希尔顿发言人表示，此举将使酒店能够最大限度地为需要住宿的客人供应客房，使客人和酒店双方互惠互利。

自7月31日起，如果您预订希尔顿酒店但想要取消，必须至少提前2天取消，否则酒店将收取一晚住宿作为取消费。

继万豪之后，希尔顿所有品牌也将实施48小时取消政策，该政策将于7月31日生效。

希尔顿发言人表示：“从本月底开始，美国和加拿大的酒店将首先实施这项政策。我们建议所有管理酒店将取消政策更改为48小时，我们建议所有特许经营酒店将取消政策更改为48小时。”这也是推荐的。与过去一样，与取消相关的政策将在整个预订过程中通过电子邮件与客人确认。我们定期审查五千多家酒店的客人预订和取消模式，发现近年来的取消成本不断上升，因此我们做出了一些改变，使我们能够最大限度地为需要住宿的客人提供客房供应，以便客人和酒店双方都受益互相受益。”

一些观察人士推测，酒店执行这些规定是为了防止旅行者在最后一刻取消预订酒店，然后使用预订网站和应用程序以更便宜的价格重新预订。

在需求量大的城市，希尔顿规定两到三天内将收取取消费用。这对于商务旅客来说不太友好，因为商务人士的日程安排通常会在48小时内发生变化，而现在万豪和希尔顿的政策可能会让一些人不满意。作为消费者，在预订酒店时一定要留意相关的预订政策。

尽管有人对万豪希尔顿酒店的48小时取消政策表示担忧，但旅行服务提供商的一项调查发现，此类政策对酒店有利。

TripBAM是一个跟踪酒店价格并帮助其企业客户以较低价格预订酒店的平台，该平台表示，这些新的取消政策不会像您想象的那样对万豪和希尔顿产生太大影响。那么不好。

TripBAM分析了过去一年超过1000万次酒店预订的数据，发现只有4.9%的旅行者在48小时内取消或更改了酒店预订。如果每次更改都收费，TripBAM估计每次费用为179美元。TripBAM首席执行官史蒂夫·雷诺兹(SteveReynolds)表示：“100次预订中有5次取消对客人来说没什么，但对企业的影响更大。过去酒店允许您在一天内取消预订，但现在他们要求您提前取消预订。48小时。”

商务旅行联盟最近进行的一项民意调查要求来自12个不同国家的216名旅行经理和TMC高管评估万豪酒店的新酒店取消政策。调查发现，59%的受访者表示他们仍然有可能预订万豪酒店，30%的受访者表示他们会考虑限制旅行者预订万豪酒店。

取消政策的转变将使公司变得更具商业意识。

“这是一个收入来源，”雷诺兹说。“酒店想要做的是减少入住率的一些波动。如果有很多最后一刻取消预订，那就意味着很多房间空置，这对酒店来说不是好事。”所以他们希望尽可能减少三到五天的入住率波动。”雷诺兹指出，此类政策此前已有先例，此前受影响较大的是休闲旅客而不是商务旅客。

在商旅联盟的调查中，53%的受访者预计其他酒店公司也会效仿，果然，希尔顿做到了这一点。

Reynold认为，此类取消政策可能会在未来两年半内增加到72小时。“五年前是24小时，现在是48小时，两年半后很有可能变成72小时。”

对于关心此类政策的企业用户，雷诺兹也给出了相应的建议：“如果您的公司与酒店签订了协议以获得多间客房，请务必关注相应的取消政策，因为旅客可能会在48小时内发生变化。”雷诺兹建议企业用户与酒店协商，尽可能获得豁免。