挑战。

由于酒店基础设施建设周期较长，应提前做好准备。如下图所示，2011年，圣灵群岛还是一个默默无闻的小岛，每年只有100名中国游客到访。然而，2016年，访岛的中国游客人数激增至近2万人次，增幅达155%。笔者认为，岛上的酒店业产能不足以应对如此激增的中国游客数量，因此仍有很大的发展空间。

我们尝试在Booking上预订了岛上的住宿一个月，发现几乎一半的酒店都被标记为无房间。以此为例，我们应该重点关注澳大利亚其他有旅游发展潜力、在中国知名度不高、基础设施不足、无法满足大量中国游客需求的旅游目的地。

中国人民对澳大利亚旅游基本保持较高满意度。根据两项权威调查的统计，我们可以得出结论，在风景、产品质量、美食和交通方面，澳大利亚的旅游获得了60分以上的分数，但价格却获得了最低的满意度分数，仅为51分。

本次调查结果可以指导我国旅游相关从业人员和人员提高服务质量。

2、旅游业需挖掘留学生潜力

国际学生通常不被视为旅游业的传统潜在客户。

但数据显示，国际学生会对澳大利亚产生积极影响：10%的国际学生在择校前会选择考察自己喜欢的学校的周边环境；就读期间，每位国际学生每年在国内旅游的花费约为2000澳元。家庭成员带来的旅游收入每人每年高达4000澳元。

澳大利亚留学行业的独特优势

1.澳大利亚教学质量优秀

新的QS顶尖大学排名显示，澳大利亚最著名的八所大学排名仍然稳定。其他如麦考瑞大学、悉尼科技大学、格里菲斯大学等，在各自的学科领域也取得了非常好的成绩。这意味着澳大利亚大学的整体水平在世界上得到高度认可，因此国际学生群体也在不断扩大。

随着澳大利亚大学教育质量不断提高，专业领域的教学和科研能力得到国际认可。更多来澳大利亚的国际学生会选择在专业领域表现出色的学校，而不是盲目选择传统名校。对于院校和国际学生来说，这都是一个可喜的变化。这也提醒旅游市场将国际学生来源扩大到更多澳大利亚院校。

2.澳大利亚生活质量好

澳大利亚作为经济高度发达的国家，社会环境稳定，犯罪率低，人民生活安定祥和。同时，由于澳大利亚本身就是一个多元文化国家，不同国籍、不同文化背景的人在澳大利亚都受到公平、良好的待遇。来到澳大利亚不会让中国学生感到排斥或歧视。这种友好、安全的社会环境在其他留学产业发达的国家中是罕见的，也成为澳大利亚留学产业的核心优势之一。

同时，澳大利亚还拥有良好的自然环境。无污染的空气和水源对中国留学生极具吸引力；宜居的城市建设、便捷的生活设施、安全的食品是良好生活品质的保证。这些都使得澳大利亚成为最受中国学生欢迎的留学国家。

3.澳大利亚为毕业生提供更多选择

很多中国学生来到澳大利亚后就爱上了澳大利亚。他们选择在这里工作、结婚、生子、举家搬迁，在这里度过一生。澳大利亚政府明确表示，作为一个移民国家，国际学生是他们最欢迎的移民群体。事实上，他们也采取了实际行动，为国际学生获得永居提供诸多便利：PSW毕业工签、技术移民等措施，确保每一个想留在澳洲的国际学生都能找到一条适合自己的道路。与其他留学产业发达的国家相比，澳大利亚包容、开放的政策赋予其独特的核心竞争力。

可见，澳大利亚留学行业具有诸多优势，国际学生也是旅游业的主要来源之一。

因此，将日益壮大的中国留学生群体纳入旅游服务环节，也是中澳旅游发展的重要渠道。

如何在保持现有优势和资源的同时，寻求机遇和挑战，完善相关制度，挖掘更大发展潜力？我们来看看文章最后的总结。

3.中国游客对澳大利亚其他行业经济的促进

中国已成为澳大利亚第二大出口国。过去5年，中国出口增速高达24%。受中国游客和长期居住在澳大利亚的中国人的影响，中国消费者与澳大利亚的距离越来越近。他们在澳大利亚投资、留学、旅游、购物，促进了澳大利亚经济的繁荣。

中国游客的到来极大地带动了澳大利亚商品和服务的消费。某种程度上，当中国游客带着澳大利亚产品从澳大利亚返回时，这个过程本身就是免费广告。

数据调查显示，每位中国游客在澳大利亚的服务和产品上花费2300澳元，多达86%的游客表示在澳大利亚购买的产品种类正在逐渐增加。

中国消费者表示，他们不选择某些产品的主要原因是对这些产品不够了解，不知道其优点。

数据显示，奶粉、牛肉、海鲜、水果、蔬菜、维生素等澳洲纯天然产品现在对中国消费者更具吸引力。即使返回中国后，他们仍继续购买这些产品。因此，招收会说普通话的服务人员、推广澳大利亚特色产品、开拓中国销售渠道是商家刻不容缓的事情。

除了购买普通产品外，前来旅游的“中国炒房客”也为澳大利亚房地产市场做出了巨大贡献。

瑞士信贷的一项调查显示，新南威尔士州25%的新房购买者是外国买家；其中77%来自中国。外国人买房问题一直是一把双刃剑。一方面，外国人买房刺激内需，促进生产；另一方面，如果外国人买房不受控制，就会导致房价上涨，增加当地居民的购房负担。

现在这个问题已经全球化，香港、伦敦和悉尼的房价都受到外国买家的影响。由于内地政策的影响，香港房地产市场已经出现波动。因此，对于中国购房者受政策影响的问题，相关产业链从业者应密切关注中澳两国相关政策变化。

四、中澳旅游市场商机前景

不断增长的中国游客为澳大利亚蓬勃发展的旅游业带来了巨额利润。由于中国游客的特殊性，也给澳大利亚带来了一些挑战。不久的将来，为了更好地服务中国游客群体，澳大利亚当局将继续完善相关设施和建设，同时也提高澳大利亚华人的生活质量，为澳大利亚相关产业提供政策支持，为澳大利亚华人带来更多的便利。更多的商业机会。那么作为中国商人，我们能在这个机会中看到哪些商机呢？我们列出了以下几点：

1、为了让中澳之间的资金流动更加顺畅，方便在澳华人的生活，政府正在考虑引入中国民众更熟悉的支付方式，如支付宝、微信支付等。这为相关软硬件供应商和资质认证服务提供了巨大的商机；

2、旅游景区需要补充中文信息和普通话服务，这为服务业提供了大量就业岗位。这些工作人员需要精通中文和英语，并且了解当地和中国的风俗习惯，才能更好地为中国游客服务。弘扬当地文化，打造当地旅游品牌效应；

3、中国游客有一些独特的生活习惯，其中最明显的就是丰富的夜生活。以中国游客为主要潜在客户的商家，可以调整营业时间，以更好地适应中国人的节奏，如餐馆、酒吧、商场等，适当延长晚上的营业时间，以扩大销售额；

4、基础设施建设方面，机场接待和航线承载能力有待扩大。酒店业可在节假日前后扩大接待能力、预订客房；鉴于越来越多的中国人使用自驾游，扩大中小城市旅游景点接待游客的能力；

5、留学生也是旅游业的主力军。相关企业可根据留学生特点设计旅游线路和优惠活动。例如，国际学生会考虑在学校假期期间进行长期旅行；年轻人喜欢体验刺激；国际学生已经融入当地社会，更愿意体验当地地道的旅游项目；国际学生毕业时将邀请家人参加毕业典礼。在此期间设计短期家庭旅游项目；

6、中国人最青睐澳大利亚清洁、健康、无添加剂的产品，但很多游客来澳大利亚之前并不了解这些产品。本土制造商可以针对中国消费者的需求，进行前期市场调研，在京东、淘宝等中国传统电商网站上推广相应产品，提高澳大利亚产品的品牌知名度并提供购买渠道；

7、中国人的购物习惯会对当地市场产生影响。本土厂商应根据中国旅游明显的季节性以及采购产品的集中度提前做好准备。例如，春节、国庆假期和毕业季前后增加产能，加快供应链并覆盖中国游客集中的地区；待中国政府相关产业政策出台后，提前做好生产供应准备；

8.如上所述，57%的游客会考虑在澳大利亚购买房产。由于出行时间有限，旅游和房地产相关从业者应及时了解中澳两国在这方面采取的措施，及时帮助客户选择最佳投资方案，促进销售。

结论

总体而言，2016-17财年旅游业为澳大利亚国民经济贡献了216亿澳元。通过数据分析，不难看出旅游业发展对带动澳大利亚经济的重要性。许多国际大公司都将目光投向了澳大利亚，希望能在未来的市场中分得一杯羹。

尤其是去年到访澳大利亚的790万海外游客中，仅中国游客就占到了14%左右，而且这一比例还在不断增加。2017年初，毕马威会计师事务所合伙人、科廷斯大学商学院教授伯纳德·索尔特预测，2020年中国游客数量可能迅速升至200万人次，并主导澳大利亚旅游市场。

未来是光明的，所以对于澳大利亚来说，硬条件需要达标，那就是不断完善基础设施建设，使其能够在未来随时应对大量游客；对于澳大利亚企业来说，可以说这只是一个开始，澳大利亚市场还存在太多的问题。机会有很多，比如我们文章中提到的国际学生市场，他们将继续成为澳大利亚旅游业的生力军。

如果说21世纪是亚洲经济和中国崛起的时代，那么作为全球重要的服务和资源提供者，21世纪也将是澳大利亚的时代。