【环球旅讯】温德姆酒店集团从温德姆环球酒店集团分拆并独立上市的消息终于水落石出。

美国当地时间6月5日，拥有9000多家酒店和20个品牌的温德姆酒店度假村公司正式宣布以酒店特许经营公司的身份在纽约证券交易所独立上市。

温德姆酒店集团总裁兼首席执行官GeoffBallotti

温德姆酒店集团大中华区总裁刘陈军等集团高管敲响开业钟

作为敲钟人，温德姆酒店集团大中华区总裁刘陈军在接受环球旅讯专访时表示：“分拆上市后，温德姆酒店在中国的发展将更加专注。3-4年，我们的使命是力争每个工作日在中国都有一家温德姆酒店开业，中国市场也向温德姆总部展示了发展潜力，目前酒店数量占全球总数的17%”。

据温德姆官方提供的数据显示，包括1100多家速8酒店在内，温德姆目前在中国市场运营着约1400家酒店、14万间客房，并引进了11个品牌。

刘陈军将温德姆过去五年在中国市场取得的成绩归功于中国市场酒店业的成熟以及温德姆“全星级、多品牌、宽领域”的应对策略。“中国酒店市场已经进入3.0的成熟时代，未来温德姆还将尝试每年向中国市场引入1-2个新品牌，以更加开放的心态实现合作共赢。”

近日，专注于艺术生活方式的维景温德姆酒店在三亚开业。这也是该品牌在亚太地区的第一家酒店。与此同时，华美达也将迎来其在中国的第100家酒店，但刘陈军坦言自己还是有压力的。

“中国酒店市场近年来发生了很多变化，比如富裕阶层的崛起、新生代消费的增加、线上线下全渠道的融合等，这些都形成了驱动力对于过去无法比拟的消费，在这样的环境下，我们的压力确实是逐年越来越明显，但在压力下却有可能挖掘出原本难以想象的潜力。”刘陈军说道。

国际酒店的未来充满希望，但挑战也不小

中国酒店业已经发展了30多年。尽管中国酒店集团已开始在中低端领域突破，但国际酒店在中高端领域的产品和服务仍占据主导地位。

这一优势地位在2017年下半年开始发生一些微妙的变化。上海静安希尔顿、北京长安街W酒店、北京金融街洲际酒店等地标级国际高星级酒店或退出，或退出。挂牌出售，引发业界轰动。对国际酒店在中国发展的担忧。

作为国际酒店在中国发展的代表，刘辰君温德姆酒店认为，在快速迭代发展的市场中，品牌的潮起潮落是必然现象。“目前的酒店业不能战略性地使用一些品牌或产品。退出，总结行业的最终方向。”

刘晨军亮相ITBChina2018

他指出，国际酒店集团在中国酒店市场发展状况良好，长期占据中高端酒店市场的主流地位。“这是不争的事实。”

从规模数据来看，中国市场仍是国际酒店集团的必争之地。万豪预计今年将在大中华区开设近50家酒店，洲际酒店预计今年将在大中华区开设7家酒店，希尔顿计划到2025年在中国市场扩张至1000家酒店。

“不仅规模不断扩大，而且越来越多的国际酒店不再将自己定位为高端奢华，而是越来越注重展示生活方式和个性化。行业对国际酒店品牌的关注点应该转移。”刘陈军说道。

以温德姆为例。除了开创性的艺术生活方式酒店温德姆之外，去年还推出了主打千禧一代的中国潮流精品酒店TRYPbyWyndham和主打智能高效酒店的TRYPbyWyndham。酒店品牌WingatebyWyndham也已进入试建阶段。

据刘陈军介绍，TRYP去年在西安开业，是一家时尚体验酒店。尚处于自我建设和完善阶段。然而，作为西安市的一家潮流品牌综合店，其酒店大堂却一改往日无人的景象，成为了一家年轻时尚的酒店。它是人们聚集的社交地标，而酒店的入住率和RevPAR等指标也保持着良好的水平。

不过，刘陈军也坦言，个性化、生活化的品牌酒店在中国市场的推行还存在难点和痛点。

最突出的挑战是永无休止的价格战。据刘陈军观察，只要是与消费相关的，在中国的市场环境下，大家都希望通过价格竞争来快速覆盖市场。

“这对酒店业的发展非常不利。同样的高端定位、品牌、市场，为什么中国同类型酒店的价格只有欧美的一半甚至1/3？”大都市地区？酒店从业者应该认真反思。酒店品牌除了引领生活的方法外，还应该对市场消费导向进行引导。

竞争与合作的界限越来越模糊

市场消费导向并不是那么容易引导，不熟悉当地市场的非本土品牌也很难经营，即使国际品牌曾经是中国酒店业的标杆。近年来，国际酒店集团也开始意识到，在中国市场的渗透不能仅仅聚焦于国际品牌与国内外品牌的竞争，而应该想方设法发挥自身优势。

举一些例子。例如，雅高集团已将其在中国和蒙古的美爵酒店、诺富特酒店、美居酒店、宜必思尚品酒店和宜必思酒店的运营和开发工作交给了华住。例如万豪与东城联手推出万枫酒店、希尔顿与铂涛联手打造希尔顿欢朋酒店等。去年年底，洲际酒店还将其在中国的特许经营权移交给香港中旅酒店有限公司，共同开展洲际酒店旗下部分高端酒店品牌和中档品牌的特许经营业务。

“过去，国际品牌与国内民族品牌之间存在着无形的差距，但现在两大阵营的混合竞争越来越激烈，民族品牌的不断崛起和发展确实带来了问题。市场。有很多新的变化和合作。”刘陈军表示，温德姆已经在这方面进行了探索。

据悉，温德姆旗下速8酒店自2004年进入中国市场时就已与中国本土品牌结下了深厚的渊源。北京商报指出，速百特国际酒店管理有限公司是速8酒店的服务提供商。速8酒店品牌，为中国大陆速8酒店提供经营指导、技术支持、业务培训等服务。根据香港法律，成立的天瑞酒店发展有限公司拥有其100%股权，负责速8酒店在中国大陆及香港、澳门的特许经营。

此外，2013年，有消息称温德姆将复制其在美国的扩张计划，通过并购来增加市场份额。并购的对象是本土中高端品牌，但此后并无实际行动。

“事实上，温德姆一直在关注相关机会，中国团队和美国总部都希望未来能有所作为。”刘陈军认为，国际品牌在中国的发展需要依托本土力量，国际品牌与本土品牌合作的优势也很明显。国际酒店对品牌标准把控得很好，而本土酒店则非常了解消费群体的生活方式和个性化需求、当地政策等。“如果国际酒店品牌想要在中国寻求大规模发展，那么本土酒店的发展当地酒店团队与管理团队非常契合。”

“但中西结合的挑战也非常明显。”刘陈军说，“从管理理念上来说，如果把圆和方结合起来，是有角的还是圆角的管理方式？如何产生大于2的效果？这是必须要思考的问题。”

除了寻求酒店行业的深度合作，为了打造与新一代用户产生共鸣的酒店产品，温德姆还积极跨界，旨在与IP或其他生活方式品牌实现横向合作。

“我一直在讲酒店3.0时代。这个时代创造了一些我们过去完全没有意识到的机会。一些跨领域的竞争每时每刻都在我们身边发生，比如某些生活方式品牌。过去，你对他们视而不见，突然有一天他们就来抢你的工作了。”刘陈军认为，酒店最大的敌人是那些意想不到的跨界玩家，“如果你仍然把半径500米内的同类酒店视为竞争对手，你的抗风险能力可能会降低。”那些你想不到的、比你更个性化、更贴近生活的竞争对手，会给你意想不到的惊喜。影响”。

一个明显的例子是，Airbnb最初是一家空中住宿加早餐公司，如今估值已超过300亿美元，将全方位服务的多品牌酒店集团和OTA抛在了身后。Airbnb官方数据显示，其全球房源量已达5亿，预计2018年预订间夜数为2.55亿-2.65亿。

就连传统酒店和OTA也开始对标和参考Airbnb的发展模式。《环球旅游报》援引CNTraveler报道称，万豪宣布与英国房屋租赁管理公司Hostmaker联手，进一步拓展短租业务；TheInformation还指出，BookingHoldings高管预计，今年非标准住宿间夜数将达到2.7亿。

面对跨领域的竞争，刘陈军也在思考能否跨领域、甚至跨品牌打造一个新的住宿物种。“这些和你竞争的合作伙伴有可能产生一种竞争吗？这是一家酒店。管理者应该思考这个问题。如果有机会，温德姆一定会与其他领域的品牌进行跨界合作。”

与OTA的关系不再是纯粹的分销关系

对于酒店来说，无论如何跨行业合作，最终目的都是让目标市场用户了解、接受、消费酒店产品。

刘陈军表示，在营销方面，2018年温德姆不仅将继续在中国推广温德姆奖赏计划并加强官方渠道的销售，而且还将“与OTA进行超出范围的合作”。

“除了继续保持全明星、多品牌、广泛跨界的发展理念之外，温德姆今年还有一个大方向，就是希望线上线下都能开花结果。”刘陈军认为，在全渠道消费发展的过程中，线上和线下实体之间已经发生了非常积极的融合。“过去很多线上公司，比如飞猪、携程，越来越愿意与实力雄厚的线下实体结合。”

OTA与酒店线上线下融合较多的原因是酒店本身能够产生有效流量，可以补充线上流量；第二个原因是，无论线上有多少互联网思维和流量，酒店产品终究还是要回归线下体验。

“这就是为什么我们现在可以看到很多线上线下的合作。这种合作已经从过去的销售渠道拓展到了品牌整合、消费者整合。”刘陈军设想，“希望温德姆预约的全部1400家酒店能够成为未来新体验的延伸。”

以与飞猪平台的合作为例。公开资料显示，早在2015年，温德姆就在当时的阿里旅游开设了官方旗舰店；到2016年，飞猪与温德姆还展开了一系列深度合作。温德姆大中华区多家品牌酒店已加入飞猪未来酒店，实现信用住宿。

2017年8月，温德姆大中华与红坊文化、国内知名时尚IP商业转化集团飞猪达成战略合作，正式推出IP体验室。据官方透露，除了在客房引入IP外，温德姆还可能在客房内场景化销售定制化的IP周边产品，让客人看到什么就买什么。

未来合作方面，温德姆与平台是否还会有其他创新，尚不得而知。但刘陈军强调，在任何合作中，温德姆作为酒店管理公司，最关心的是能否为品牌带来附加值，为业主提高ROI等数据，为用户带来独特的个性化体验。

后记

采访中，刘陈军提到了温德姆中国的发展计划，表示明年将推出1-2个新品牌。此外，还将进一步向消费成熟、人口红利的低线城市拓展。重要的是我们的心态非常开放，没有太多的明星包袱，而且我们的商业模式主要以特许经营和出口管理为主，可以快速将我们的酒店与市场的需求对接起来。”

仅从中国市场的发展规模来看，温德姆是目前引进品牌和门店数量最多的国际酒店集团之一。同时，温德姆也乐于测试创新的边缘，勇于跨界和转型。与其他国际品牌相比，它显得更加年轻、时尚，但也有一些必须面对的问题。

比如“全明星、多品牌、广泛”导致品牌失去焦点，这是一个通病。如果与万豪相比，温德姆的品牌知名度和影响力并不强。万豪旗下的丽思卡尔顿酒店和W酒店长期以来一直是世界高星级酒店的象征。同时，这些品牌在中国市场一线城市具有地标光环。再加上被希尔顿、悦榕庄、半岛等品牌包围，温德姆品牌在一线城市显得略显黯淡。

在西安等二线城市，高星级品牌温德姆至尊和潮流品牌TRPT在营销上确实令人印象深刻，但在不断发展的二线甚至三四线城市，用户消费水平是否能否形成与品牌匹配的价格入口还需要市场反馈。

在扩张和下沉的过程中，温德姆试图寻找酒店与潮流、生活方式的融合，但这样的做法能否让酒店脱离传统并带来溢价确实值得怀疑。

据麦点网编译的Skift消息，速8品牌第三代创始人、MyPlaceHotels首席执行官RyanRivett指出，他关心潮流或试图将品牌变成一种生活方式，尽管设计和潮流驱动型酒店可能会暂时吸引客人。但通常是那些满足最大出行量需求的酒店细分市场和产品最终占据了酒店业的最大份额。

此外，由于温德姆拥有多个品牌，并通过特许经营和委托管理等方式进行扩张，因此也必须认真对待每个品牌的质量控制管理。

对于特许经营模式下酒店质量控制的挑战，刘陈军认为，特许经营实际上为酒店业主提供了管理体系、培训体系和检查机制。除了酒店管理的定制标准外，检查机制还引入了线上线下第三方专业机构的口碑管理和评估，“这一切都是为了保证加盟质量。目前还存在误区”关于市场上的这款车型。”

总之，建设酒店不能只注重品牌创新。归根结底，还是需要用业务数据来说话。虽然刘陈军对新的市场现象、新的合作提出了很多思考，但酒店最终还是要在品牌范围内提供极致的服务，而无论是温德姆自己打造，还是联合本土品牌和渠道实施，品牌必须实现各方、业主、用户的共赢。

正如刘陈军所说：“你可以把任何事情做得很隆重，也可以把故事讲得很好，但一切都应该回归到：业主的回报、酒店的业绩、顾客的微笑。”这就是我们最终想要达到的目标。”