《无量寿经》卷二：佛告诉阿难：无量寿佛如此庄严，十方世界一切诸佛，无量不可思议，无不惊叹。怀着承载过去和未来的希望，邵彬彬创办了十方旅游网站，旨在让用户在出境旅游中真正体验世界之美。

今年2月，十方旅游网创始人兼CEO邵彬彬入选“福布斯2015亚洲30位30岁以下企业家”榜单。这是旅游行业的首次，也是福布斯首次选择亚洲作为榜单范围。一。

不过，值得注意的是，邵彬彬的名字出现在“RetailandEcommerce”领域的榜单中。我们猜测，这或许意味着大旅游跨界融合的时代已经引起了世界的关注。带着对自由行市场的思考，记者与邵彬彬进行了深入交流。

1、多种方式自由出国旅游

国家旅游局公布的数据显示，2015年，我国出境旅游人数达1.2亿人次。中产阶级的逐步扩大持续推动旅游消费升级，自助出境游市场规模也在快速增长。然而，市场的增长带来了许多定义和概念的偏差。

1.完全的行动自由

即您可以根据自己的计划在平台上预订机票和酒店。如果您认为您的行程可能会发生变化，请选择可更改的机票。由于平台与航空公司、酒店有长期合作关系，价格会比单独个人预订便宜。

例如：基于UGC策略的平台拥有良好的用户基因。该平台利用社交和旅游大数据，具有流量优势。它通过互联网获取和共享旅游信息、产品和服务，达到闭合交易链的目的。

2.准自由行

就是随旅行团登机，到达目的地后，离开团体自由活动，回程当天再次“融入”团体，一起飞回；或与其他独立旅客同时出发/返回同一目的地。由于机票是团体价，所以这个套餐会更便宜。

例如：各大OTA平台。准自助游也称为半自助游。它们往往隐藏较深、形式多样，难以协调。

3、定制自由行

定制旅行最近被频繁谈论。智慧认为，定制旅行是强化客户自由行需求，产品仍以机票+酒店+签证+X为主。

定制旅行最常见的类型是专家定制，根据专家参与程度和时间段可以进一步细分。例如：出行前，用户在平台选择机票、酒店后，专家可以打通从行程前期规划到行程安排的所有沟通环节，只需支付佣金，即可线上线下见面，非常人性化；又比如：行程中，用户到达目的地后，聘请当地专家接机。

定制自由行的本质是众包模式的升级。平台通过多种渠道获取人才。他们并非被平台聘用，只是与平台达成特定的项目合作模式。当然，现在各平台都开始关注达人的社交属性，有意引导PGC定制，以专业内容吸引用户。

邵彬彬告诉智汇，十方旅行是一家独立旅游平台，但并不拒绝定制。达人的优势在于短时间内覆盖全球热门目的地，满足大量用户的出境需求，并采用共享模式调动闲置的社会资源。但也带来了效率低下、个体分散、不可控，甚至平台后期抢占专家资源等问题。

邵彬彬表示，专家定制只是获取信息的手段，并不是核心竞争力。十方旅游无需夸耀拥有一千、一万名专家。全球200-300名专家就足够了。好的路线应该不断更新。每个专家都必须是其所在领域的KOL。他可能是一本畅销书的作者，也可能是一家八卦周刊的记者。所以我们看到在十方旅游网，专家只负责内容制作和基于模板设计路线。70%的路线是必看景点，30%是专家发现的。至于如何实现，那就是平台控制的问题了。另外，平台聘请的专家被称为旅行顾问或路线设计师，他们的职能其实也差不多。

2、出境自由行企业必须成为加工厂

中国旅游研究院发布的《全球自由行报告2015》显示，2015年，中国出境自由行市场规模达9300亿元，出境自由行游客8000万人次，人均消费元。消费较2014年8820元增长24.1%；2015年，中国国内自助游市场规模3万亿元，国内自助游人数32亿人次，人均消费937.5元，同比2014年增长9.7%。

面对海量的旅客，市场需要深耕，目标群体要精准。在目标群体把控上，邵彬彬将十方旅游的客户群体精准定位为中产阶级和新中产阶级。这些群体大多有自由行经验，注重路线体验和细节优化。年报《关于十方旅行的十个真相》中，什方旅游的精准目标用户每年带来6次复购，足见其针对目标人群的营销能力。

很多分析人士认为，旅游是低频的，但实际上，这种低频是由于同一个地方同一个产品的无聊感造成的。有竞争力的旅游产品、合理的线路设计，是邵彬彬在智汇上反复强调的。十方旅游正在打磨产品。Chuan也积累了自己的一套方法论：

1、80%的需求是20%的呈现形式，由平台整理汇总，在标准化的前提下进行微调和微定制。十方开通的线路并不多。同一个国家可能只有两条线路，但更新速度却极快。

2、让用户出行万无一失，一站式全包服务。通过专家设计、旅行顾问微定制以及机票、签证预订服务，形成一本专属路书，并且这本路书是实体印刷的。邵彬彬说，我们不需要太多路线，专属路书可以重复使用。

三、自由行市场未来的优势与隐忧

从行业生命周期理论来看，自由行市场仍处于起步阶段。这一时期产品设计尚未成熟，行业利润率较低，但市场增速较高，需求端增长较快。行业用户主要致力于开拓新用户、占领市场。然而，此时存在很多技术问题。不确定性很大，创业公司进入门槛较低。

现有的自由行1.0版本，自由度居多，但痛点也不少。首先是缺乏忧虑。用户不仅要亲自制定策略，而且当行程中出现不可控因素时，往往无法及时调整。二是缺乏深度。传统的旅游线路是利用景区的知名度来决定游览顺序的。面对中国市场如此大量的游客，甚至有人认为不遇到中国旅行团的线路就是最好的线路。

以上是基于用户体验，但在自由行1.0环境下，并没有明显的行业竞争，也没有携程这样规模的公司。细分领域还处于碎片化时代，差异化路线，生产产品。专业的PGC内容是重中之重。

可以预见，未来的自助游2.0版本应该是跟团游的安心和自助游的高效、深度的结合。它遵循28-20法则，20%成为专家，80%消费，成本平摊，最后平台来实施，控制酒店和旅游资源的整合，将是一个很好的模式。