诗人舒婷有诗写道：我们都是秋叶，被人扛着，奔腾着，无法呼救，却不愿放弃奋斗。

每年暑假，同样的无奈焦虑似乎都在家长们中流传。2017年夏天，月薪3万元支撑不了孩子暑假的消息引发热议。2019年，这一费用涨至8万元。一位妈妈贴出了一份暑期账单，其中包括花式培训班、花式出国游学，还有交通餐饮费用。总费用达到7.4万元，其中游学费用就占了5万元。

游学已成为家长标准消费选择

假期游学已经成为家长们的标准消费选择，因为不仅学校假期作业需要写旅行经历，中考作文题目甚至也涉及到相关内容。暑假是全国的旅游旺季，家长们在力所能及的情况下，都会带孩子去旅游。近年来，越来越多的家长希望孩子在旅行中不仅能开阔眼界，还能学到更多知识。游学产品已成为越来越多人们关注的焦点。

随着夏季即将结束，携程旅行集团发布了《2019暑期游学账单》。携程游学平台订单数据显示，2019年暑假单次游学人均消费价格为8641元，同比2018年下降4.3%。家庭平均游学支出2.2万元，同比2018年增长2.1%。

携程游学平台发布《2019年暑期游学消费排行榜》，测算了全国15个主要游学出发城市2019年暑期消费价格：广州人均游学消费全国最高，为元其次是北京元、上海9830元。K12学生中，游学消费随着年龄的增长而增加。各年龄段消费最高的是珠海小学生、上海初中生、广州高中生，消费金额分别为5963元、元、元。以全国平均收入来看，游学的消费确实不低，但比上面账单显示的暑假游学花费的5万元要低很多。

尽管统计数据显示，绝大多数家长都比较理性，不太可能消费大幅超出自己收入水平的游学产品，但焦虑却是真实存在的。中国青年报、中国青年网记者在采访中发现，大量家长在选择游学产品时，最难判断的就是“学习”。如何学习、学习到什么程度、达到什么效果？这些问题无法在购买前判断，每个家长对“学习”的理解也不同。

游学可能很贵，但必须合理

北京的赵女士暑假为即将升初一年级的儿子报名了游学。国内洛阳+西安的行程费用为元，不含机票，而普通行程仅需5000至6000元。赵女士的朋友们都不太理解，认为赵女士被征收了“智商税”。赵女士不同意，认为元的游学产品价格合理。

赵女士所说的游学产品是携程今年暑期推出的自营青春游系列之一。从洛阳出发，前往西安，沿途探索西周至汉唐时期的遗址。“这条路线是复旦大学历史系的一位教授设计的，它不经过传统的旅游景点，很多都是几乎没有游客的博物馆和不向公众开放的考古遗址。而且，在这些地方给孩子们讲解的不是导游和讲解员，而是我是博物馆和考古队的研究员。”这是行程中赵女士最满意的。“这些地方平时你想花钱也请不到人，你想去也去不了。”

至于价格，赵女士觉得值这个钱：“这个团只有10个孩子，大部分是初中生，没有家长，有一个团长负责全程。”行程中安排交通、食宿的导游、生活老师、摄影师还有复旦大学历史系的博士生负责全程学习指导。我们还会选择当地最有特色的餐厅，这根本不是旅行团最初的概念，也不能和旅行团的价格相比。”

赵女士说，在“旅行”部分，因为她去的很多地方都不是热门景点，所以人很少。“这是多次预订场地的结果。”最让她满意的是“学习”部分：“‘博士老师’”不但随时解答问题，而且当天的行程结束后，还会给孩子们复习复习所学内容白天。而且，旅行一开始，孩子们就被分成两队，每天复习结束时还有PK游戏。为了让孩子们给团队赚分，我每天都认真听讲。我什至还带着笔记本，一路上做笔记。”

但赵女士表示，上述情况均不被她的朋友认可。主要原因是能学到的东西有限。“我自己也是博士毕业，也从事教学工作，我当然知道知识必须从阅读中获得，旅行中获得的知识肯定远不及阅读，但出国留学最重要的是“最重要的是它可以打开孩子的阅读兴趣。越专业的书读得越多，就越需要带着问题去读。游学是解锁孩子阅读兴趣的关键。””全程都是和同伴一起去的，孩子们回来后也愿意学习相关历史知识，并表示下次还想再去。”

产品不怕贵，就怕顾客说不值得。

“喜欢的家长每年都愿意和我们一起出去，早点打听今年的行程。不喜欢的家长看了产品页面就会立马关掉。我们永远不知道他们为什么不喜欢”。螺丝博物馆联合创始人兼CEO探索首席运营官马兴告诉中青报、中青网记者。

螺丝博物馆探秘主要产品针对小学生，以周末博物馆科普游为主，假期期间也会推出游学产品。

“和旅行团相比，游学产品肯定要贵，而且贵很多。一是成本比旅行社高很多，而且一点也不便宜；二是我们有课程设计，而且娱乐、娱乐也是一份专业的工作。”马兴说道。

马星解释了游学产品成本高的原因：“首先不敢用便宜的车，必须是合格的、车况好的，这个东西肯定贵，尤其是夏季旺季。”，用车的时候是最有压力的。如果没有坐到指定的车，就要另外付费。餐食，我们都是在当地的餐馆点餐，不是团餐。为了照顾孩子贵州人要求点不辣的菜，怕孩子被鱼刺卡住，所以不敢点鱼。除此之外，还需要吃当地的特色菜。我们送了我们的员工先品尝，然后确定菜单，这些都是成本。”

“凡事，首先要保证的是安全，不是那种开会说的，每一个环节都要经过深思熟虑，流程和规范都要确定下来，然后教给带队的员工。”员工年龄也都是20岁，多岁就是大孩子带着一群小孩子，必须提前想好所有的风险，然后严格按照程序操作。”马星说，“所以我每年的游学团数量是有限的，因为我不能派那么多。如果人去了，我不敢用不是我的人。”

拥有教育学硕士学位的马星，自己创业从事旅游业。她表示，以前对亲子产品的理解现在看来过于粗暴、幼稚。“如果不增加一些亲子项目，就不能称之为‘亲子游’。”，现在我们来看看为什么这类产品的复购率低？因为缺乏人性化的服务。举个最简单的例子，现在很多亲子游都是单亲妈妈带着一个甚至两个孩子去旅游。这位母亲将会面临多少困难？无数！光是上厕所就能让人崩溃。大多数地方没有第三间浴室。”

“试着想想这些妈妈们遇到的所有困难，然后解决它们。已经购买过的顾客下次还会想再去。”马兴说，“中国消费者已经接受了付费服务的理念，产品不怕贵，就怕顾客说不值得。”

马兴说：“螺丝钉有一个投资人，最初刚刚购买了我们考古发掘的科普游学产品，他的两个孩子玩得很开心，非常喜欢这个课程。他告诉我们，他一直在寻找这样的产品。”，他终于找到了，我们就按照他的要求做了，还问我们是否接受投资。”

游学仍缺乏龙头企业制定标准

马兴觉得，目前游学产品的现状是顾客找不到自己想要的产品，产品也找不到销售渠道给需要的顾客：“做游学产品的企业大多是小公司，传统的旅行社也这么做，但大多只是把原来的路线名称改了，并没有课程设计。还有很多营地组织的产品是专注于户外运动的，也叫游学。都叫游学。产品的设计理念和实际内容有很大差异。客户处于海量信息之中。无法区分。”

“目前螺丝钉最好的销售渠道是‘大V’，通常写育儿公众号。或者‘妈妈群’。家长们更相信妈妈推荐的产品，通常有共同话题。”马兴认为，目前的游学市场仍然缺乏。一家能够带动流量、建立行业标准的领先公司。

“今年暑期游学市场提前升温，从携程游学平台报名情况来看，暑期游学人数将同比增长50%以上。”携程游学平台总监何静表示，“目前，游学市场仍处于快速增长期，且产品形态多元化，未来游学市场主题将进一步细分，让客户能够更清晰、更准确的选择。”

何静认为，游学供给侧面临多元化的市场。不同年龄和兴趣的客户群体需要不同的产品来满足他们的需求。如今游学市场面临的实际体验低于预期，是购买预期与游学产品供给不匹配造成的。携程希望做的是通过平台连接消费者和产品，进行更精准的匹配和推荐。平台根据价格、主题、机构类别、执行体验、客户评价等对游学产品进行分类分级，以达到需求——侧面和电源测量。信息平价让消费者根据孩子的年龄、学业能力、兴趣爱好、目标等做出决策，找到自己真正需要的游学产品。