近日，深圳首个新型游客中心在深圳蛇口邮轮母港正式投入运营。深圳是我国重要的旅游客源地、具有国际影响力的旅游目的地、最大的出入境旅游集散地。游客中心作为迎接世界各地游客的第一“窗口”，将成为深圳旅游业努力建设中国特色社会主义先行示范区的重要抓手，致力于打造“先行先试示范区”。”大湾区旅游公共服务提升的典范。

笔者在邮轮母港游客大厅看到，游客中心在主景观阶梯下呈U型分布，分为问讯处、游客休息区、深圳海上旅游资源及产品展示区区、舞台区。整个游客中心的设计还融入了各种“海洋”元素，如海豚形状的咨询台、波浪形的天花板、抽象的海豚壁画点缀以及灯塔形状的信息架，不仅展示了深圳的活力和丰富的旅游资源，凸显“创新之城”的科技前卫。

据介绍，蛇口邮轮母港现已开通往返深圳北站的班车，可为来深的邮轮旅客创新打造一站式海铁联运，实现旅客接驳、行李直托——位于两地旅游服务中心之间，让游客直接享受从“家门”到“舱门”的便捷旅程，也实现了游客中心系统的“互动”。

围绕建设高水平国家全域旅游示范区和国际知名旅游目的地城市，深圳游客中心体系将实现线上线下一体化运营、有机融合。深圳市文化广电旅游体育局相关负责人介绍，线下游客中心系统建设布局依托深圳机场及城市航站楼、公共文体场馆及设施、火车站及高铁等。高铁站、3A级及以上景区、公园、码头、城市U站等游客聚集区域。除本次开放的蛇口邮轮母港外，深圳北站、深圳机场、盐田大梅沙公园、大鹏城等游客聚集区也预计将建成游客中心。

在线游客中心系统需要构建“一个中心、五系统”共享、开放、创新的应用云服务体系。“一个中心”是指深圳旅游大数据中心，“五个系统”包括旅游安全应急指挥调度系统、城市旅游营销推广系统、旅游经济监测分析系统、全球旅游地理信息系统、和旅游质量监管体系。