2020年的春节注定是不一样的。突如其来的COVID-19疫情，给整个“黄金周”带来了沉重打击。与交通、人口流动密切相关的葡萄酒和旅游业自然首当其冲。

据了解，受疫情影响，全国大量酒店、民宿不得不关闭或推迟营业，陷入意想不到的“休息期”。1月21日起，各大酒店集团陆续出台保障措施。例如，OYO酒店立即向消费者推出退换货措施，承诺即日起至2020年2月29日期间的所有预订均可全额退款且不会造成损失。

除了OTA平台、酒店集团、民宿公司遭受损失外，加入传统连锁品牌的酒店业主也受到打击。入住率的直线下降，已经导致入不敷出。品牌收取的高额加盟费、管理服务费、物业费等大额支出，让酒店业主雪上加霜。

对于加盟商来说，收入下降或许无法避免，成本控制成为止损的主要手段。个别酒店自负盈亏，损失因人而异；对于连锁酒店来说，加盟费、佣金、管理服务费等构成了业主成本的大头，压力的大小完全取决于品牌的规则。与传统的“重链”模式相比，新兴的“轻链”模式需要大量的缓解。例如，该模式本身消除了加盟费、押金、培训费、PMS系统使用费等高成本的OYO模式。主要是比较“平和”。

与针对C端消费者推出退款、改签等保护政策相比，加盟商的止损措施更加“谨慎”，难度也更大。但即使面临更大的压力，酒店集团也做出了最大的让步，尽可能减轻加盟商的压力。如尚美生活集团、首旅如家、锦江之星、铂涛、维也纳、美豪等在湖北地区免收不同时段的加盟管理费；绿色酒店集团、盛高酒店集团等对全国所有加盟店免收50%的品牌管理费。费用和中央预订费。

OYO酒店更进一步，推出了免佣金、自负费用的强力扶持政策。对于新签订或重新签订共赢宝的酒店业主，疫情严重地区的酒店业主免收佣金60天，其他地区的酒店业主免收佣金60天。免收30天佣金，OYO自行承担零收入损失；品牌建设费将延期征收，疫情结束后适时收取。

此外，OYO还提供保障支持，帮助加盟酒店抵御疫情带来的风险。OYO酒店创始人兼CEO李泰熙2月9日发表公开信称：“疫情严重的2月份，我们尽最大努力调动资源，为酒店经营提供合理的最低限度支持，帮助酒店业主减少损失、抵御风险。虽然疫情是合作协议中规定的不可抗力因素，不适用低保政策，但鉴于情况特殊，我们的立场是坚定的，如果不幸疫情将持续一段时间，我们将与合作伙伴共同探讨克服困难的办法。”

在这场没有硝烟的战斗中，平台和加盟酒店需要齐心协力，同舟共济，降本增效，齐心协力度过寒冬，迎来疫情后的行业复苏。