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本文目录一览：

• 1、酒店服务用语
• 2、关于酒店迎圣诞节预定的语句

酒店服务用语

1、酒店服务礼貌用语 一语言美 ⒈礼貌的基本要求：①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。三轻：走路轻，说话轻，操作轻。

2、酒店服务礼貌用语 ⒈礼貌的基本要求：①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。 三轻：走路轻，说话轻，操作轻。三不计较：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。

3、实际服务过程中，酒店服务员因为没有讲好话而被客人投诉的比比皆是。作为酒店服务人员，怎样才能够讲好话，不得罪客人，让客人听起来舒服，下面我整理了酒店沟通技巧，供你阅读参考。酒店沟通技巧01 服务用语十字诀 酒店标准用语十字诀：请、谢谢、您好、对不起、再见。

4、欢迎、欢迎您、您好，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。谢谢、谢谢您，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。请您稍侯或请您稍等一下，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。

关于酒店迎圣诞节预定的语句

1、如果是全家人一起来或者情侣一起来，有其他惊喜活动，比如酒店送圣诞快乐全家大礼包或者情侣定制礼包。还比如可以酒店免费拍照留念，录制录像留念等等。当然还是按消费额度定制。餐厅本身的包装，体现出档次与水平。让消费者信赖与愿意来参与。

2、扩大酒店知名度，迎合消费者心理。扩大酒店知名度：通过圣诞节的策划活动，扩大酒店的知名度，加强与客户的感情联系，引导周边地区居民及各单位的餐饮消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。迎合消费者心理：追求新鲜、时尚的心理，在节日营造气氛，提高经营能力和经营水平，创造独特的开元文化。

3、叫酒店的美女比如销售部和前台，穿上圣诞装，记住要露一点，挑个舞，然后前台员工返回上班时还穿着。

4、亚龙湾瑞吉度假酒店：这家豪华度假酒店在圣诞节期间会举办一系列精彩的活动，包括圣诞主题晚宴、圣诞老人互动表演和圣诞市集等。酒店的大堂和客房也会装饰成圣诞风格，为客人带来浓厚的节日氛围。

5、酒店在圣诞节前夕，安排数名工作人员身着圣诞老人的服装，在酒店餐厅附近派发宣传单，并和路过的小朋友进行猜拳游戏，猜赢的小朋友可以获得糖果、巧克力等小礼物。 圣诞节套餐 在圣诞节促销活动期间，针对情侣、儿童、家庭消费等不同人群，推出圣诞节套餐，不同的套餐有不同的打折优惠。

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