满足千禧一代客人的期望和需求是精品酒店在收益管理方面需要考虑的最大因素。

——罗伯特·劳奇

毫不奇怪，千禧一代现在构成了旅行者群体中最大的一部分，这也是独立酒店经营者比前几年表现更好的最大因素。充分了解您的业务来自哪里以及您的客人是谁是建立适当的收入管理的第一步。

一般来说，千禧一代对品牌酒店持中立态度，寻求忠于特定品牌的独特体验。吸引千禧一代旅行者的因素包括城市更新项目和这些项目的适应性再利用。

请记住，技术在他们的日常生活中也发挥着极其重要的作用，因此请确保您的Wi-Fi系统有足够的带宽来满足他们的需求。不仅每间客房都需要配备，任何公共区域也都需要配备，以营造和促进工作和娱乐的整体氛围。

以下是精品酒店收入管理中需要考虑的其他因素：

房间分布

有了买家，现在让我们看看您理想的收益率组合。

对于精品酒店来说，直接预订是迄今为止最具成本效益的收入来源，因此将所有酒店业务纳入我们自己的预订渠道始终是我们的目标。确定团队嘉宾、全球分销系统和OTA等业务模式的比例决定了收入策略的成功与否。了解所有预订渠道的成本使您可以通过评估实际ADR并相应调整客房供应情况来正确对所有业务进行分层。

设置酒店的入住率阈值作为何时提高房价的关键指标。在大多数情况下，客人预订住宿的时间越长，他们获得的折扣就越高。您可能犯的最严重的错误就是让您的客人养成在最后一刻预订以获得更低价格的习惯，而您可以说是提供该价格的罪魁祸首。

即使没有专业的品牌级销售团队和各种营销工具的帮助，自己酒店的销售工作也需要确保营销团队利用正确的销售渠道，而且必须是有效的。

为了实现整体利润最大化，请确定酒店的理想空置率，并确保您的收益管理经理和销售团队相互了解并达成共识。

餐饮收入

活动是营销策略的另一个重要支柱。

虽然活动一般不需要大量客房，但活动可以帮助你聚集人气，为营销做出贡献。如果您的酒店有独立的餐饮部门，那么利用这些活动可以在帮助您实现财务成功方面发挥重要作用，并且应该纳入您的收入策略中。

景点、住宿及设施

请记住，目的地是决策过程中的决定性因素。您的销售团队应该突出所有有吸引力的方面。您的酒店是否有一家很棒的酒吧，客人可以在会议结束后去喝几杯？请务必强调将您的酒店介绍为目的地的任何福利和设施，即使您认为它与会议或活动无关。如果您的酒店的福利或设施有限，请提供一些当地信息以及任何可能吸引首次访客的信息。

努力工作、努力玩耍的心态已经席卷了整个世界，因此，即使客户正在计划一次商务会议，他们也会在会议结束时探索什么是有价值的。

积极适应

虽然与品牌酒店相比，精品酒店在营销支出方面可能处于劣势，但它们快速适应变化的能力是一个相当大的竞争优势，应该成为良好收入策略的一部分。

利用你没有花在特许经营费上的钱，并将这些钱投入到营销中。由于一些搜索引擎经常调整其搜索结果背后的算法，因此精品酒店可以快速做出反应，以在搜索结果页面上获得更好的排名。位置越高，可以直接获得的预订就越多。

收益管理决不应该被搁置或置于次要位置，尤其是对于精品酒店而言。

收入策略需要不断监控和质疑，以便它们能够随着市场的发展而不断发展。每天关注你的房价，在需求旺季，你需要每天查看多次。与整个酒店的部门经理安排每周收入会议，以确保团队的每个成员都了解酒店当前的战略。单体酒店有能力快速适应市场的变化，所以要利用这一点。

为了实现收入成功，需要消除“成功了就忘记它”的心态。这个目标可能需要整个团队的奉献，但结果是非常有价值的。