相信大家在入住酒店，尤其是经济型酒店或者私人酒店的时候，经常会在门缝里发现几张小卡片。小卡片上的文字和图片很难看。此类小卡不仅影响了客人的入住体验，也损害了酒店品牌在客人心目中的形象，所以对于小卡我们一定要严格防范。

门缝里活动的小卡片

为什么小卡片会出现在客房门上？这显然是人为因素造成的。可能是社会上不法分子放置的，也可能是酒店工作人员利用职务之便放置的。笔者注意到，经济型酒店和私人旅馆是小卡的重灾区。笔者认为，一方面，经济型酒店和私营酒店受人力成本限制，安全保障方面不足，难以有效防范小卡自由。另一方面，在当前经济低迷的环境下，经济型酒店和私人酒店关注的焦点是如何提高客房的入住率，却没有关注如何防止小卡、提升宾客体验等细节。一般酒店都是视而不见，沉默的态度自然给了一些不法分子可乘之机。

小卡大害

以笔者的亲身经历为例，当我入住武汉一家经济型连锁酒店时，一打开酒店房间的门，几张小卡片就会掉下来。我该如何形容这种感觉呢？就像吃饭一样。吃到一半的时候，我发现碗里有一只苍蝇，顿时让我觉得恶心。感觉下次再也不会选择入住这个品牌的酒店了。这是小卡的两大危害：影响客人的入住体验和损害酒店的品牌形象。我们不妨大胆假设，一位出差的客人，出于无聊，看到了几张小卡，根据小卡上留下的联系方式拨打电话，然后进行某种交易。此举本身就是违法的，如果不幸碰到警方的扫黄行动，那就得不偿失了。这就导致了小卡的另一个危害：容易诱发违法犯罪活动，带来不良社会风气。

如何有效控制小卡

针对以上危害，如何有效预防呢？笔者根据观察、总结以及咨询部分酒店业内人士的意见，提出以下措施，供酒店管理者参考：

1、酒店管理者需要提高认识，认识到小卡的真正危害。小卡的出现并不是一件小事。如果长期放任不管，酒店品牌的声誉就会被透支。必要时，酒店管理者可以动员全体员工防范小卡。

2、酒店需要尽快升级监控设备，确保酒店公共区域无盲点。清晰可见的监控图像不仅有利于酒店保安部门加强监控，而且可以在必要时及时取证，将犯罪分子绳之以法。

3、酒店业应从源头抓起，杜绝小卡。饭店行业协会应当会同公安、工商、广播电视等政府有关部门开展执法行动，针对制造、销售、甚至提供这项服务。一举将他们全部抓住。

我们希望通过共同努力，让这些烦人的小卡片永远消失，在为客人提供宁静的住宿环境的同时，也能让他们真正感受到宾至如归的感觉。