古人云：读万卷书，行万里路。走过、看过很多酒店，感觉学到了很多东西。无论是酒店运营、管理、服务，还有人力资源和培训，我都获得了很多深入的经验……

许多酒店管理者认为，当今酒店最困难的问题是人力资源管理。很多管理者感叹，现在酒店人力资源严重退化，员工不再像以前那么好管理，很多优秀的管理者甚至离开了。想法。

说到酒店人力资源管理，我想起当代管理大师彼得·德鲁克曾经说过的一句话：“管理只有一个合适的定义，那就是让人力资源充分释放生产力。”

我们是否可以将德鲁克的观点解读为：在某种程度上，“管理”=“人力资源管理”。

那么，我们是否也可以在一定程度上说：“酒店管理”不仅仅是“酒店管理”。本质上，“酒店管理”的重点相当于“人力资源管理”。

因为在酒店管理中，我们管理的对象不仅包括物质、信息、资金，还包括对人的管理。在这众多的管理对象中，财力、物力、精力、投入最多的是对人的管理。原因很简单，因为人是所有管理对象中最复杂的组成部分，也是变化最大的。所以，人的管理也是最难的。因此，对人的管理应该是酒店管理中最根本、最关键的。最重要的问题。

话虽如此，我们还应该明确两个误区：

第一个误区是人力资源管理的对象应该包括企业的所有成员，而不仅仅是对员工的管理。如今，人们经常谈论酒店业人力资源的退化。其实不仅仅指员工，还包括很多酒店管理人员的退化、懒惰、缺乏奉献精神、不专业等。我们管理者是否应该问自己：我们为员工做了什么？那么榜样呢？因此，所有酒店管理者首先应该提高自己的责任感、职业素质和管理理念吗？

第二个误区是很多管理者认为人力资源管理是人力资源部门的事情，与其他部门管理者无关。其实，如果把酒店的人力资源比作一部戏剧，那么这部戏剧的主角就是酒店部门的各级管理人员，因为酒店部门的各级管理人员要面对的是本部门、本岗位的员工。每一天，每一天。管理层，而酒店人力资源部只扮演一个总监的角色。因此，酒店人力资源管理的主体首先应该是全体酒店管理者。酒店人力资源管理应该是所有酒店管理者的共同责任，即所有酒店管理者应该共同提高酒店人力资源质量，善待员工，留住员工，肩负着重要的责任。

从这个角度来看，“酒店管理”的重点相当于“人力资源管理”。

因此，希望我们的酒店管理者不要再简单地抱怨“员工荒”、“员工素质下降”，也不要简单地抱怨“人力资源部招不到人”，而是要结合自己的日常管理，反思自己。您的管理层在善待员工、留住员工、提高员工素质方面做出了哪些贡献？

如果我们所有的酒店管理者都能明确这一重要职责，那么当前酒店业人力资源管理困境的改善应该指日可待。