上海2018年5月25日/美通社/--5月24日，第十五届上海世界旅游博览会在上海展览中心举行。云迪网全程参与，探讨旅游趋势。首日论坛主题聚焦分享“渗透+转型，实现定制游‘新常态’”。上午11点，云地捷CEO盖树华发表主题为《如何扮演好定制游目的地服务商的角色》的演讲，全面清晰地阐述了云地捷采购一体化中如何实现“品控+效率+价格”的结合。目的地资源，从而从根本上解决旅行社的痛点。下午3点，云迪市场部副总裁李亚曦出席圆桌论坛，与行业领袖共同探讨定制旅行的机遇与挑战。

定制游需要“专业化、标准化的服务”

海量数据的积累和管理控制的加强，极大地提高了工作效率和服务水平。云连接在目的地资源打包和服务方面继续脱颖而出。定制游作为一种非标产品，满足游客的个性化需求。盖树华表示，“定制游服务需要标准化生产，服务给客人带来的体验直接影响定制游的直观体验，决定一次完美的游览。”沉浸式定制旅游的核心仍然是专业化、标准化的服务。”

云地界CEO盖树华致辞

旅游业一直是一个以文化和体验为核心的产业。除了满足商户的基本需求外，随着技术升级、服务升级、客户需求升级等因素的积累和发酵，云地配套服务升级领域也开始了新的发展。此次探索旨在为宾客提供更好的服务、带来更好的体验。盖树华认为，“从构建和优化供应链到平台产品运营的深入发展，真正提升品质的是云迪的‘工匠’精神。”其十星级的服务承诺是业内最好的。事实上，“匠心品质”不仅是云地连接的服务宗旨，也应该是整个旅游行业的发展方向。

此外，盖书华还从另一个角度透露了云迪连接的专属管控机制，“云迪连接手机APP将安装在云迪连接司机的手机上。该APP除了与商家对接订单外，同时通过位置信息记录模式，将客人的海外旅行场景实时同步到旅行社OP，旅行社可以关注嘉宾海外旅行场景。这是我们整个线上流程的基本管理模式。”

对于如今的供应商来说，除了比拼专业服务人员的素质外，其整合资源的能力也将受到考验。盖树华举例解释道：“定制师给客户提供了一个方案，方案的好坏决定了能否形成良好的转化，而这恰恰要求定制师对目的地市场有更深入的了解，如果有更深入的了解当地的总监资源，将帮助他解决很多客户的需求。”

云迪始终力求在定制游的每一个细节上做到专业，从司机审核到运营管控，并不断更新和提高服务质量标准。这些是成为优秀的全球目的地服务提供商的基本前提。这一切都不容易。

定制游一站式直购平台

作为一家以司机服务为切入点，专门服务于出境旅行社、定制游、商旅服务企业的S2B供应链平台，云地店不断深耕上游供应链，真正将司机导游四大服务融为一体，酒店、门票和餐食。类别已成为云地连接的核心优势。本次SWTF圆桌论坛上，云地营销部副总裁李亚熙、D-Lux联合创始人顾震、Hotelbeds大中华区负责人查国鼎、一号旅游CEO吴健共同探讨“乐趣”，以“定制游VS成本合理化”为主题，多角度进行讨论和分享。

李亚熙在圆桌论坛上透露，“我们理解定制旅行大致由几个关键词组成：精品、小团、深度、个性化、定制。随着消费升级，用户需求也在升级，高品质定制旅行意味着他想要的就是他想要的，云迪‘全在出境定制旅行，一切为了旅游行业同行’的终极态度，表明了我们做目的地资源服务商的坚定决心。”

对于定制旅行能否规模化的问题，李亚熙表示，“云地连接的核心价值是品质控制、效率和价格。这是为了优化供应链，实现旅游业的健康发展。”从根本上来说，我们有信心在资源包装和落地服务上做到最好，解决旅行社和商家面临的关键问题。目前，定制旅游系统化行程工具和一站式采购平台已经在快速发展，未来，工具和资源的采购能否结合在一起，提高效率，是实现规模化的关键。”

今年，云地将进一步推动非标导游标准化战略实施，将旅行社和游客最关心的安全、服务等细节作为产品解决方案，优化目的地资源管理解决方案。通过云端和地面对全球各地区的城市管理者进行长期不间断的管理，最终打造出超出预期的安全、贴心、暖心服务。