TNS最近受Webloyalty委托对英国消费者进行的一项调查显示，75%的受访者通过某种网站预订了最后一次度假。其中，80%的受访者曾使用互联网搜索过度假相关信息，搜索内容主要包括大型旅行社的推荐和朋友的推荐。

当今的旅游网站在激励旅行者度假方面发挥着关键作用。22%的受访者表示他们使用传统的度假手册来了解去哪里度假，43%的受访者使用TripAdvisor来了解目的地信息，23%的受访者使用Expedia网站，9%的受访者使用Skyscanner网站。根据Webloyalty的研究，这些旅游网站并不是旅行者灵感的唯一来源。许多人还在Google网站上进行搜索，而其他人则更多地依赖Facebook帖子和YouTube视频。

对于目的地营销人员、酒店经营者和旅游行业的其他专业人士来说，这些消费者行为传达的信息是需要确保他们的内容在网上清晰可见并且他们的推荐是积极的。那么，旅游公司可以采取哪些措施来确保其在线内容能够吸引消费者呢？营销人员的一个明显选择是假装成客户，以了解客户正在搜索什么。

营销人员测试——个知名搜索引擎、评论网站和社交媒体的三个关键领域：

1、搜索引擎

尝试搜索您的位置、活动等。您的公司出现在搜索结果中吗？您的竞争对手出现在搜索结果中吗？如果有，竞争对手是谁？还可以尝试搜索“某个地方的必去景点”或“某个地方的必去景点”等内容，看看人们找到您目的地的可能性有多大。如果您在著名的搜索引擎，你需要更加努力地建立你的网站和社交页面来解决问题，如果连著名的搜索引擎都找不到你，那就没有人能找到你了。

2.评论网站

检查所有专注于评论的大型网站。您看过有关您公司的评论吗？它们是积极的还是消极的？这些评论如何将您的公司与竞争对手进行比较？如果没有关于您公司的评论，如果您的客户对技术不熟悉，则可能鼓励他们发表自己的评论。如果评论是负面的，您需要礼貌地回应并解决导致他们做出负面评论的问题。这样做将帮助您将来更轻松地找到不满意的客户，并在他们计划发布负面评论之前解决问题。

3.社交媒体

在社交媒体上分享的旅游景点、酒店或度假村的美丽照片可以激发人们参观该景点、酒店或度假村。YouTube上的精彩视频更具感染力，可能会被转发。企业可以自己发布视频，但如果客户和其他消费者这样做会更有说服力。

有多种方法可以激励客户发布有趣的视频。一是组织适合拍照的活动，并且在活动期间可以轻松拍摄视频，确保客户有机会发布视频。它还可以让客户有时间捕捉有趣的镜头，从而对视频有所帮助。

激励客户分享有趣的图片和视频的最佳方法之一是提供速度足够快的免费Wi-Fi，以便客户上传图片和视频。根据Webloyalty的研究，54%的受访者在酒店房间使用免费Wi-Fi，36%在咖啡馆和餐馆使用免费Wi-Fi，只有11%的受访者使用国际漫游数据。这11%的受访者基本上不可能分享照片或视频，因为他们需要最大限度地减少流量并避免支付大笔电话费。免费Wifi可以让人们对您的业务产生良好的印象，并帮助他们与朋友分享愉快的体验，而朋友可能会受到启发前往您的目的地。