9月29日，“游云南”国际旅游服务体验中心在云南昆明长水国际机场试运营。该体验中心位于昆明长水国际机场B1到达层，建筑面积约200平方米。这是“游云南”品牌首个线下智能体验场景。

云南省文化和旅游厅厅长何立贵介绍，“游云南”国际旅游服务体验中心采用多种前沿技术作为呈现载体，围绕智慧、权威、便捷、诚信为游客提供数字+文化+互动。全方位、立体化、沉浸式、互动式的深度体验服务是“手机游云南”项目的线下展示窗口。

“游云南”国际旅游服务体验中心

据悉，体验中心设有“手机游云南”展示区、产品展示区、公共服务区、快闪体验区、品鉴区等功能区域。它将通过文化与旅游的融合，整合机场新体验、新服务。生态为游客提供目的地旅游服务、公共旅游咨询服务、云南呈轩智慧零售和“数字+文化+互动”的深度体验，打造云南乃至东南亚旅游服务接待形象的窗口，更好地展示云南形象。

体验中心还设立退货咨询中心，为游客提供30天无理由退货咨询服务，协助用户处理旅游产品退货；同时，通过建立全省退货咨询中心，将精挑细选的产品体系纳入全省退货体系，打造退货无忧的诚信购物平台。

何立贵表示，“手机游云南”是云南发挥比较优势推动数字经济发展的具体行动，也是“数字云南”的典范。云南省文化旅游产业发展将坚持“国际化、高端化、专业化、智能化”方向，遵循“云南一景区，全域旅游”的全域旅游发展理念。这个景区就叫云南”，以“手机游云南”为起点，积极推动智慧文化与旅游融合，持续推进全省智慧旅游建设，全面探索智慧旅游创新应用借助5G环境，推动旅游要素全面数字化，广泛开展文化旅游资源线上推介，助力云南旅游转型升级高质量跨越式发展。

截至9月29日，“云南旅游”App累计向公众提供服务5000万次，平台用户超过400万，月活跃用户超过100万。“手机游云南”成为云南旅游转型升级的新引擎。